Fly4free.pl

Pojawiło się po polsku:
https://www.flytap.com/pl-pl/promo/punta-cana

W kwestii refundacji, TAP niestety zachowuje się mało przyjaźnie.

21.04. przyszła zmiana rozkładowa (+1 dzień), a więc był to powód do anulacji. Wykonałem przez Agenta, dzwoniąc do Stanów w kilkadziesiąt minut po otrzymaniu od nich maila. Agent podał dwa numery ROR szacując, że z reguły są to 2-3 tygodnie na zwrot, ale ze względu na sporą liczbę zapytań pewnie przyjdzie mi poczekać około miesiąca.

Po miesiącu telefon do nich, napisali maila o nadanie wyższego priorytetu. Także zgłoszona ponowna reklamacja przez www. Po tygodniu znowu to samo, w międzyczasie kilkanaście wiadomości - prób skontaktowania się przez Messenger. Dobrze, że wszystkie rozmowy notowałem co do godziny połączenia, a wiadomości zapisywałem w PDFach.

Dziś, 2 miesiące po zgłoszeniu uzgodniliśmy z Diners Club linię działania. Założyli reklamację w trybie chargeback, sami podsunęli ten pomysł, aby finalnie odzyskać pieniądze. Zobaczymy, jak szybko zostanie to zrealizowane.

Kupowałem dzisiaj bilety za vouchery - ku mojej uciesze okazało się, że na stronie da się wpisać więcej niż jeden.

Niestety rezerwacji nie udało się opłacić - miałem do dopłaty kilka euro, wywaliła się zarówno płatność kartą, jak i PayPalem. Dostałem tymczasowy numer rezerwacji i musiałem dzwonić na infolinię, by dokończyć płatność.
Na infolinii (po 40 minutach oczekiwania) musiałem od nowa podawać oba vouchery, wraz z nazwiskami pasażerów i e-mailami przypisanymi do nich, a na koniec jeszcze dyktować numer karty i mój adres.

Wnioski są takie: da się płacić więcej niż jednym voucherem, ale raczej tylko przez infolinię. Nawet jeśli strona zaakceptuje więcej, to i tak raczej nie przejdzie automatycznie.

U mnie przeszły 3 rezerwacje, każda z użyciem 2 voucherów

_________________

U mnie również rezerwacja przeszła z użyciem dwóch voucherów i dopłatą pozostałej kwoty kk bez problemu. Z uwagi na fakt, że vouchery miałem w SEK, rezerwację również musiałem przeprowadzić w walucie SEK.

_________________

Nie wiem jak dzisiaj, ale wczoraj strona TAPu była bardzo wybredna jeśli chodzi o płatności kartą - jak kupowałem bilet, to 2 karty kredytowe i revouta mi odrzucało i dopiero curve (z podpiętą jedną z odrzuconych wcześniej kart) przeszło...

@abelincoln miałem dokładnie to samo, karta debetowa przeszła za 3 razem.

Ok, w takim razie może miałem pecha. W każdym razie konsultant na infolinii twierdził, że się wywaliło właśnie z powodu użycia dwóch voucherów, stąd mój wniosek.

Hej!

Mam do Was pytanie

Zakupione na wrzesień 2021 w ofercie DISCOUNT loty Genewa-Boston-Genewa

1. jeżeli wjazd do Stanów będzie odbywać się na aktualnych warunkach czy te loty w ogóle TAP realizuje?
2. jeżeli zostanie odwołany jaka jest procedura zwrotu?
3. jeżeli lot się odbędzie, czy istnieje jakakolwiek droga odzyskania środków? Czy tylko zmiana daty z dopłatą za różnicę w cenie? (co oczywiście kompletnie się nie opłaca)

Będę wdzięczna za pomoc i podpowiedzi 😊 w tych nieobliczalnych czasach człowiek mocno głupieje

Bilety kupione bezpośrednio czy przez pośrednika?

Przez pośrednika

Na otarcie łez z opcją zmiany dat "bez opłat"

...więc to chyba nie ten temat?

Ale,
1. TAP lata, więc jak będziesz mogła\mogli być wpuszczeni do USA, to was tam przetransportują
2. Na tym forum chyba tylko @Zeus ma szklaną kulę znającą warunki zwrotów u Twojego pośrednika
3. Nie, lot się odbędzie, to nie wina linii lotniczej że Ty nie możesz wjechać do Stanów. Jedyna Twoja nadzieja, to że zmienią się znacząco godziny lotów - wtedy zmiana powinna być darmowa\tania (znów, szklana kula wie ile za to weźmie Twój pośrednik stosując to "bez opłat").

Składał ktoś ostatnio wniosek o odszkodowanie przez:
?
Cały dzień mam informacje ze wystąpił błąd i spróbuj ponownie później.

Odpowiem sobie sam, pomogła zmiana jezyka na ang.

Czy ktoś ostatnio próbował kontaktu przez Skype? Próbuję się połączyć, niby nawiązuje połączenie, ale w słuchawce głucho. Dzwonię o podobnej godzinie, jak półtora miesiąca temu, kiedy to nie było żadnego problemu.

Tak, ja dodzwoniłem się przez Skype bez problemów. Oczywiście 20 min czekania na połączenie, ale dało radę.
Powodzenia!

Ja próbuję dzisiaj i bez powodzenia. Po kilku chwilach przekierowuje na nr telefonu 99051(...), a po minucie rozłącza.

_________________

Mimo upływu kilku dni cały czas nie da się dodzwonić i myślę, że to nie jest problem tylko u mnie. Tak jak wyżej pisze @ferges, przekierowuje połączenie i w tym momencie powinien uruchomić się automat z możliwością tonowego wybierania tematu rozmowy, a zamiast tego przez minutę jest głucho i rozłącza. Czyli ten sposób kontaktu na ten moment chyba nie jest możliwy.

W takim razie Skype nie działa, Viber rozłącza po 10 minutach oczekiwania, więc czy jest jeszcze jakiś darmowy sposób kontaktu z nimi? Płacić mi się nie chce za pół godziny czekania, żeby na końcu się odbić od ściany, a tego właśnie się spodziewam po pierwszym kontakcie dwa miesiące temu

A nie ma z nimi kontatktu przez WhatAppa albo Fejsa?

_________________

BER-LIS Całkiem dużo miejsca na nogi w E190, tylko woda za free do picia, reszta płatne.
LIS-CUN Nowy A339 dość sporo miejsca na nogi, dość duży poczęstunek po starcie, piwo i wino no limit za free wraz z soft drinkami, następnie kanapka przed zniżaniem.
CUN-LIS TAP odwołał lot z powodu starjku obsługi naziemnej w Lizbonie, na lotnisku obsługa Swissport’a dość szybko się ogarneła i podstawili autobusy do hotelu (całkiem niezły 4* all inc )

Co dalej nie wiadomo 🤷🏿‍♂️

Jak się do nich pisze na facebooku lub na maila to odpisują, żeby w sprawie zmian lotów kontaktować się telefonicznie, bo dostępność lotów się zmienia i tylko w czasie rozmowy telefonicznej agent widzi na bieżąco co może zaoferować.

Generalnie zadzwoniłbym po prostu płacąc za to, gdyby nie to, że raz już się odbiłem od ściany, więc spodziewam się tego znowu i zamierzam dzwonić do nich kilka razy, do skutku.