Fly4free.pl

Dzwoniąc do TK wszystko zależy od "agenta" na jakiego trafisz 4 lata temu zmieniałem loty do Japonii (zmiana rozkładu) - zajęło mi to miesiąc, dziesiątki telefonów, ale w końcu dodzwoniłem się do "odpowiedniego" agenta, który powiedział, że "bez problemu mi zmieni i każdy powinien to zrobić". Widocznie tym razem trafiłem dobrze już przy pierwszym połączeniu.

_________________

Tym razem wydaje się, że polityka na stronie, to jedno, a podejście konsultantów - drugie.

Na stronie wyraźnie piszą, że wszystkie bilety kupione przed 20 marca z datą lotu do 31 grudnia 2020 mogą być zmienione za darmo.

Odpowiedź Turkish (wcześniejsze dwie + kontakt z call center - podobna kwestia):

IST-HAV-IST anulowane na ten moment do 28.05 - właśnie dostałem maila od TK.

_________________

Odwołali mi 2 loty i przez feedback>return zrobił zgłoszenie na zwrot kasy. Odpisali mi tak:

Aktualnie możliwe opcje to:



Zdecydowanie nie polecam odebranie tego w punktach (Miles&Smiles), ponieważ słaby jest przelicznik i wymieniając odwołany lot na punkty, za te punkty nie będziecie w stanie zarezerwować drugiego takiego samemu lotu w innych terminach.

A komuś się w ogóle udało zmienić datę na jakąś sensowną (końcówka 2020 lub 2021) albo uzyskać ten open ticket?
Czy to wszystko to ładny marketing, a na końcu i tak nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi?

Miałem krajówkę za mile TK na maj. Dzwoniłem wczoraj zapytać o ten open ticket i okazało się, że od wczoraj oferują to też dla biletów nagród.
Procedura polega na tym, że kasjer anuluje lot z etkt (jeśli dobrze pamiętam użył słowa "void") i zaznacza w systemie aby nie zrobił się no show (numer biletu pozostaje ten sam). Do końca roku mogę zdecydować czy chce wybrać połączenie w wybranej przeze mnie dacie czy ubiegać się o zwrot. Lot może się odbyć do końca 2021. Dla mnie idealne rozwiązanie.

Mam lot TK do Panamy, z tym, ze odcinek HAV-PTY jest operowany linia Copa Airlines - cala rezerwacja kupowana bezposrednio na stronie Turkish Airlines. Na infolinii stwierdzili, ze nie moga tego zmienic, bo jest segment z innym przewoznikiem, kazali pisac do lokalnego biura linii, ale z WAW przez 2 tygodnie nikt nie raczyl sie odezwac. Wypelnilem formularz na ich stronie i oto otrzymalem taka zautomatyzowana odpowiedz:

However, since there is a flight on your ticket operated by another airline, if any seat price difference, currency difference, and tax difference arises for the new flight you will select, you may be required to pay additional fare.

Tymczasem dostalem juz e-mail od linii Copa Airlines o anulacji mojego rejsu HAV-PTY, ale na razie polaczenie jest potwierdzone na stronie TK. Mam nadzieje, ze kiedy dotrze do systemu TK (i zapewne TK takze skasuja czerwcowe loty), to juz beda musieli mnie za darmo przebukowac.

_________________

Travellista's Diary

Mi OTA zmieniła na open ticket, który mogę wykorzystać w innym terminie, ale tylko jeśli klasa rezerwacji (literka) nowego biletu będzie taka sama.

Podbijają stawkę



https://www.turkishairlines.com/en-se/announcements/return-requests/

_________________

Dopisali na stronie:
Please review the table below to ensure that your international flight ticket corresponds with the terms listed. If so, you can benefit from the Zero Change Fee or Change to Open Ticket rights. And on top of that – no penalties incurred for ticket changes or fare differences!

Co w zasadzie rozwiewa wątpliwości odnośnie możliwości wykorzystania biletu w innym, potencjalnie droższym terminie.
Póki co wygląda to świetnie. Mam nadzieję, że sytuacja nie zmieni się, kiedy faktycznie poproszę o wystawienie tego biletu na inną datę.

Ale poniżej jest:
You will not be charged penalties or fare differences when you ticketing your open ticket, or when you benefit from Zero Change Fee, provided your new ticket is in the same cabin class.

Mam odwołany lot TXL-SAW. Zamieniłem na open ticket i wybrałem nowy termin. Mam economy (U), a nowy lot to economy (W). Bez dopłaty nie zmienią.

Wprawdzie mogę znaleźć taryfę (U) , ale w innych nie interesujących mnie terminach.

Hmmm ale "cabin class" to nie jest "fare class".
Cabin to economy, business, first.
Opcje są dwie. Albo jest to po prostu kiepskie tłumaczenie (tak jak gdy zgłaszasz do nich jakiś request, to piszą o tym per feedback, co normalnie nie ma nic wspólnego z request, claim, etc.), albo musisz pogadać z kilkoma konsultantami, aż ktoś kumaty Ci to ogarnie.
Jak ja chciałem zmienić bilet na otwarty, to zajęło to 3 maile, 2 kontakty na facebooku i 3 telefony. Przy ostatnim z nich było tak, jak ktoś już tu pisał - gość otworzył mój bilet i zdziwił się, że nikt wcześniej tego nie chciał zrobić. ta rozmowa trwała może dwie minuty.

Obyś miał rację. Pogadam jeszcze z kimś innym z tego OTA.
Może być też tak, jak z dealem Lufy na Maderę. Konkretna litera miała znaczenie.

Z kronikarskiego obowiazku:

Dear passengers,

In accordance with decisions taken by the official authorities:
domestic flights have been suspended until June 04, 2020
international flights have been suspended until June 10, 2020
in order to protect public health against the novel coronavirus (COVID-19) pandemic.

_________________

Travellista's Diary

27.06. mam lot z Warszawy przez Stambuł do Nowego Jorku z Turkish Airlines ciągle jestem w niepewności czy się on odbędzie a miała być podróż marzeń...

W NYC dalej jest bardzo zle. Poza tym USA się nie otworzyło na turystów z UE i zapowiadało że długo to nie nastąpi wiec nie polecisz.

Ale nikt nie wie co będzie się działo wtedy. Warto sprawdzać informację na bieżąco.

Jak informuja media, Turkish startuje od 10 czerwca.

https://www.hurriyet.de/news_turkish-ai ... 37177.html

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

Moze ktos z Was bedzie sie orientowale w temacie - tu bardziej pytanie o obsluge Amadeusa czy innego systemu rezerwacyjnego. Mam rezerwacje zrobiona na stronie TK na trasie
WAW-IST-HAV-PTY / PTY-IST-WAW. Odcinek HAV-PTY jest realizowany linia partnerska Copa Airlines. Z racji zamkniecia granic odwolano mi juz lot powrotny, chcialem zmienic daty na marzec 2021, co wedlug polityki TK jest mozliwe bezplatnie. Na stronie TK moge znalezc sobie bez problemu podobne polaczenie WAW-IST-HAV-PTY & PTY-CCS-IST-WAW na marzec, jest nawet taryfa Economy Promo, tutaj 2 odcinki realizowane Copa, gdyz w sezonie zimowym TK nie lata bezposrednio do Panamy. Na infolinii po raz kolejny agent nie widzi segmentow na moja trase i nie moze mnie przebukowac. Czy moze byc tak, ze maja jakies ustawienie, ktore uniemozliwia im zabukowania rezerwacji na rejsy linii partnerskiej? Bo podejrzewam, ze tutaj jest wlasnie problem. To swoja droga dosc dziwne ograniczenie, skoro linia umozliwia kombinacje z takimi rejsami na swojej stronie, sprzedaja przeciez tez rejsy LO. Napisalem do biura w WAW i wypelnilem ich formularz, ale na razie cisza. Ktos ma pomysl, co z tym fantem zrobic? Na razie moj bilet zostal przepisany jako open ticket i mam niby zadzwonic w pozniejszym terminie.

_________________

Travellista's Diary