| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| [Opinie] - trip.com trip-com,1568,130380 | Strona 2 z 4 |
| Autor: | Sorvali [ 14 Kwi 2020 15:28 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Ja zakupiłem przez trip.com bilety na poczatek maja linia SAS na trasie CPH - FAE i na ten moment jedyna opcja to "darmowy voucher na nowy termin w najblizszych 12 miesiacach" oferowany przez trip.com który kosztuje bagatela 379 PLN za osobę mimo że SAS oferuje tę opcję bezpłatnie z uwagi na epidemię koronawirusa.... Kilka dni temu udało mi się dodzwonić na polska infolinię trip.com i poprosić agenta o kontakt z SAS celem bezpłatnego przeprocesowania choćby vouchera - i ciagle czekam na odpowiedź. Lot prawdopodobnie i tak zostanie odwołany - w ostatnich dniach większość lotów na Wyspy Owcze została anulowana. | |
| Autor: | Chupacabra [ 14 Kwi 2020 16:43 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Wdaje mi się, że możesz mieć problem w argumentacji z OTA, bo loty CPH-FAE nie są skasowane przez przewoźnika a sam OTA, na swojej stronie pisze, że Cytuj: W związku z wpływem pandemii COVID-19 na podróże, Trip.com informuje o kolejnym przedłużeniu mającej na celu ochronę osób dotkniętych wprost przez pandemię inicjatywy Safeguard Cancellation Guarantee, która przewiduje następujące warunki anulowania rezerwacji dokonanych za pośrednictwem Trip.com przed 23:59 dnia 23 marca 2020 r., obejmujących terminy do 23:59 dnia 30 kwietnia 2020 r. Chyba, na razie musisz czekać na zmiany wytycznych. Cytuj: https://pl.trip.com/newsroom/trip-com-przedluza-program-ochrony-klientowodwolujacych-rezerwacje-ze-wzgledu-na-covid-19-do-kwietnia/ | |
| Autor: | Sorvali [ 15 Kwi 2020 12:21 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Dzięki za pomoc! Ciekawe jest to, że trip.com oferuje refund tylko rezerwacji hotelowych, nie ma słowa o rezerwacjach lotniczych (chyba że jesteś zarażony koronawirusem) 3.Jeżeli zaplanowana podróż staje się niemożliwa z powodu opublikowanych ograniczeń podróży lub obowiązku 14-dniowej kwarantanny, nałożonego przez władze kraju docelowego, klienci z określonych krajów (Korea Południowa, Japonia, Włochy, Francja, Hiszpania, Niemcy, Wielka Brytania, USA, Kanada, Australia, Malezja, Arabia Saudyjska itd. *) mogą otrzymać pełny zwrot kosztów rezerwacji hotelu. Co więcej, nawet jeśli SAS tego dnia odleci z CPH do FAE, to granice Wyspy Owczych i tak sa zamkniete dla obcokrajowców. Wydaje się więc, że jedyna nadzieja w chargeback jeśli nie uda się załatwić tego inaczej (płaciłem MC nie Visą) | |
| Autor: | e-prezes [ 19 Kwi 2020 12:45 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Czy to normalne, że nr ref. linii lotniczej (ten 6-cio znakowy) może się zmienić? Jak zaczął się lockdown napisałem do nich, że po kodzie (zakup w listopadzie) nie jest możliwe uzyskanie w apce LOT potwierdzenia tego lotu. Odpisali po kilku dniach, że mam nowy nr ref. i po nim już wszystko działa. Widać lot w apce LOT i Trip.com. Jak przedłużą lockdown (o kolejne dwa tygodnie) będę musiał już interweniować albo u OTA, albo LOT. | |
| Autor: | e-prezes [ 26 Kwi 2020 17:00 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
W każdym bądź razie bilet kupiony przez OTA przewoźnik w związku z uziemieniem poza termin lotu bezproblemowo, praktycznie od ręki przeniósł termin na inny przy pomocy formularza zawartego w powiadomieniu od przewoźnika o anulacji lotu. Nie wiem czy tak jest zwykle czy tylko w związku z pandemią, ale jak na razie nie mam powodu nie lubić tej OTA. | |
| Autor: | Sorvali [ 29 Kwi 2020 17:24 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Ostatecznie SAS odwołal mój lot CPH - FAE - póki co tylko w jedna strone - i trip.com przysłał mi wniosek o anulowanie lotu i zwrot 100% kosztów który ma trwać do 10 dni. Ciekawe czy z lotem powrotnym będzie podobnie. | |
| Autor: | JIK [ 02 Paź 2020 07:10 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Chinese travel conglomerate Trip.com purchased Netherlands based Travix back in January 2020 that operates popular websites such as BudgetAir and CheapTickets (there is also Expedia owned CheapTickets in the US). Załącznik: 2020-10-02_071024.png [ 535.79 KiB | Obejrzany 13776 razy ] Więcej >> | |
| Autor: | skrzat [ 02 Paź 2020 09:47 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Mam nadzieję, że nie znikną pozostałe wersje językowe tych serwisów  | |
| Autor: | Raphael [ 26 Lut 2022 18:16 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Kupowałem dwa "wyjazdy" (pięć lotów, pięć transakcji) przez trip.com - całość liniami Ryanair. Przy pierwszym wyjeździe (2 loty), płatność MC N26 przeszła bez zająknięcia, bilety po paru minutach na mailu. Przy drugim (3 loty) użyłem wielowalutowej KD Kantoru Alior, po podaniu wszystkich danych karty, kodu ePIN, hasła SMS, wywaliło błąd JavaScript - bilety nie zostały wystawione, pieniądze nie zeszły z konta, pierwotnie rezerwacja wisiała na koncie trip.com jako "bilety niewystawione", potem, po kilkunastu/kilkudziesięciu(?) minutach, zniknęła. Po zmianie płatności na Curve+DC przeszło bez problemu i bilety po paru minutach na mailu. W sumie nie wiem czy ten post to lepiej w dziale o OTA, czy o Kantorze Alior - jakby co to mod wie co robić | |
| Autor: | fluu [ 20 Mar 2022 19:38 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Czy ktoś z Was kupował bilety na atrakcje przez trip.com? Top Of The Rock dla dwóch osób przez oficjalna stronę w totalu 87usd natomiast przez trip niecałe 70usd i nie wiem czy wszystko jest ok Dzięki za info | |
| Autor: | emto [ 21 Kwi 2022 11:57 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Kupiłem wczoraj bilety przez Trip.com na loty Wilno - Taszkent. Transakcja bezproblemowa, potwierdzenie rezerwacji kilka minut po płatności. Póki co, nie mam uwag. | |
| Autor: | dmirstek [ 05 Maj 2022 11:49 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Klepałem nocleg w tym serwisie, ze śniadaniami. Hotel nie miał wpisanych śniadań, pokazywał mi nawet wydruk z hotelbedsa, że "accomodation only". Chińczycy mają czat - bardzo sprawnie odpowiadają, przepraszali, sprawdzali, co ważne - miałem razem 3 konsultantów, każdy wiedział wszystko o sprawie i nic nikomu nie trzeba było tłumaczyć (poza pierwszym oczywiście). Nie udało im się dogadać z hotelem, poprosili więc o zakup śniadań w moim zakresie w hotelu, podesłanie im faktury i zadeklarowali, że oddadzą mi pieniądze. Od dnia checkoutu zaczęli mi codziennie wysyłać maile z reminderami by wysłać im ten rachunek, nawet dzwonili z pytaniem, kiedy im to wyślę. Przesłałem, zaproponowali zwrot pieniędzy w tripcoinsach albo przelew na konto. Wybrałem przelew na konto, podałem to w kantorze aliora (wczoraj o 16 wpisałem dane w ich system). Dziś rano przelew z Hongkongu na koncie. Sprawa drobnostka, nie mam pojęcia jak by się zachowali gdyby np hotel nie widział rezerwacji, ale jestem pod wrażeniem obsługi klienta przy takiej stosunkowo drobnej sprawie. U mnie zaplusowali. | |
| Autor: | fluu [ 12 Maj 2022 04:13 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Odpowiem sobie i Wam przy okazji w sprawie biletów na atrakcje. Wszystko sprawnie i bez zarzutow. Na miejscu wymieniałem rezerwację na bilety. Może potrzebowali by dodatkowych 2-3min na ogarnięcie, ale wszystko cacy. Jak coś to polecanko | |
| Autor: | malawita [ 14 Cze 2022 02:16 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
 fluu napisał(a): Czy ktoś z Was kupował bilety na atrakcje przez trip.com? Tak, bezproblemowo. | |
| Autor: | piotrek_89 [ 20 Lip 2022 11:49 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Bardzo nie polecam firmy. Zgłosiłem się o anulację lotu (ze względu na chorobę) bo mam możliwość skorzystania z ubezpieczenia. Odpowiedź na drugi dzień, że zwrot w wysokości 78Eur (bilety kupione za niecałe 100€) więc starsznie mnie to ucieszyło. Po czym kolejny po moim potwierdzeniu czy się zgadzam, z info że zwrot w wysokości 18€ będzie wypłacony w zależności od decyzji linii lotniczej w formie vouchera lub na oryginalny środek płatności. Skąd różnica 60€? Tego nie było w mailu poza tym wolałbym żeby napisali że nic nie są w stanie zwróci to może chociaz z ubezpieczenia dałoby się odzyskać a tak najpierw potwierdzają 78€ później okazuje się to być 18€ na końcu info że może to być w formie vouchera. Te praktyki pośredników powinny być nielegalne ale bardzo ciężko ich gdzieś zgłosić (bo zbyt małe szkoły) i tak na nas żerują. Chciałem kupić bezpośrednio ale akurat dla Nepal Airlines nie było takiej możliwości | |
| Autor: | kubus95 [ 26 Lip 2022 15:28 ] | ||
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com | ||
Dostałem dwa takie maile, faktycznie zmieniałem loty na stronie przewoźnika. Olać czy faktycznie potwierdzić, że to ja zmieniłem rezerwację?
| |||
| Autor: | boots [ 26 Lip 2022 15:34 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
A dlaczego masz nie potwierdzić, skoro to zrobiłeś? | |
| Autor: | Zeus [ 26 Lip 2022 15:36 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Po prostu olać, jeżeli potwierdziłeś u przewoźnika. | |
| Autor: | Latambochce [ 23 Sie 2022 01:18 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Bilety kupione przez Trip.com. Wykorzystane. Dodatkowo skorzystałem z oferty noclegowej (hotele) z trip.com, ponieważ na bookingu wybrany hotel był droższy o 200 zł. Wszystko również odbyło się bez problemu. Polecam. | |
| Autor: | winnik27 [ 08 Wrz 2022 19:01 ] |
| Temat postu: | Re: [Opinie] - trip.com |
Witam, zakupiłam poprzez trip.com bilety lotnicze dla dwóch osób w obie strony. Trasa Katowice - Alghero. Niestety loty odwołano, jak mogę ubiegać się o zwrot kosztów? Nigdy nie miałam takiej sytuacji i nie wiem co robić. Dodatkowo zarezerwowałam i opłaciłam hotel na trzy noce. W opcji anulowania jest napisane, że pobierze się opłata w wysokości 240 zł. Czy ktoś się orientuje czy ona pobierze się dodatkowo z konta czy z kwoty która została już wpłacona? | |
| Strona 2 z 4 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |