Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, uwagi
ukraine-international-airlines-opinie-recenzje-uwagi,226,36850		 Strona 19 z 80
Autor:  Sudoku [ 31 Lip 2017 11:09 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Bagaż lepiej zabezpieczyć.

Mi w KBP ukradli scyzoryk Victorinoxa. Zapomniałem, że mam go w kieszeni i pakowałem w ostatniej chwili, więc był niemal na wierzchu w torbie.

Patentem stosowanym przez np. Rosjan jest zakup odpowiedniej wielkości worków na śmieci, założenie ich na walizkę/torbę i zaklejenie taśmą klejącą. Nie wygląda to może zbyt ładnie, ale jest tanie i skuteczne.
Autor:  z0mb3k [ 31 Lip 2017 11:30 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Dostałem odpowiedź od Panorama Club na swoje pytanie:

Miles and segments are not credited for tickets purchased for Low-cost fares.

Czyli w taryfie Low Cost nie można sobie zrobić statusu za ilość lotów - a szkoda bo przydałby mi się większy bagaż podręczny.
Autor:  worminfested [ 31 Lip 2017 18:42 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Kontakt telefoniczny z tą linią to kiepski żart.
Do biura w Warszawie ciężko ale można się dodzwonić, z tym, że to tylko biuro sprzedażowe i w jakimkolwiek zarządzaniu rezerwacją nie pomogą. Szkoda więc czasu by tam w ogóle dzwonić.
W call center w Kijowie natomiast słabiutko z dogadaniem się po angielsku.
Jedna pani z infolinii zrozumiała w końcu o co mi chodzi i obiecała sprawdzić i oddzwonić,
z tym, że "oddzwonienie" najwyraźniej oznacza puszczanie jednosekundowych sygnałów z zastrzeżonego numeru :)
Miałem dwie takie "próby" oddzwonienia.
Spróbowałem więc jeszcze raz zadzwonić na infolinię. Tym razem po moim pytaniu "...do you speak English?"
następuje chwila ciszy i... rozłączenie połączenia. Żenada.
Cóż, napisałem maila, może przynajmniej odpisać potrafią.
Autor:  paatryk [ 31 Lip 2017 19:30 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
W ostatnim tygodniu dzwoniłem do nich 3 razy. Z kontaktem w języku angielskim nie było żadnego problemu. Za każdym razem kiedy obiecywali że oddzwonią , robili to po 10 minutach. Jednak przepływ informacji u nich naprawdę kuleje.
Autor:  Anonymous [ 31 Lip 2017 19:50 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
worminfested napisał(a):
...z tym, że "oddzwonienie" najwyraźniej oznacza puszczanie jednosekundowych sygnałów z zastrzeżonego numeru :) Miałem dwie takie "próby" oddzwonienia.

To raczej nie jest wina konsultantów. Korzystają z VoIP na bank.
Dwa tygodnie temu kupiłem u nich bilet WAW-KBP-DNK. Lot do DNK odwołano i konsultant kilkakrotnie próbował dodzwonić się do mnie z "zastrzeżonego" numeru, by zaproponować mi inny lot. Jakość połączenia nie pozostawiała wątpliwości - VoIP.

Natomiast gdy ja miałem do nich romans, to dzwoniłem bezpośrednio do Kijowa i przynajmniej z komunikacją nie było problemu. Gorzej z rozwiązywaniem problemu odprawy online - na odcinek krajowy "się nie da odprawić online i nic więcej nie mogę w tej sprawie zrobić".
Autor:  worminfested [ 01 Sie 2017 11:34 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Z oddzwonieniem mogę uwierzyć w problemy techniczne ale rozłączanie się kiedy to ja dzwonię na ich numer to już jest słabe. Może miałem akurat pecha.
Na maila odpisali szybko. Żeby było śmieszniej na jednego maila odpisały 2 różne osoby w odstępie kilkudziesięciu minut. Niezły tam mają bajzel :)
Autor:  UIA [ 02 Sie 2017 13:31 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Szanownie panstwo!
Tak duzo tutaj pytan, nie wiem nawet co komu odpowiadac :)
Polecam pisac do nas na warsaw@flyuia.com (w jezyku polskim, to jest nasze biuro w Warszawie). Wiem ze trudno z telefonem, ale ne maily zawsze agenty odpowiada.
Rowniez mozna napisac na bookinghelp@flyuia.com (w jezyku angielskim albo ukrainskim)
Mozna pisac do mnie w wiadomosciach prywatnych tutaj, na fly4free forum, nie odpowiadam codziennie, ale staram sie ASAP.
Dzieki,
UIA
Autor:  dj_toma [ 06 Sie 2017 11:37 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Witajcie. Czy ktoś podróżował z Was tą linią z niemowlęcim ? Czy przy zakupie biletów dla dorosłych trzeba również zakupić bilet dla niemowlęcia poniżej 2 roku życia, który będzie siedział na kolanach u jednego z rodziców ? W wyszukiwarce na stronie jest oddzielna kategoria niemowlę (ang. infant) i dolicza za niego opłatę jak za połowę biletu dla dorosłego.
Z kolei w FAQ flyuia znalazłem: "Niemowlęta (dzieci poniżej 2 roku życia) podróżują na kolanach dorosłych. Jeśli planowana jest podróż z dwoma niemowlętami należy wykupić dodatkowe miejsce w samolocie. W takim przypadku można używać do przewozu dziecka fotelika samochodowego umieszczanego na siedzeniu samolotu. Tylko dzieci, które skończyły 6 miesięcy mogą podróżować korzystając z oddzielnego miejsca."
Jeżeli chcemy aby dziecko podróżowało u nas na kolanach to mam kupić bilet tylko dla dorosłych ?Jeżeli tak to gdzie później zgłosić dane dziecka ?
Autor:  barka [ 07 Sie 2017 09:08 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Kupujesz dla niemowlecia bilet (bez miejsca) jak w innych liniach. Po prostu przejdź przez proces zakupu biletu az do platnosci i wszystko bedziesz wiedzial :)

Wysłane z mojego SM-G920F przy użyciu Tapatalka
Autor:  correos [ 09 Sie 2017 13:41 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
czerwiec 2018
sporo tanich krajowek
Załącznik:
uia.JPG
uia.JPG [ 47.05 KiB | Obejrzany 2078 razy ]
Autor:  Chester [ 23 Sie 2017 12:26 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Witam, mam pytanie. Chce kupić bilet dla osoby, która nie ma jeszcze paszportu. Przy zakupie biletów wymagane jest podanie danych paszportowych (w tej sytuacji jestem zmuszony podać swoje). I czy to jest równoznaczne z faktem iż zakupie go dla siebie ? Czy potem przy odprawie będę mógł zmienić dane na dane kolegi ? Z góry dziękuje za odpowiedź !
Autor:  student [ 23 Sie 2017 12:30 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Będziesz mógł zmienić, temat był poruszany wcześniej. Pisał o tym UIA w postach w tym temacie
Autor:  Chester [ 23 Sie 2017 13:05 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
W pracy jestem, a chciałem uzyskać w miarę szybką odpowiedź. Dziękuje bardzo !!! (Post do kasacji potem)
Autor:  ind_globtroter [ 05 Wrz 2017 03:01 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
https://flight-report.com/en/report/265 ... W-Kiev-KBP

Na trasie do Kijowa w economy dostaje sie obiad czy koles jedzenie sobie wykupił?
Autor:  krasnal [ 05 Wrz 2017 06:38 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Dostaje się szklankę wody (autor pisze wyraźnie, że zamówił).
Autor:  meteorka2207 [ 05 Wrz 2017 08:44 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
A ja muszę się poskarżyć na UIA...

W maju w promocji kupiłam lot WAW-IEV-WAW. Po czym w sierpniu otrzymałam informację, że zmieniły się godziny lotów, co mi oczywiście pokrzyżowało plany związane z dalszym lotem. Poprosiłam więc grzecznie o zwrot kasy za bilet.
No i dostałam zwrot, ale tylko 50% ceny, którą zapłaciłam.
A UIA nie raczyła mi nawet odpowiedzieć na pytanie, dlaczego tak się stało.

Mieliście takie doświadczenia może?

Będę próbowała dalej z nimi negocjować, ale wydaje mi się to być cokolwiek niepoważne...
Autor:  michzak [ 05 Wrz 2017 08:45 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
@meteorka2207 Można spróbować się zapytać @UIA na PW
Autor:  silvershark [ 05 Wrz 2017 08:52 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
ind_globtroter napisał(a):
https://flight-report.com/en/report/26597/Ukraine-International-PS-804-Warsaw-WAW-Kiev-KBP

Na trasie do Kijowa w economy dostaje sie obiad czy koles jedzenie sobie wykupił?


Tutaj można wybrać posiłek, ceny większości naprawdę przystępne:

https://www.flyuia.com/eng/pre-order-food.html
Autor:  meteorka2207 [ 05 Wrz 2017 08:53 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Na razie wysmarowałam maila do polskiego biura, ale faktycznie mogę zapytać też UIA na priv
Dzięki @michzak
Autor:  worminfested [ 05 Wrz 2017 09:59 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Najlepiej pisać na mail Contact@flyuia.com . Dosyć szybko odpisują.

Zwrot całości zapłaconych pieniążków jest możliwy, gdy godzina lotu zmieniła się o minimum 5 godzin.
Taką odpowiedź otrzymałem, gdy chciałem zwrócić bilet, kiedy godzina mojego wylotu przesunęła się o... 4 godziny i 50 minut :evil:
"Please note, that re-routing to the final destination or reimbursement of the full cost of the ticket is possible if the flight does not meet your demands anymore – when the time of delay exceeds 5 hrs."

Przy innym zwrocie pobierają opłatę 10 USD za "refund".
W każdym razie zwróciłem bilet bezzwrotny z taryfy Low Cost i dostałem całość ceny minus te 10 USD
(w moim przypadku całość ceny to były podatki - opłata za bilet i paliwowa były 0 zł).
Strona 19 z 80 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/