W gwoli ścisłości wynająłem w interrent, który okazał się Goldcarem
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Uwaga na Goldcar uwaga-na-goldcar,1621,125788 | Strona 13 z 26 |
| Autor: | Milkad [ 15 Sty 2019 15:35 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Taka ciekawostka: w Goldcar wypożyczalnia w Bari, auto z pełnym ubezpieczeniem Super Relax Cover, nie obejmuje ubezpieczenia od kradzieży w rejonie Kampanii, Apulii i Sycylii. Więc pomimo niby pełnego ubezpieczenia w przypadku kradzieży jestem w czarnej d....? A na karcie blokują tylko kasę na paliwo. I co w przypadku kradzieży ? Nie za bardzo rozumiem. Może ktoś coś doczytał więcej niż ja ? Chyba że miejscu okaże się że będę musiała dokupić jeszcze ubezpieczenie od kradzieży ? | |
| Autor: | Marcin Kasierski [ 24 Sty 2019 21:14 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Myślałem, że ogólnie tematy związane z wypożyczeniami mam już ogarnięte. Rezerwacja była w Goldcarze, ale przez ryanaira. Czy może ktoś mi pomóc, bo albo ja nie umiem zadawać pytań po angielsku albo ryanair odpowiedział nie na moje zażalenie. Rzecz w tym, że idiotka w Goldcarze mi nie zblokowała na karcie depozytu, tylko go pobrała. Przez 5 minut jej tłumaczyłem jak oddawałem samochód jakie to ma dla mnie implikacje, ale nadal mam wrażenie, że dla niej słowa przewalutowanie, opłata za przewalutowanie to jakieś vodoo. Doradzcie proszę, czy mam pisać bezpośrednio dalej z Goldcarem? Poniżej korespondencja z ryanair: Mój mail Good morning, A Goldcar customer service employee in Majorca mistakenly took money from the card instead of blocking it. This resulted in many additional fees being charged to my account because it is in PLN. Twice a fee has been charged for currency conversion and twice a currency on unfavorable bank conversion rates PLN-> EUR and EUR-> PLN. I can show how much money it is, when Goldcar return deposit on my bank account (approximately 45 EUR). How can we solve this situation? Ich odpowiedź Dear Marcin, Thank you for your email in relation to the charges applied during your car rental. I have received feedback from the rental agent InterRent, and they have advised that the following charges were applied to your booking: 1. Upgrade of vehicle 2. Super Insurance Cover Please be advised that all the extras requested or charged for at the rental desk may incur an airport fee and VAT on top of their actual price. Unfortunately I am unable to offer a refund or dispute the charges with the car rental agent as the charges have been agreed and signed for at the rental desk, you would have been fully covered for the period of the rental. We are not aware of the discussions or agreements made at the desk, therefore, we rely on sufficient documentation provided by either yourself or the rental agent. Please find attached the rental documentation from InterRent for your reference. I do hope that this has clarified the matter, please accept my apologies that I was not in a position to offer you a refund of the charges. Kindest Regards, Rebecca | |
| Autor: | boots [ 24 Sty 2019 21:19 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Cytuj: Przez 5 minut jej tłumaczyłem jak oddawałem samochód jakie to ma dla mnie implikacje Już było wtedy za późno. Obiecywałeś już sobie wcześniej: Marcin Kasierski napisał(a): Goldcar z opcją FT, oddaje FT, tankowałem 500m od lotniska i charge 25 euro. Nie skorzystam więcej z ich usług. Na reklamację zaproponowali mi zniżkę. | |
| Autor: | Marcin Kasierski [ 24 Sty 2019 21:45 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
W gwoli ścisłości wynająłem w interrent, który okazał się Goldcarem | |
| Autor: | boots [ 24 Sty 2019 22:03 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Pisz bezpośrednio do Goldcara. Ale znając ich, to kiepsko widzę zwrot pieniędzy. | |
| Autor: | Arcon [ 24 Sty 2019 22:19 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Ja podobną sytuację (booking ściągnął mi pieniądze z karty, a gdy zrezygnowałem z rezerwacji - zwrócił je, kosztowało mnie to 15% na przewalutowaniu) reklamowałem w banku. Uznali reklamację i brakującą różnicę oddali. | |
| Autor: | Kashpir [ 24 Sty 2019 22:28 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Marcin Kasierski napisał(a): W gwoli ścisłości wynająłem w interrent, który okazał się Goldcarem Oni są teraz w jednej grupie kapitałowej - właściciel obu to Europcar. | |
| Autor: | Tom K [ 24 Sty 2019 23:22 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
@Marcin Kasierski Pisz do banku, w tym przypadku są duże szanse, że się uda. A i niejako scedujesz ewentualnie "durno-pisanie" z Goldcarem właśnie na nich. | |
| Autor: | vincenz [ 25 Sty 2019 07:45 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Kashpir napisał(a): Marcin Kasierski napisał(a): W gwoli ścisłości wynająłem w interrent, który okazał się Goldcarem Oni są teraz w jednej grupie kapitałowej - właściciel obu to Europcar. @Marcin Kasierski plus Rhodium - to ta sama szajka. | |
| Autor: | Marcin Kasierski [ 25 Sty 2019 21:33 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Przewalutowanie to najmniejszy problem. Dziś zwrócili zamiast 235 EUR 110 EUR. Na infolinii Goldcara otrzymałem info, że reszta to tax airports. To są jakieś qr... żarty? Też rezerwowałem przez ryanaira. Piszę do nich. Proszę podajcie mi nazwy wypożyczalni lotniskowych, które nie okradają ludzi. Z Avisem nie miałem nigdy problemów, ale nie wiem czy są wszędzie. | |
| Autor: | greg1291 [ 25 Sty 2019 22:02 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Zobacz w umowie czy była taka pozycja. Jeżeli nie to chargeback. | |
| Autor: | Marcin Kasierski [ 25 Sty 2019 22:59 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Na umowie czysto. Przejrzałem 3x. | |
| Autor: | greg1291 [ 26 Sty 2019 00:48 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Napisz zatem z 2 maile do goldcar z wnioskiem o zwrot całej kwoty ze wskazaniem, że nie było takiej opłaty, jak również obsługa nic nie wspominała o tym by mieć potem pokładę do banku jeżeli sami się nie zreflektują. | |
| Autor: | Marcin Kasierski [ 28 Sty 2019 13:36 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Jest coraz ciekawiej. Ryanair otrzymał informację, iż poprosiłem o: - upgrade auta (miałem forda fiestę 1.1; chyba niżej nie można) - additional insurance stąd te opłaty. Z kolei Goldcar/Interrent - jeden pies, twierdzą, że to był tax airports. Tak z ciekawości, jakbym chciał ich pozwać, bo w sumie dlaczego nie, jak wszcząć taką procedurę? Którzy prawnicy zajmują się takimi sprawami. Mam wrażenie, że oni czekają na to by odpuszczać i skubać wszystkich. Pismo do UOKiK w drodze, które pewnie nic nie da, bo podmiot zagraniczny, ale spróbuję. | |
| Autor: | Tom K [ 28 Sty 2019 13:44 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Nie znam się na tym zbyt mocno, ale chyba najważniejsze to odzyskać kasę - dlatego w pierwszej kolejności, tak jak ktoś wyżej, sugeruję chargeback. Goldcar będzie musiał zapewne przedstawić wszystko bankowi i wyjdzie co i jak. A jak potem będziesz miał ochotę na dalszą walkę to podejmiesz jakieś kroki. Ktoś, chyba nawet w tym temacie (przejrzyj), mocno angażował się w spór z tymi gagatkami i z tego co kojarzę, z niezłym skutkiem. | |
| Autor: | boots [ 28 Sty 2019 13:44 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
@Marcin Kasierski UOKiK nie zajmuje się takimi sprawami, marnujesz tylko ich czas na czytaniu bezsensownej korespondencji. Gdzie wypożyczałeś auto? | |
| Autor: | Marcin Kasierski [ 28 Sty 2019 13:49 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Przez Ryanaira w Interrent. | |
| Autor: | boots [ 28 Sty 2019 13:49 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
W jakim kraju? | |
| Autor: | Marcin Kasierski [ 28 Sty 2019 14:03 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
Mallorca/Hiszpania. | |
| Autor: | boots [ 28 Sty 2019 14:12 ] |
| Temat postu: | Re: Uwaga na Goldcar |
-- 28 Sty 2019 13:12 -- Zwróć się o pomoc tu: konsument.gov.pl | |
| Strona 13 z 26 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |