Fly4free.pl

W trójkę wracałyśmy z Londynu do Polski.Dwie osoby niepełnosprawne i kobieta w ciąży.Przed wjazdem na lotniso assistance zostało powiadomione (oczywiście z wcześniejszym zakupem biletów było to zgłoszone i opłacone).Czekałyśmy na pomoc Assistance jednak nikt po nas nie przyszedł więc ciężarną sama poszła po wózki i nas zawiozła pod obsłógę assistance .Do tego miałyśmy wykupione dwa bagaże po 20 kg i jeden podręczny .Przez opieszałość obsługi assistance samolot odleciał bez nas.Żeby wrócić do Polski musiałyśmy od nowa wykupić bilety na następny dzień odlotu co nas kosztowało 300£ dodatkowo jak możemy domagać się odszkodowania

Czy miałyście podane jakieś konkretne miejsce spotkania ze służbami assistance plus data i godzina?

_________________
ODZYSKAĆ TĘCZĘ!

Tęcza jest Ważnym elementem religii judeo-chrześcijańskich, kolorami czakr, symbolem dzieciństwa i różnorodności w jedności, kolorami siedmiu kontynentów, a nie tylko flagą ruchu LGBT (btw 6. kolorów zamiast 7.). Zależy mi tylko na tym, aby pamiętać o różnorodności znaczenia tęczy.

Skąd leciałyście i jaką linią? Asysta działa na zlecenie linii, więc najpierw zwróciłbym się właśnie do przewoźnika. Zapewne na stronie internetowej mają jakiś formularz reklamacyjny. Z racji, że sprawa jest delikatna(niepełnosprawni i kobieta w ciąży), może warto zwrócić się też w celu przyspieszenia kontaku(na początku spokojnie) przez jakieś social media.

_________________
Przez Bliski Wschód i Kaukaz - Relacja z wyprawy do Turcji, Iranu, Armenii i Gruzji

Dokladny opis wydarzen bedzie niezbedny, zeby ustalic od kogo domagac sie odszkodowania. Czy osoby wymagajace pomocy dostaly sie do check-in? Czy tam obsluga dokonala jakis dzialan? Szukala assitance, dzwonila, itp? Czy linia o tym wiedziala? Spodziewalabym sie, ze to linia powinna dokonac przesuniecia na kolejny lot.

_________________
Carpe Diem.

Jak zwykle assistance powiadomiona została przed wjazdem na miejsce parkingowe gdzie powinni podjechać z wózkami i nas odebrać ,ale nikt nie przyszedł po nas jak opisywałam.Po odlocie samolotu dowieziono nas pod biuro Rayanerra aby wykupić bilety na następny dzień i tak nas zostawiono

Rozumiem, że miejsce dla niepełnosprawnych. A było tylko jedno? Może Wy podjechałyście gdzie indziej i oni czekali gdzie indziej?

_________________
ODZYSKAĆ TĘCZĘ!

Tęcza jest Ważnym elementem religii judeo-chrześcijańskich, kolorami czakr, symbolem dzieciństwa i różnorodności w jedności, kolorami siedmiu kontynentów, a nie tylko flagą ruchu LGBT (btw 6. kolorów zamiast 7.). Zależy mi tylko na tym, aby pamiętać o różnorodności znaczenia tęczy.

-- 07 Cze 2018 16:38 --

Dziękuję wszystkim za porady i reakcję na mój post.jak już pisałam kobieta w ciąży która z nami leciała sama przyprowadziła wózki bo nikt po nas nie przyszedł z assistance i zawiozła pojedyńcze pod biuro assistance oraz dowiozła bagaże i wtedy już pracownice assistance nas zawiozły na check-in ,na bramkę i wiozły do samolotu ale poinformowały nas po drodze że samolot zrobił fru i odleciał.

-- 07 Cze 2018 16:40 --