Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
turkish-airlines-opinie-recenzje-uwagi,226,56869		 Strona 8 z 111
Autor:  Biko [ 10 Kwi 2016 22:26 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Sprawdż rezerwację bezpośrednio na stronie Turkish Airlines :

https://www4.thy.com/mybookings/reserva ... tk&lang=en

To że Expedia nie poinformowala Cię o zmianie godzin i zatwierdzila jednoczesnie zmiany nie wyklucza zmianę/y wynikłą/e z +/- 15 minut i trzeba rozmawiać najlepiej mailowo / bo udokumentowane bezpośrednio z TK a nie poprzez OTA
Autor:  iwcok [ 11 Kwi 2016 16:27 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Mam zmienione godziny dwóch lotów i właśnie rozmawiałem z Panią z oddziału w Warszawie... Nie polecam, nie ma sensu dzwonić, lepiej od razu na główną infolinię lub pisać maile żeby mieć podkładkę na później ;)

(...)
"MOIM zdaniem nie mogę Panu zmienić lotu"
* "Czy istnieją zasady, co do przysługującej zmiany terminu lotu w zależności od zmian rozkładu?"
"Tak, ale MOIM zdaniem nie mogę Panu zmienić terminu lotu, proszę dzwonić do działu customer, prawnego lub pośrednika, ja jestem tylko kasjerem lotniczym."
* "Czy może Pani podać dokładne zasady dotyczące zmian terminów lotów?"
"Proszę dzwonić do działu customer, prawnego lub pośrednika"
* "Czy może Pani tylko sprawdzić i potwierdzić, że na pewno zmieniły się godziny moich lotów?"
"Mam już zablokowany komputer, proszę zadzwonić za 10 minut, tylko przed 16:35, bo wtedy wychodzę."
* "Do wi..." nie zdążyłem powiedzieć - jeb słuchawką.

:?: :shock: :?:

Załączniki:
turkish.png
turkish.png [ 94.31 KiB | Obejrzany 1999 razy ]
Autor:  Biko [ 11 Kwi 2016 17:02 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Miałem to samo- Pani EWA G. - PEŁNA KOMUNA - ostrzegałem o rozmowie po 16-tej :twisted:
Pisz od razu maila na : wawcustomer@thy.com z dokładnym opisem i co chcesz na kiedy DOKŁADNIE zmienić / czynne rano od 9-tej oraz prośbę przesłanie zmienionej rezerwacji na maila / dla Twego bezpieczeństwa .... bo z TK NIC NA SŁOWO !!! :twisted:
Autor:  marek2011 [ 11 Kwi 2016 17:11 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Jakbyście odbierali po 50 telefonów codziennie od rana od rozhisteryzowanych paxów z promocji, którzy chcą wybierać miejsca w samolocie albo przepisywać bilety na inne daty dlatego że rozkład się zmienił o 5 minut albo dopytują po 3 razy czy rzeczywiście dostaną nocleg tranzytowy to bym wam się też o 16 cierpliwość wyczerpywała… ;-)
Autor:  Biko [ 11 Kwi 2016 18:00 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Problem z obsługą TK ,
wciąż w Polsce trwa !!!
:lol:
Autor:  jacek96 [ 11 Kwi 2016 18:44 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Jacy klienci, taka obsluga :D
Autor:  becek [ 11 Kwi 2016 19:17 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Wlasnie przyleciałem do stambulu
Wszystko pierwsza klasa-co prawda piwa zabrakło ale dostałem whyskiwiec jest ok
No i duża dolewkę ayranu
Autor:  ansbach1 [ 11 Kwi 2016 21:16 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
iwcok napisał(a):
Mam zmienione godziny dwóch lotów i właśnie rozmawiałem z Panią z oddziału w Warszawie... Nie polecam, nie ma sensu dzwonić, lepiej od razu na główną infolinię lub pisać maile żeby mieć podkładkę na później ;)

(...)
"MOIM zdaniem nie mogę Panu zmienić lotu"
* "Czy istnieją zasady, co do przysługującej zmiany terminu lotu w zależności od zmian rozkładu?"
"Tak, ale MOIM zdaniem nie mogę Panu zmienić terminu lotu, proszę dzwonić do działu customer, prawnego lub pośrednika, ja jestem tylko kasjerem lotniczym."
* "Czy może Pani podać dokładne zasady dotyczące zmian terminów lotów?"
"Proszę dzwonić do działu customer, prawnego lub pośrednika"
* "Czy może Pani tylko sprawdzić i potwierdzić, że na pewno zmieniły się godziny moich lotów?"
"Mam już zablokowany komputer, proszę zadzwonić za 10 minut, tylko przed 16:35, bo wtedy wychodzę."
* "Do wi..." nie zdążyłem powiedzieć - jeb słuchawką.

:?: :shock: :?:



Zmiana na japonskiej expedii zajala 40 min, potwierdza dane, pozniej dzwoni do TK i nawet nie wiem kiedy ten czas uplynal.

Wszystko bezproblemowo.

Bezposredni nr telefonu +81367436572
Dzwonic mozna z Skype(darmowy probny abonament )
Autor:  sevson [ 11 Kwi 2016 22:11 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
mni właśnie udało się zmienić datę wylotu przez kontakt mailowy z wawcustomer@thy.com.
Jeden dzień oczekiwania i loty zmieniono zgodnie z moim życzeniem oraz przesłano nowe etixy. Dodam, że wcześniej idąc za radą innego forumowicza próbowałem takiej zmiany dokonać przez turecką infolinię. Tam wtedy się nie udało. Konsultant powiedział, że to niemożliwe bo rezerwowałem przez OTA i tylko tam moge to załatwić. Nie pomógł wtedy też blef, że "z OTA próbowałem to załatwić ale mnie przekierowali do przewoźnika". Sukces przyniósł wspomniany kontakt mailowy z warszawskim biurem.
Duże dzięki dla forumowicza @Biko za informację podaną stronę wcześniej.
Autor:  iwcok [ 15 Kwi 2016 11:08 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
wawcustomer@thy.com nie pomogło :(

"Szanowny Panie,
W sprawie zmian biletów uprzejmie prosimy o kontakt z wystawcą biletów – biurem Expedia.
Pozdrawiam,"
Autor:  krasnal [ 15 Kwi 2016 11:14 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
W sumie nie dziwię się, że warszawskie biuro staje się mniej skłonne do współpracy skoro pierdylion ludzi dzwoni tam codziennie z takimi poważnymi problemami jak wybór miejsca w samolocie.
Autor:  Aras333 [ 15 Kwi 2016 11:24 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
@krasnal
To też zależy jak się rozmawia, ja jak dzwoniłem do warszawskiego biura, grzecznie zapytałem, z panią miło rozmawiałem. Pomogła i bez problemu miejsca przydzieliła.
Nie każdy też ma zawsze dobry dzień ;)
Autor:  iwcok [ 15 Kwi 2016 12:42 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Infolinia japońskiej Expedii (+81367436572) - "jakiekolwiek zmiany są zabronione".. spróbuje jeszcze z infolinią TK..
Autor:  rw30 [ 17 Kwi 2016 22:26 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
kemot napisał(a):
naprawdę ma dla Ciebie jakiekolwiek znaczenie czy polecisz A321 czy A330? Z czym masz problem?


nie mam problemu, mam natomiast 189cm wzrostu i na dłuższych lotach wolę latać wide-body - jest więcej miejsca żeby rozprostować kości, więcej siedzeń z dużą ilością przestrzeni na nogi [więc większe szanse na jego zajęcie], jest też system rozrywki pokładowej, którego brak w A321

poza tym żadna linia którą do tej pory latałem do UAE nie używała na tej trasie samolotów narrow[?]-body, stąd moje zaskoczenie
Autor:  kemot [ 17 Kwi 2016 22:31 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
A321 TK jeśli nie wszystkie to przynajmniej zdecydowana większość posiada IFE.
Autor:  iwcok [ 20 Kwi 2016 12:41 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
2 dni temu, po trzech rozmowach z TK i japońską Expedią udało mi się zmienić daty lotu, dostałem nowy E-ticket, sprawdziłem status rezerwacji na stronie TK - wszystko OK.
Wczoraj dzwoniłem do biura TK w Warszawie, aby potwierdzić daty lotu i prosić o przydzielenie miejsc w samolocie - wszysko OK.
Dzisiaj (screen) - otrzymałem maila informującego o anulowaniu lotów :?: :shock: :o :shock: :?:
Dzwoniłem już na info Expedii - powiedzieli że oddzwonią później (nigdy nie oddzwaniają)..

Czy ktoś był w podobnej sytuacji?

-- 20 Kwi 2016 12:43 --

Zarówno na stronie Expedii jak i TK rezerwacja widnieje jako anulowana.

Załączniki:
expedia.png
expedia.png [ 49.32 KiB | Obejrzany 2608 razy ]
Autor:  mucha [ 20 Kwi 2016 12:46 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Dzwoń do TK zapytać kto anulował ten bilet i z jakiego powodu. Pewnie pomyłka. Ale jest też opcja że przy zmianie przepisali Ci bilet i nadali mu nowy numer, wtedy nie ma powodów do obaw.
Autor:  ansbach1 [ 30 Kwi 2016 19:46 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Zmienilem wylot ze wzgledu na zmiane w rokladzie, na expedii nie wiedzieli jak to zrobic dlatego zrobili to na TK, ale w taki sposob, ze anulowali lot powrotny, ale na TK wszystko jest w porzadku. Mysle, ze w Twoim przypadku bylo podobnie anulowali stary lot, a jest na innym numerze.
Autor:  iwcok [ 02 Maj 2016 21:52 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Po 10 dniach, 20 telefonach (1-2h "rozmowy" każdy - @ansbach1 darmowy abonament Skype mnie uratował, dzięki ;) ) okazało się, że... przy zmienianiu dat lotów agent Expedii zrobił literówkę przy PRZEPISYWANIU imienia jednego z pasażerów... a każdy kolejny tego nie sprawdzał i próbował coś zrobić z tym samym (złym) imieniem, a TK w kółko kasowało bilety...

Rozmowa z pracownikami Expedii to tragedia, nie polecam -każdy mówi co innego, każdy mówi, że oddzwoni - nigdy nie oddzwaniają.

Jeśli ktoś chce załatwić coś z biurem TK z Warszawy - lepiej dzwonić na numer z końcówką 13, a nie 12 - niby rezerwacje grupowe, ale nie robią z tym problemu. Siedzi tam dużo bardziej ogarnięta osoba ;)
Autor:  ansbach1 [ 09 Maj 2016 23:59 ]
Temat postu:  Re: [TK] Turkish Airlines - opinie, recenzje, uwagi
Byc moze przyda sie osobom z krótsza przesiadka. Max pobyt przy posiadaniu tej karty to 8 godz. Biorac pod uwage standard lotniska w Stambule propozycja warta rozwazenia.

Prime Class Lounge Access Card “ that gives 2 free entrance privilege just for 59 Euro ( inc VAT ) . After your credits finish, Lounge usage will be valid up to % 70 discounted prices.
Strona 8 z 111 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/