Przy kupnie biletu pojawia się ubezpieczenie. Są 3 warianty do wyboru, ale brak jest opcji rezygnacji z ubezpieczenia. Ktoś wie, jak się tego pozbyć?

Czy ktoś w ostatnim czasie reklamował może uszkodzenie walizki w trakcie podróży?
Wniosek złożyłem na lotnisku w Kijowie 2 tygodnie temu. W związku, że przez kilka dni nikt się nie odzywał, przed tygodniem wysłałem maila. Minął kolejny tydzień, nadal cisza.
Trochę długo to trwa.

Dzień dobry,
Wg przepisów ogólnych linia ma trzy miesiące na rozpatrzenie reklamacji (https://www.flyuia.com/ua/en/informatio ... ger-rights). Proszę o przesłanie reklamacji do dz. Obsługi Klienta customerrelations@flyuia.com w Kijowie w języku angielskim, rosyjskim lub ukraińskim opisując szkodę oraz załączajac odpowiednie dokumenty (nr biletu, nr wywieszki bagażowej, itp)
Biuro UIA w Warszawie sprawami reklamacji się nie zajmije ani nie pośredniczy w przekazywaniu informacji.
Pozdrawiam UIA

Wysłane z mojego EML-L29 przy użyciu Tapatalka

Minęły już ponad 2 miesiące i nadal żadnego kontaktu. Czy to standard, że zawsze trwa to tak długo? Wykorzystywany jest maksymalny czas i odpisywanie na wiadomość po 3 miesiącach? Zaczynam tracić wiarę, że w ogóle, ktoś przeczyta i odpiszę na moją wiadomość.

A ja tam jestem zadowolony z obsługi UIA.
Rok temu kupiłem bilety do Iranu przez Kijów.
Niestety nie mogłem polecieć.
Podczas pisania na forum okazało się, że jednak można odzyskać kasę za podatki pomniejszoną o opłatę.
Wprawdzie odzyskałem zaledwie 49 PLN za 3 bilety za 340 PLN ale lepszy rydz niż nic.
Od maila do wpłaty na konto 3 dni robocze.