| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Turkish Airlines - mam problem turkish-airlines-mam-problem,15,134773 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | Magda Lena 2 [ 01 Lis 2018 20:55 ] |
| Temat postu: | Turkish Airlines - mam problem |
Witam Czy ktoś był w podobnej sytuacji - kupiłam bilet dla teściowej, wpisałam jej imię i nazwisko a zapłaciłam moją kartą (inne nazwisko na karcie) i system rezerwacyjny Turkish stworzył dane pasażera imie: połaczył jej imie i nazwisko a jako nazwisko - wziął moje Próbuje to wyjasnic z Turkish ale ciągle dostaje odpowiedzi, że nie można zmienic nazwiska a ja chce jej nazwisko odłaczyc od imienia i zeby było jako nazwisko a skasowac moje zagmatwałam ale może ktos mi pomoze.. Magda | |
| Autor: | Tomasz Wróblewski [ 01 Lis 2018 21:13 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish Airlines - mam problem |
Kontakt z biurem w Warszawie? 22 650 35 12 Ale czarno to widzę. Mama ma inne nazwisko niż Ty ? | |
| Autor: | maginiak [ 01 Lis 2018 21:26 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish Airlines - mam problem |
Gdyby było takie samo to chyba nie byłoby problemu | |
| Autor: | meczko [ 01 Lis 2018 21:38 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish Airlines - mam problem |
Jeżeli nie uda się tego załatwić, a Turkish nie będzie chciał zwrócić kasy za bilet, to sprawa moim zdaniem kwalifikuje się do odzyskania kasy przez chargeback w banku - usługa niezgodna z opisem przy zamawianiu. Ale rozumiem, że lepszym rozwiązaniem byłaby po prostu zmiana nazwiska i skorzystanie z tego biletu. | |
| Autor: | cccc [ 01 Lis 2018 21:52 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish Airlines - mam problem |
Magda Lena 2 napisał(a): kupiłam bilet dla teściowej, wpisałam jej imię i nazwisko a zapłaciłam moją kartą (inne nazwisko na karcie) i system rezerwacyjny Turkish stworzył dane pasażera imie: połaczył jej imie i nazwisko a jako nazwisko - wziął moje Próbuje to wyjasnic z Turkish ale ciągle dostaje odpowiedzi, że nie można zmienic nazwiska a ja chce jej nazwisko odłaczyc od imienia i zeby było jako nazwisko a skasowac moje zagmatwałam ale może ktos mi pomoze.. Magda Kupowalas bilet bezposrednio u Turkish czy przez OTA? Kontakt mailowy czy dzwonilas bezposrednio na infolinie? | |
| Autor: | marek2011 [ 01 Lis 2018 21:57 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish Airlines - mam problem |
Chargaback nie jest złotym rozwiązaniem na wszystko - śmieszy mnie polecanie go jako uniwersalnego remedium w co drugim poście. Zwłaszcza, że nawet nie wiemy, jaki był powód takiego stanu rzeczy w tym wypadku - stawiam dolary przeciwko orzechom, że najpewniej błąd leży po stronie autorki posta, która przy zakupie gdzieś się zagapiła i nie zauważyła nieprawidłowych danych pasażerki. W takim wypadku chargeback nie przyniesie żadnego efektu, a jeśli przebieg zdarzeń był inny - to trzeba niestety będzie wykazać screenami, czy jakimiś innymi dowodami, że sytuacja powstała z przyczyn leżących po stronie linii. Tak czy owak jedyną drogą pozostaje kontakt z przewoźnikiem i wyjaśnienie tej sytuacji. | |
| Autor: | szfarcjeger [ 02 Lis 2018 00:39 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish Airlines - mam problem |
Troszkę mało wiemy, gdzie bilet był kupowany, jaka karta, z kim się kontaktowano... Coś mi tutaj nie pasuje i zgadzam się z przedmówcą, że pewnie była omyłka w trakcie zakupu... Nie słyszałem o generowaniu nazwiska z karty w momencie zakupu ?! | |
| Autor: | cccc [ 02 Lis 2018 01:43 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish Airlines - mam problem |
@szfarcjeger dokladnie, za malo wiemy, pomijam fakt, ze niewielu Forumowiczow kupuje bilety akurat dla tesciowej.  Magda Lena 2 napisał(a): Czy ktoś był w podobnej sytuacji - kupiłam bilet dla teściowej, wpisałam jej imię i nazwisko a zapłaciłam moją kartą (inne nazwisko na karcie) i system rezerwacyjny Turkish stworzył dane pasażera imie: połaczył jej imie i nazwisko a jako nazwisko - wziął moje | |
| Autor: | Zeus [ 02 Lis 2018 06:21 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish Airlines - mam problem |
Chargeback to nie rutinoscorbin.... Sent from my Nokia 3330 using Tapatalk | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |