Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, uwagi
ukraine-international-airlines-opinie-recenzje-uwagi,226,36850
Strona 60 z 63

Autor:  Apocalipse [ 13 Maj 2019 14:11 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Nie. W miarę możliwości będziecie siedzieć obok siebie.

Autor:  monroe [ 13 Maj 2019 14:13 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

@passionfruit
Jak zrobisz odprawę przez internet to możesz ją odwołać - klikasz "check out". Właściwie bez limitu obyś się zmieścił w czasie który jest przewidziany na odprawę. Za pierwszym razem próbowałem to zrobić kilkanaście (!) razy bo system najpierw wybierał najgorsze z możliwych miejsc (razem) a następnie rozrzucał nas po samolocie (jak w Ryanairze lub Wizzie). Finalnie siedzieliśmy razem w środkowym rzędzie przy przejściu. Nie licz na miejsce przy oknie chyba, że faktycznie 5 osób posadzi obok siebie to szanse są większe. Możesz też dopłacić...

Trzeba tylko pilnować, żeby wolne miejsca obok siebie się nie skończyły i próbować odprawić się co kilka godzin ;)
Moim zdaniem im później robimy odprawę tym lepiej (uwzględniając powyższe), w szerokim kadłubie najpierw wybiera środkowe miejsca w środkowym rzędzie.

@Razem
Ja odprawiałem tylko 2 osoby, nie wiem jak system zachowuje się przy 5 szt. na jednej rezerwacji ;)

Autor:  passionfruit [ 13 Maj 2019 15:12 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Ja mam jeszcze bardziej skomplikowaną sytuację, bo wśród pasażerów jest infant, który ma zarezerwowane łóżeczko....nawet gdybym chciała to nie mogę kupić miejsc w pierwszym rzędzie, bo nie wiem gdzie będzie infant....

Autor:  Sudoku [ 18 Maj 2019 11:38 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Przy kupnie biletu pojawia się ubezpieczenie. Są 3 warianty do wyboru, ale brak jest opcji rezygnacji z ubezpieczenia. Ktoś wie, jak się tego pozbyć?

Autor:  WaldekK [ 18 Maj 2019 12:26 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Klikasz w wybraną opcję ubezpieczenia i akceptujesz rezygnację.

Autor:  Kashpir [ 18 Maj 2019 23:19 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Tzn. w wybraną za ciebie przez UIA.

Autor:  digger [ 19 Maj 2019 00:37 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Czyli wybierasz z czego rezygnujesz i masz aż 3 opcje? Jak w tym szmoncesie: tate, zaoszczędziłem 5 złotych, bo zamiast jechać autobusem to za nim biegłem! -Glupi, trzeba było biec za taksówka, zaoszczędzilibyś 30zlotych!

Wysłane z mojego XT1650 przy użyciu Tapatalka

Autor:  Jacaranda [ 19 Maj 2019 12:30 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Sudoku napisał(a):
Przy kupnie biletu pojawia się ubezpieczenie. Są 3 warianty do wyboru, ale brak jest opcji rezygnacji z ubezpieczenia. Ktoś wie, jak się tego pozbyć?


Jest możliwość pozbyć się jakiekolwiek ubezpieczenia, tyłko ze jest to bardzo nie intuitywne.

Pisałem o tym wcześniej ukraine-international-airlines-opinie-recenzje-uwagi,226,36850&p=1196935#p1196935

Autor:  piotrek_ [ 19 Maj 2019 22:13 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

piotrek_ napisał(a):
Czy ktoś w ostatnim czasie reklamował może uszkodzenie walizki w trakcie podróży?
Wniosek złożyłem na lotnisku w Kijowie 2 tygodnie temu. W związku, że przez kilka dni nikt się nie odzywał, przed tygodniem wysłałem maila. Minął kolejny tydzień, nadal cisza.
Trochę długo to trwa.


UIA napisał(a):
Dzień dobry,
Wg przepisów ogólnych linia ma trzy miesiące na rozpatrzenie reklamacji (https://www.flyuia.com/ua/en/informatio ... ger-rights). Proszę o przesłanie reklamacji do dz. Obsługi Klienta customerrelations@flyuia.com w Kijowie w języku angielskim, rosyjskim lub ukraińskim opisując szkodę oraz załączajac odpowiednie dokumenty (nr biletu, nr wywieszki bagażowej, itp)
Biuro UIA w Warszawie sprawami reklamacji się nie zajmije ani nie pośredniczy w przekazywaniu informacji.
Pozdrawiam UIA

Wysłane z mojego EML-L29 przy użyciu Tapatalka


Minęły już ponad 2 miesiące i nadal żadnego kontaktu. Czy to standard, że zawsze trwa to tak długo? Wykorzystywany jest maksymalny czas i odpisywanie na wiadomość po 3 miesiącach? Zaczynam tracić wiarę, że w ogóle, ktoś przeczyta i odpiszę na moją wiadomość.

Autor:  aeonflux [ 20 Maj 2019 07:24 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

U mnie trzy miesiące od przesłania "reklamacji" mijają za 6 dni. Na odpowiedź przestałem liczyć już dawno temu. Cóż, poważną europejską linią to UIA jeszcze przez lata nie zostanie...

Autor:  UIA [ 20 Maj 2019 09:17 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

piotrek_ napisał(a):
piotrek_ napisał(a):
Czy ktoś w ostatnim czasie reklamował może uszkodzenie walizki w trakcie podróży?
Wniosek złożyłem na lotnisku w Kijowie 2 tygodnie temu. W związku, że przez kilka dni nikt się nie odzywał, przed tygodniem wysłałem maila. Minął kolejny tydzień, nadal cisza.
Trochę długo to trwa.


UIA napisał(a):
Dzień dobry,
Wg przepisów ogólnych linia ma trzy miesiące na rozpatrzenie reklamacji (https://www.flyuia.com/ua/en/informatio ... ger-rights). Proszę o przesłanie reklamacji do dz. Obsługi Klienta customerrelations@flyuia.com w Kijowie w języku angielskim, rosyjskim lub ukraińskim opisując szkodę oraz załączajac odpowiednie dokumenty (nr biletu, nr wywieszki bagażowej, itp)
Biuro UIA w Warszawie sprawami reklamacji się nie zajmije ani nie pośredniczy w przekazywaniu informacji.
Pozdrawiam UIA

Wysłane z mojego EML-L29 przy użyciu Tapatalka


Minęły już ponad 2 miesiące i nadal żadnego kontaktu. Czy to standard, że zawsze trwa to tak długo? Wykorzystywany jest maksymalny czas i odpisywanie na wiadomość po 3 miesiącach? Zaczynam tracić wiarę, że w ogóle, ktoś przeczyta i odpiszę na moją wiadomość.
Dzień dobry @piotrek_

Proszę o przesłanie na adres warsaw@flyuia.com maila wysłanego do działu Obsługi Klienta w Kijowie (customerrelations@flyuia.com) / kopii dokumentów. Originalny email wg. zasad określonych w przepisach UIA powinien być w jednym z następujących języków: ukraińskim, angielskim lub rosyjskim.

Proszę o krótkie opisanie sytuacji, podanie informacji o numerze biletu oraz rejsu (załączajac np skan karty wstępu do samolotu) oraz informacje o poniesionych kosztach. W sprawach dotyczących bagażu zagubionego niezbędny jest dokument PIR.

Pozdrawiamy UIA

Wysłane z mojego EML-L29 przy użyciu Tapatalka

Autor:  UIA [ 20 Maj 2019 09:24 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Dzień dobry @aeonflux

Proszę o przesłanie na adres warsaw@flyuia.com oryginalnego maila wysłanego do działu Obsługi Klienta w Kijowie (customerrelations@flyuia.com) z tej samej skrzynki mailowej.

Pozdrawiamy UIA

Wysłane z mojego EML-L29 przy użyciu Tapatalka

Autor:  aeonflux [ 20 Maj 2019 10:17 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

@UIA w dniu 19 lutego otrzymałem od Państwa (tj. od Aviareps, agencji reprezentującej UIA na terenie Polski) wyraźną instrukcję do której się zastosowałem:
Kod:
bardzo prosze o dalszy kontakt z dzialem reklamacyjnym w Kijowie customerrelations@flyuia.com.

Przyznam, że nie rozumiem nagłego zainteresowania moją sprawą po trzech miesiącach. Loty, której dotyczyła nasza korespondencja, już się odbyły. Ja naprawdę nie mam już siły z Państwem walczyć o swoje prawa zgodnie z brzmieniem rezolucji 735d IATA, poddaliśmy się razem z @Zeus już w lutym. Nie mam ani siły ani ochoty szukać ukraińskiego odpowiednika ULC i UOKiK, bo nie wierzę że cokolwiek zostanie w tej sprawie zrobione. Wygraliście.

Z ciekawostek - rezerwacja RT A-B, która wg Państwa była "nierozłączalna" została w 5 minut rozłączona i zestawiona z rezerwacją B-C podczas check-inu na lotnisku w Krakowie Ałmatach - otrzymałem boarding pass na oba loty pomimo że odbywały się na innych PNRach. Na moje pytanie czy tak się jednak da, otrzymałem krótką odpowiedź że oczywiście że się da i przecież to dla mnie wygodniejsze, bo nie muszę drugi raz w Kijowie wymieniać wydrukowanego boarding passa na kartonowy. Swoją drogą konieczność drukowania boarding passa, który i tak później trzeba wymienić na "właściwy", to odrębny temat - to dodatkowe, kompletnie zbędne zajęcie i dla pasażera i dla obsługi UIA na lotnisku.

Inna ciekawostka - odwołany lot KBP-KRK, którego nie dało się przebookować na KBP-WAW w moim przypadku (a były miejsca, sprawdziłem), został bezproblemowo przebookowany na tą trasę kilku innym osobom.

Podobnych ciekawostek jest więcej, niestety zdecydowana większość z nich przemawia na niekorzyść linii.

Autor:  samaki9 [ 21 Maj 2019 09:41 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Mam takie pytanie.W listopadzie 2018 miałem lecieć z rodziną do Dubaju, Niestety z powodu nowej pracy nie polecieliśmy. Czy mogę jeszcze ubiegac się o zwrot podatków ( z tego co widze podatki stanowiły ok. 70% ceny biletów) Dziekuje za odpowiedzi

Autor:  tartal [ 21 Maj 2019 09:43 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

możesz prosić o zwrot podatków..

Autor:  Tomo14 [ 21 Maj 2019 10:10 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

@samaki9

Możesz - ja zwracałem bilety do Iranu na tydzień przed lotem - dostałem dokładnie tyle ile wynosiły podatki minus 10 USD opłaty za każdy bilet.
Więc jeżeli masz loty WAW-KBP-DXB w 2 strony to policz -40 USD mniej za RT od każdej osoby.

Autor:  Martinuss [ 02 Cze 2019 15:24 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Tomo14 napisał(a):
A ja tam jestem zadowolony z obsługi UIA.
Rok temu kupiłem bilety do Iranu przez Kijów.
Niestety nie mogłem polecieć.
Podczas pisania na forum okazało się, że jednak można odzyskać kasę za podatki pomniejszoną o opłatę.
Wprawdzie odzyskałem zaledwie 49 PLN za 3 bilety za 340 PLN ale lepszy rydz niż nic.
Od maila do wpłaty na konto 3 dni robocze.


Zwrot dostałeś na kartę, którą płaciłeś czy musiałeś podać numer konta bankowego aby wysłali przelewem?

Autor:  Tomo14 [ 02 Cze 2019 21:13 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Zwrot był na kartę.

Autor:  slaweklipa [ 02 Cze 2019 22:26 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Potwierdzam, od daty zgłoszenia rezygnacji z biletów, pieniądze sprawnie wróciły na konto (oczywiście zwrot to tax)

Autor:  grzesiomir [ 03 Cze 2019 09:32 ]
Temat postu:  Re: [PS] Ukraine International airlines- opinie, recenzje, u

Cześć, dzieńdobry. Rozważam podróż na trasie Kraków-Kijów-Chersoń (i z powrotem) i chciałbym zapytać czy jakby co to ktoś "poprowadzi mnie za rękę" w kwestii rezerwacji i odprawy liniami UIA :)
I od razu druga sprawa, chociaż to powinno być raczej w temacie o lotniskach: planowany przylot (FR) do Kijowa 17:30, planowany odlot (UIA) do Chersoni 19:30. Sądzicie, że bez problemu zmieszczę się z przesiadką? to jednak spore rysyko, przynajmniej dla mnie - nigdy nie przesiadałem się w takim czasie.

Strona 60 z 63 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/