Fly4free.pl

Witam,

Zaprosiłem do Polski znajomych z Holandii (70+) . Lot do Poznania wizzairem 16:25, przybyli na lotnisko wg wskazań Wizzaira, mieli tylko mały bagaż podręczny, odprawiłem ich przez internet. Mieli ze sobą dokumenty i karty pokładowe, ale okazało się że na lotnisku były takie kolejki że nie odprawili ich na czas i nie zdążyli na samolot. Powrotny mają w sobotę. Ewidentna niewydolność lotniska w Eindhoven. Czy mogę wykonać jakikolwiek ruch żeby, albo odzyskać środki za loty tam i powrót ? Czy mogę żądać bezpłatnego przebukowania biletów powołując się na niewydolność lotniska ?

Co byście poradzili w tej kwestii ?
Dziękuję bardzo za wszelkie sugestie. Moi holendrzy są zrozpaczeni.

O której byli na lotnisku? O której przeszli przez kontrolę?

Ciężko mi to sobie wyobrazić. Eindhoven to dość kompaktowe lotnisko, z bardzo sprawną obsługą. Odprawa bagażu rejestrowanego idzie przez automaty, co dodatkowo przyspiesza sprawę.

Poza tym jeżeli już byli odprawieni przez internet, to kto miałby ich tam odprawić raz jeszcze i po co? Masz na myśli to, że nie zdążyli przejść przez kontrolę bezpieczeństwa?

_________________
Metia jest kobietą, powtarzam, metia jest kobietą.

O 16:27 dostałem telefon że jeszcze stoją w kolejce przy odprawie, bo celnicy wzięli ich na bok celem rewizji bagażu, a wcześniej stali w ogromnych kolejkach do odprawy. Zaraz będę wiedział dokładnie o której tam byli ale, byli zgodnie z tym co wskazane było na dokumentach z odprawy online.

Jacy celnicy? Na lot z EIN do Polski?

Skoro "celnicy" robili kontrolę ich bagażu, to byli na kontroli bezpieczeństwa, nie na odprawie. Odprawa jest tam, gdzie nadajesz bagaż (a oni jak rozumiem bagażu nie nadawali, skoro mieli tylko mały podręczny). Odprawa i kontrola bezpieczeństwa to są dwa różne procesy i dwa różne miejsca.

_________________
Metia jest kobietą, powtarzam, metia jest kobietą.

Odprawa była robiona online. Dostali kartki A4 te pokładowe i mieli ze sobą ten mini bagaż co się mieści przed nogami. Nie odprawiali bagażu na lotnisku.

Na początku września kolejka do kontroli bezpieczeństwa znajdowała się na głównej hali. Czas oczekiwania wyniósł jakieś 45 min, więc idzie im to sprawnie w natłoku ludzi.

Jeśli to miała być ich pierwsza podróż lotnicza to albo sporo wcześniej mieli udać się na lotnisko,albo ktoś zorientowany miał im towarzyszyć na lotnisku i pokierować.Wygląda,że coś poszło nie tak.

-- 25 Wrz 2018 19:29 --

Na lotnisku byli o 14:15, kontrola bezpieczeństwa zaczęła się przed 15.00.

-- 25 Wrz 2018 19:30 --

To nie była ich pierwsza podróż lotnicza, wcześniej podróżowali do EU oraz poza EU.

Ich kontrola trwała ponad 1,5 godziny???

Kontrola bezpieczeństwa nie mogła się zacząć przed 15, bo prowadzona jest w sposób ciągły. Mam wrażenie, że nadal nie odróżniasz kontroli bezpieczeństwa od odprawy, a to dość istotna kwestia.

Poza tym, co działo się przez te 45 minut między 14.15 a 15? I potem przez kolejne 1,5h?

_________________
Metia jest kobietą, powtarzam, metia jest kobietą.

-- 25 Wrz 2018 19:37 --

odprawa została zrobiona online. karty pokładowe mieli w rękach.

-- 25 Wrz 2018 19:56 --

Wg instrukcji od Wizzair mieli czekać do godziny 14:55 do przejścia do kontroli bezpieczeństwa i tak zrobili. około 15:00 byli już w kolejce do kontroli. Ale było tyle ludzi że nie zdążyli przejść kontroli do czasu wylotu.

No nie żartuj...

IMO sprawa jest praktycznie bez szans, wizzair nie zwróci Ci pieniędzy, bo niby z jakiej przyczyny? Jak coś, to adresatem wniosku o zwrot kasy powinno być lotnisko, ale nie bardzo to w tej sytuacji widzę. Kto rozsądny czeka bezczynnie 45 minut widząc wielką kolejkę do kontroli bezpieczeństwa?

_________________
Metia jest kobietą, powtarzam, metia jest kobietą.

Przestańcie karmić trolla, ludzie niby oblatani wewnątrz i zewnątrz UE, a czekają na przejście security? Trzymajmy jakiś poziom na forum, proszę...

_________________
Tu był link do flightradar

Przyznali, że za długo się zbierali do stania w kolejce do kontroli bezpieczeństwa. Odpuszczam temat jeśli oni stwierdzili, że za późno się tam ustawili to czują że coś poszło nie tak. A Trolle mieszkają w Skandynawii więc sobie odpuść Gadekk. Dziękuję za zainteresowanie. Temat do zamknięcia.

Jezu święty, wychowanie bezstresowe.... Oni po prostu nie chcieli do Ciebie faktycznie przyjechać.

_________________
navigare necesse est