Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 41 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1, 2, 3  Następna
Autor Wiadomość
#21 PostWysłany: 20 Sie 2016 23:50 

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 1632
niebieski
Co daje Ci ta wysokość gwarancji skoro jesteś oszukiwana przez biuro?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zbiór lotów do Chorwacji: Zadar, Pula, Split i Dubrownik z Polski od 150 PLN Zbiór lotów do Chorwacji: Zadar, Pula, Split i Dubrownik z Polski od 150 PLN
Boże Ciało w Egipcie: tydzień w 5* hotelu z all inclusive od 2105 PLN. Wyloty z 3 miast Boże Ciało w Egipcie: tydzień w 5* hotelu z all inclusive od 2105 PLN. Wyloty z 3 miast
#22 PostWysłany: 21 Sie 2016 08:51 

Rejestracja: 03 Mar 2014
Posty: 484
niebieski
Jak spojrzec na wysokość zeszłorocznego zysku w stosunku do obrotów tui to wysokość gw. ubezp. może niedlugo mieć duże znaczenie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#23 PostWysłany: 21 Sie 2016 13:26 

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 1632
niebieski
Z tego co wiem, gwarancje ubezpieczeniowe są na wypadek bankructwa biura. W wypadku TUI raczej nie ma na to szansy, zatem ponawiam pytanie.
Co daje Ci informacja o wysokości gwarancji w momencie gdy biuro kantuje Cie na ofercie tak jak w przypadku "prawie bezpośredniego" przelotu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#24 PostWysłany: 21 Sie 2016 16:55 

Rejestracja: 03 Mar 2014
Posty: 484
niebieski
No dokładnie, ubezpieczenie jest uruchamiane w wypadku upadłości. Sprawdz może najpierw ile tui polska w zeszłym roku zarobilo i potem pogadamy czy jest taka szansa czy nie ma.

-- 21 Sie 2016 17:00 --

Jak biuro kantuje to traci opinię i klientow, a co za tym idzie ryzyko "skorzystania" z gwarancji niestety rośnie. Lepiej żeby tui nie szło ta droga.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#25 PostWysłany: 21 Sie 2016 18:39 

Rejestracja: 21 Sie 2016
Posty: 1
ile zarobiło TUI Polska nie jest aż tak bardzo istotne (-:
ma zapewne swoje słupki do zaorania, ale to feeder naganiający biznes innym kawałkom 'verticaly integrated travel group'
- AG zarobi sobie w tym, czy w innym miejscu łańcuszka pokarmowego, za to mocno marketingowo nieprzyjemnie byłoby dlań
gdyby spółka z jednookim uśmieszkiem na największym w (peryferyjnym nawet) regionie rynku sobie zbankrutowała

wprawdzie już wiemy, że nie ma firm 'zbyt dużych by upaść',
ale jakoś trudno mi się obawiać o los TUI...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#26 PostWysłany: 22 Sie 2016 08:31 

Rejestracja: 03 Mar 2014
Posty: 484
niebieski
Zmienili jednak szefostwo wiec chyba zauważyli ze cos jest nie halo. Fakt ze marketingowo byłoby słabo chociaż jeśli dobrze kojarze to jakas odnoga (powiazana marka) neckermanna niedawno padła.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#27 PostWysłany: 22 Sie 2016 21:24 

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 1632
niebieski
Kolega 2 posty wyże dobrze napisał dlaczego TUI w PL nie ma szansy upaść. Straty akcjonariuszy przy spadku kursów akcji (nieuniknione przy takim upadku) byłyby zbyt wielkie. Prędzej trochę sypnęli by grosza i zamknęli oddział po cichu. Ale do czasu jak przynosi pieniądze i wypełnia koncernowe hotele, samoloty i autobusy to nie ma takiej potrzeby. To przynajmniej klienci mają pewne.

A o zysk z PL chyba nie ma co się martwić. Globalne koncerny słyną z tego, że zysk wykazują tam gdzie podatki są najmniejsze. Więc i tu księgowi mogą się wykazać. Jedna fakturka z centrali i z zysku robimy stratę :)

A wracając do lotów na Kubę. Ciekawe jak chcą konkurować lotem z międzylądowaniem starym B767, skoro Itaka i Rainbow latają bezpośrednio Dreamem B787. Może to też powód, że połączyli to z Jamajką.

Może będą dobre ceny na last minute i zima będzie na Kubie. 8-)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#28 PostWysłany: 22 Sie 2016 21:46 

Rejestracja: 29 Maj 2012
Posty: 131
Loty: 26
Kilometry: 92 529
Narazie konkurują cenami - w opcji first minute czarter można było kupić za 1999 zł. To dobra cena przy locie BEZPOŚREDNIO z Warszawy. Niektórzy nie mogą sobie pozwolić na opcję last minute w dobrej cenie od rainbow. Myślałam, że coś się zmieniło bo w zeszłym roku faktycznie mieli przeloty bezposrednie i zaczęli niektóre trasy obsługiwać B787. Niestety mam nauczkę na przyszłość i biuro TUI zamierzam omijać szerokim łukiem.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#29 PostWysłany: 22 Sie 2016 23:55 

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 1632
niebieski
Z mojej strony:
1. Zawsze najważniejsza jest uczciwa oferta.
2. Wolę dobrą przesiadkę niż takie kiblowanie w samolocie na płycie.
3. Jak cena zejdzie do ok 1500 PLN to i tak będę wypełniać wniosek urlopowy :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#30 PostWysłany: 01 Wrz 2016 18:42 

Rejestracja: 24 Lip 2012
Posty: 111
Zgodnie z pkt. 7.2 Warunków Imprez Turystycznych organizator ma prawo wprowadzić międzylądowanie. W związku z tą sytuacją jedyne co mogę zaproponować to zmiana rezerwacji na inną ofertę samolotową po aktualnych cenach. Ot cała odpowiedź Tui.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#31 PostWysłany: 01 Wrz 2016 20:02 

Rejestracja: 15 Kwi 2015
Posty: 1239
Loty: 704
Kilometry: 871 688
niebieski
Ot cały CZAR CZARterów :o
Nie zapomnij jeszcze SAM sprawdzić godzin odlotów/wylotów na conajmniej 48 godzin - bo biuro nie da samo znać a żal zobaczyć odlatujący samolot ..... :oops:
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#32 PostWysłany: 03 Wrz 2016 12:39 

Rejestracja: 24 Lip 2012
Posty: 111
Biko napisał(a):
Ot cały CZAR CZARterów :o
Nie zapomnij jeszcze SAM sprawdzić godzin odlotów/wylotów na conajmniej 48 godzin - bo biuro nie da samo znać a żal zobaczyć odlatujący samolot ..... :oops:


Ciekawa sprawa, że wspomniany wyżej pkt 7.2 brzmi:
7.2
Podróże lotnicze TUI odbywają się przeważnie jako non stop, jednak istnieje możliwość podyktowana między innymi względami programowymi i technicznymi, lądowań pośrednich w trakcie trwania podróży. W niektórych przypadkach przylot na miejsce docelowe może odbywać się w godzinach nocnych, a powrót w godzinach porannych.


Pozostaje tylko spór czy istnieje możliwość lądowań pośrednich to znaczy to samo co organizator ma prawo wprowadzić międzylądowanie już po sprzedaży lotu jako bezpośredni. Dla mnie nie, dla pracowników TUI z którymi koresponduję - tak :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#33 PostWysłany: 07 Wrz 2016 23:37 

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 1632
niebieski
@Ipkol
Nawet jeśli ma prawo to ty zgodnie z ustawą o usługach turystycznych możesz odstąpić od umowy. Wg. mnie możesz się na to powołać, i ew. zgłosić to do rzecznika praw konsumenta. Niestety z nimi trzeba ostro inaczej nic nie uzyskasz.

Możesz też powiedzieć, że zgłosisz ten punkt do UOKiKu aby zbadał czy nie powinien trafić do rejestru klauzul niedozwolonych. Osobiście bym tak zrobił bo wg. mnie to granda.
A i najlepiej koresponduj mailowo a nie dzwon, bo zawsze możesz bardziej odp. przemyśleć i konsultant, który z pewnością już wiele razy obsługiwał takich ludzi Cię szybko nie zagnie.Powodzenia!

Z drugiej strony promują Kubę na główniej więc pewnie słabo bilety na te przeloty idą. Konkurencja ma lepszy produkt.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#34 PostWysłany: 05 Sty 2017 11:57 

Rejestracja: 29 Maj 2012
Posty: 131
Loty: 26
Kilometry: 92 529
Otóż napiszę co stało się w przedmiotowej sprawie. Po dokonaniu rezerwacji wielokrotnie zmieniano nam warunki umowy - wprowadzono międzylądowanie oraz zmieniano godziny lotów. W żadnym z tych przypadków TUI z własnej woli nie poinformowało nas o zmianach. Ostatnią informację o zmianach (za naszym naciskiem) otrzymaliśmy 2 dni temu i dotyczyły one kolejnych zmian w godzinach lotów. W związku z tym, że nie pasują nam takie godziny i wolimy wykupić przelot u innego przewoźnika, postanowiliśmy zgodnie z ustawą o usługach turystycznych odstąpić od umowy. Pismo odstępujące, wskazujące powody oraz podstawy prawne (wskazanie artykułów z ustawy), a także uwzględniające orzecznictwa sądów w podobnych przypadkach wysłaliśmy w dniu wczorajszym. Jakie było nasze zdziwienie jak w na skrzynkę mailową wpłynęła odpowiedź o następującej treści: "Witam, uprzejmie informuję, że zgodnie z klauzulą w umowie, ostateczne godziny przelotu są do potwierdzenia na 48h przed wylotem. Zgodnie z Warunkami Imprez Turystycznych pkt. 7.2: Podróże lotnicze TUI odbywają się przeważnie jako non-stop, jednak istnieje możliwość podyktowana między innymi względami programowymi i technicznymi, lądowań pośrednich w trakcie trwania podróży. W niektórych przypadkach przylot na miejsce docelowe może odbywać się w godzinach nocnych, a powrót w godzinach porannych. Warunki TUI zaakceptował Pan podczas zakładania rezerwacji. Proszę pamiętać, że orzecznictwa nie stanowią źródła prawa powszechnie obowiązującego".
Oczywiście w kolejnych mailach wyjaśniliśmy, że powołaliśmy się na ustawę, która jest powszechnie obowiązującym prawem w Polsce oraz ponownie przedstawiliśmy nasze argumenty. W odpowiedzi otrzymaliśmy jedynie informację, że jeżeli chcemy zrezygnować to przepadnie nam cała wpłacona zaliczka. Przepychanki nadal trwają, natomiast nie wiem kto siedzi za tym stołkiem w TUI bo odpowiedzi tej osoby są lekceważące, moim zdaniem niegrzeczne i nie odnoszą się do merytorycznych kwestii naszego pisma.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#35 PostWysłany: 16 Lut 2017 15:49 

Rejestracja: 27 Lis 2012
Posty: 50
Loty: 40
Kilometry: 104 012
Lot Arkefly 02-09.02 do Varadero - via Montego Bay. Sprawny i terminowy boarding w Warszawie - i tyle na plus... Lot 12 h do Montgo Bay - jeden ciepły posiłek, do którego jest tylko woda - reszta płatna. Jeden serwis z kawą i herbatą - później wszystko płatne. Ludzie zapominają że siedzenie przed nimi nie jest ich i machają łapami po głowach, walą rękami w ekrany (w sumie kiepsko działały i w dodatku płatne 5 EUR) co po kilku godzinach skutkuje bólem głowy... Przechodzą przed rzędem 12 między z jednej toalety do drugiej i na nic prośby obsługi i groźby, że ta przestrzeń jest dla pasażerów rzędu 12 -go... cyrk na kółkach. Para z 12-go rzędu musiała się przesiąść, bo nie dało się z burakami napitymi gadać... W montego Bay wysiadka, kontrola bezpieczeństwa i czekanie na lot - tym samym samolotem do Varadero. Ale już zapomnijcie o swoich miejscach - ci co wracają do Warszawy wsiadają pierwsi a tam gdzie wolne upycha się tych do varadero... Po godzinie lotu KUBA :)
Powrót - cyrk jakich mało na odprawie w Varadero - brak listy pasażerów, nie wiadomo ile wsiadło ludzi na Jamajce, nie przydzielali miejsc, usadzali gdzie wolne... szkoda słów.
Obsługa w samolocie musiała sie napocić bo pasażerowie wściekli na maxa...
Ale Kuba swoją drogą piękna, więc o złym zapominam ;) ale raczej nie skorzystam już z TUI PL...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#36 PostWysłany: 18 Lut 2017 02:20 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 22 Lis 2014
Posty: 350
Loty: 438
Kilometry: 1 132 564
Tak to jest na czarterach wakacyjnych z Polski...

omijam...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#37 PostWysłany: 06 Gru 2017 16:55 

Rejestracja: 29 Maj 2012
Posty: 131
Loty: 26
Kilometry: 92 529
Jeżeli kogoś interesuje na jakim etapie jest nasza sprawa z TUI związana z przesunięciem godzin wylotu i wprowadzeniem międzylądowania to w sierpniu został złożony pozew do sądu przeciwko TUI. W dniu dzisiejszym otrzymałam informację, iż TUI otrzymało nakaz zapłaty w postępowaniu upominawczym. Mają dwa tyg żeby zwrócić nam naszą zaliczkę wraz z odsetkami i kosztami sądowymi lub wnieść sprzeciw. Z niecierpliwością czekam na ich decyzję :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#38 PostWysłany: 27 Sty 2024 20:02 

Rejestracja: 10 Wrz 2015
Posty: 206
niebieski
Dobry wieczor,
Potrzebuje pomocy w poniższym temacie.
Do mojego wyjazdu pozostało 33 dni ( wpłacona zaliczka).
Czy w przypadku jeśli zrezygnuje dzisiaj to będę mieć jakieś karne opłaty etc?
Niestety to 1 wyjazd z BP i nie znam się na zwyczajowych zasadach.
Dziękuje za wsparcie w powyższym temacie
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#39 PostWysłany: 27 Sty 2024 20:05 

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 3125
platynowy
Powinieneś przeczytać umowę, którą podpisałeś, my nie posiadamy kopii tego dokumentu.
Góra
 Profil Relacje PM off
boots lubi ten post.
 
      
#40 PostWysłany: 27 Sty 2024 20:06 

Rejestracja: 10 Wrz 2015
Posty: 206
niebieski
Okej, rozumiem ze wszystko jest w umowie ale może ktoś jest biegły w tych sprawach bądź miał podobna sytuacje.
Dziękuje :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 41 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1, 2, 3  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Google Adsense [Bot], Rockriderr oraz 10 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group