U mnie 100NOK od osoby, nastąpiła zmiana rozkładu i mogłem albo wybrać inny lot albo full refund i wybrałem to drugie

Dlaczego u Ciebie aż taka kwota ?

I długo już się z nimi bujasz ?

12.0.3 Jeśli linia lotnicza anuluje lot bez oferowania alternatywy, zwrócimy kwotę anulowanego biletu po otrzymaniu zwrotu od linii lotniczej. Pobieramy opłatę administracyjną w wysokości 595 NOK / podróżnego.
12.0.4 Jeśli linia lotnicza anuluje lot, ale zaoferuje ci wybór pomiędzy alternatywną podróżą lub anulowaniem, postępujemy zgodnie z zasadami linii lotniczej dotyczącymi opłat za anulowanie. Jeśli zdecydujesz się anulować, chcielibyśmy pobrać opłatę administracyjną w wysokości 595 NOK / podróżnego.

10. Wejście w życie
Niniejsze Warunki dotyczące zorganizowanych podróży obowiązują od 01.07.2018 i zastępują od tej samej daty te same warunki co od 1.1.2015

Napisałem o zwrot za anulowany bilet LOT, za który według infolinii LOT pośrednik otrzymał w całości zwrot. Co ciekawe ticket.no odpisało już następnego dnia, że oczywiście, już zwracają.

Z ceny biletu 662 NOK dostałem zwrot 67 NOK. To około 10% wartości. Pobrana została opłata 595 NOK za anulowanie biletu.

Napisałem kolejny mail, że nie zgadzam się na tak wysokie koszty w związku z tym że to bardzo wyjątkowe okoliczności i udało się wytargować zwrot dodatkowych 200 NOK

"I can see that the adminsitration fee was supposed to be 395 instead of 595 according to our terms and conditions that you accepted when you booked your flight."

Czy komuś udało się uzyskać od nich pełny zwrot?

-- 15 Cze 2020 12:15 --
Kiedy Ty kupowałeś ten bilet? Jeśli oni sami twierdzą, że w momencie kupna biletu opłata administracyjna wynosiła 395 nok, a jednocześnie teraz w regulaminie pisze, że niby od 1.07.2018 obowiązuje opłata 595 nok?

W Polsce, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, mamy obowiązek otrzymania regulaminu w wersji utrwalonej, np. w załączniku do e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

Nie wiem skąd nagle opłata jednak się zmniejsza o 200 NOK, może z każdym mailem będą dorzucać po parę koron?

12.0.3 Dersom flyselskapet innstiller din flyreise uten å tilby alternativ, tilbakebetaler vi summen for den innstilte billetten etter at vi har mottatt refusjonen fra flyselskapet. Vi vil ta et administrasjons gebyr på 595 NOK/reisende.

12.0.3 Dersom flyselskapet innstiller din flyreise uten å tilby alternativ, tilbakebetaler vi summen for den innstilte billetten etter at vi har mottatt refusjonen fra flyselskapet. Vi vil ta et administrasjons gebyr på 195 NOK/reisende for innenlandsreiser, 395 NOK/reisende for internasjonale reiser og 595 NOK/reisende for interkontinentale reiser.

@mihau

Przeczytaj art.3 tej ustawy.