Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, uwagi
ukraine-international-airlines-opinie-recenzje-uwagi,226,36850		 Strona 67 z 80
Autor:  jarak10 [ 30 Paź 2019 10:22 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Teraz niestety jest jakaś tragedia. Dodzwonić sie na kórykolwiek numer graniczy z cudem (ciągle zajęte) zero odzewu na FB czy mailu od wczoraj. Jestem załamany...
Autor:  Zoskaa [ 30 Paź 2019 10:22 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Po sprawdzeniu na stronie przewoźnika widzę, że mój lot został odwołany - o czym nie zostałam poinformowana, swoją drogą. Lot był z Bangkoku do Kijowa, kolejny z Kijowa do Warszawy. Z tego co widzę, dostępny jest lot albo dzień wcześniej albo 3 dni później. Później o tyle dni wrócić nie mogę, powrót o jeden dzień wcześniej wiąże się ze stratą pieniędzy za lot wewnętrzny i za hotel. Czy linia w takim przypadku może zamienić lot na innego przewoźnika? Czy w grę wchodzi tylko zwrot pieniędzy i zakup na własną rękę u innego przewoźnika? Chociaż byłoby to bardzo niekorzystne dla mnie - różnica w cenie to ponad 1000 zł na osobę..
Autor:  gruby_inversia [ 30 Paź 2019 10:24 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Ile dni do wylotu?
Autor:  Zoskaa [ 30 Paź 2019 10:41 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Ten lot powinnam mieć 26.11
Autor:  jarak10 [ 30 Paź 2019 10:45 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Djacie znać jak uda się komuś przełożyć ANULOWANY lot.

Bo jestem ciekaw czy będą proponowali tylko zwrot kasy (dla biletu z najtańszej taryfy) czy jednak zaproponują nowy termin
Autor:  gruby_inversia [ 30 Paź 2019 11:11 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
W sumie to i tak ten czas nie ma za dużego znaczenia bo linie nie z UE, lot nie z/do UE więc nie liczyłbym na nic więcej niż zwrot pieniędzy, a przebukowanie na lot inna linią to już naprawdę szanse oceniam
na minimu....
Autor:  WaldekK [ 30 Paź 2019 11:21 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
ukraine-international-airlines-opinie-recenzje-uwagi,226,36850&p=1017985&hilit=261#p1017985
Autor:  karolcia92 [ 30 Paź 2019 11:24 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
maciek89 napisał(a):
@superbowl @karolcia92
Jeśli chodzi o Messengera, to polecam kontakt z: https://www.facebook.com/flyuiapl/
Konto co prawda w języku polskim, ale jak napiszecie po polsku, to i tak poproszą Was o wiadomość w jęz. rosyjskim, ukraińskim lub angielskim, więc aby zaoszczędzić sobie czasu, piszcie od razu w którymś z tych trzech języków.
Wcześniej w innych przypadkach odpisywali po kilkunastu minutach, ale że teraz gorący dla nich okres, to odpisują po kilkunastu godzinach, nawet w środku nocy.

Napisałam - czekamy. Dzięki bardzo :)
Autor:  Zeus [ 30 Paź 2019 11:29 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Image
Autor:  Mic Glu [ 30 Paź 2019 11:49 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
jarak10 napisał(a):
Djacie znać jak uda się komuś przełożyć ANULOWANY lot.

Bo jestem ciekaw czy będą proponowali tylko zwrot kasy (dla biletu z najtańszej taryfy) czy jednak zaproponują nowy termin


Mi bez problemu przełożyli odwołany wieczorny Istambuł-Kijów na poranny następnego dnia.
To samo z Kijów- Warszawa
Autor:  jarak10 [ 30 Paź 2019 12:06 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Super, dzięki za info. To jest nadzieja że nie przepadną pozostałe kupione loty (bo gdybym ich nie miał to i zwrot byłby akceptowalny..)
Autor:  gerrard89 [ 30 Paź 2019 12:16 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
jarak10 napisał(a):
Djacie znać jak uda się komuś przełożyć ANULOWANY lot.

Bo jestem ciekaw czy będą proponowali tylko zwrot kasy (dla biletu z najtańszej taryfy) czy jednak zaproponują nowy termin


Mi anulowali odcinek KBP-WAW na lutym 2020. Wczoraj napisałem wiadomość na warsaw@flyuia.com, po godzinie już dostałem telefon z propozycją zmiany terminu wylotu na następny dzień. O zwrocie pieniędzy osoba z infolinii nawet nie wspomniała :)
Autor:  parasite [ 30 Paź 2019 13:23 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
karolcia92 napisał(a):
-- 30 Paź 2019 08:20 --
Hej, a gdzie na msg do nich napisałaś? Do "UIA helper"? Tam jest bot, którego odpowiedzi niestety nijak mają się do moich pytań :( masz do nich jakiś inny kontakt? :)

Wpisz Talk to Agent to zaczniesz rozmowę z człowiekiem.
Autor:  Papi15 [ 30 Paź 2019 13:33 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Ja znalazłam ich na Facebooku i tam napisałam wiadomość przez Messenger po angielsku. Na moje życzenie rezerwacja została anulowana, bo nie chciałam nocować w Kijowie. Mimo wszystko pani dała mi propozycje zmiany na inny lot, ale ja podtrzymalam decyzję o anulacji. Wchodząc na konto linii nadal widzę rezerwacje i w zasadzie nic tam się nie zmieniło. Ale sprawdzając moje loty Kijów Bangkok w rozkładzie to nie istnieją ani w jedną ani w drugą stronę. Nie chcąc podejmować ryzyka innych zmian do stycznia... kupiłam bilety u innego przewoźnika. W moim terminie cena prawie bez zmian.
Autor:  jarak10 [ 30 Paź 2019 14:04 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
A pisałeś na ten fanpage? https://www.facebook.com/flyuiapl/ czy może na jakiś inny? Mi od wczoraj nie odpisują. A Warszawski telefon to porażka bo dziś dzwoniłem jakieś 30-40 razy i zajęte non stop

edit. Napisałem przez bota z opcją live agent i w końću udało się skontaktować.
Uwaga okazało się że jeśli kupowalem bilety przez OTA (Budgetair.com) to PODOBNO oni nic nie mogą zrobić. Ani zmienić lotu, ani zrobić zwrotu, nic. Jestem załamany, pewnie kasa przepadła. Polecieć też nie polecę bo mam w tej chwili anulowany jeden odcinek lotu.

Ktokolwiek kupował przez jakiegoś OTA, miał podobnie jak ja? :(
Autor:  golen [ 30 Paź 2019 14:38 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
@jarak10 A kontaktowałeś się z OTA?
Ja mam kupione przez BudgetAir.pl i zmienione godziny ostatniego segmentu na powrocie KBP-WAW. I mogę albo zaakceptować zmianę albo anulować całość (wtedy OTA wystąpi o zwrot).
BudgetAir.pl potwierdził, że w takim przypadku nie naliczają żadnej opłaty i zwracają 100% zapłaconej kwoty (i że zwrot może zająć 4-12 tygodni, z uwagi na dużą liczbę wniosków)

Komunikacja z BudgetAir.pl trochę trwa - odpisują kolejnego dnia, ale odpisują.
Autor:  jarak10 [ 30 Paź 2019 14:47 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Maila do nich już wysłałem ale słyszałem ze ponad doba zanim coś odpiszą. Próbuje jeszcze się dodzwonić na holenderską infolinie ale brak odzewu

Generalnie jestem skłonny zaakceptować zmianę, byle mi już nie przepadły wszystkie inne połączenia i hotele które zarezerwowalem. Ale najgorsze ze w tej chwili wgl zniknął mi z rezerwacji odcinek KBP-BKK co jest słabe. A jak przesuną go na następny dzień to czeka mnie nocleg w Kijowie w oby dwie strony (załamka, nigdy więcej OTA)
Autor:  Niedzwiedzik [ 30 Paź 2019 19:21 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Zwrot na kartę Revoluta przyszedł dzisiaj (3 dni robocze), żadnych niespodzianek i dziwnych przeliczników. Najpierw pojawiły się dwa zwroty za dodatkowe usługi czyli bagaż, a później za bilety. Jakoś tak nawet więcej zeszło niż płaciłem, ogólnie są OK.
Problemy się czasem zdarzają, UIA wyszła z tego całkiem spoko do tego bardzo przyjemny kontakt na messengerze.
Autor:  Papi15 [ 30 Paź 2019 21:07 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Zwrot na kredytową też dzisiaj, też 3 dni robocze. I korzystny kurs bo przy 2 biletach jestem 350zl na plusie co mi rekompensuje nowe bilety. I nawet te 3 nieprzespane noce ?
Autor:  Misiatek [ 30 Paź 2019 21:35 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u
Mnie też pomógł agent UIA na FB. Po kilkukrotnym wpisaniu na czasie z botem "forward to agent" lub podobnie przełącza na agenta. Proponują zwrot ale na kolejny lot również przebukowali. Trzeba podać dane paszportowe wszystkich pasażerów.
Strona 67 z 80 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/