Dostałem pełen zwrot na kartę za lot anulowany pod koniec lutego, więc trochę to trwa, ale warto poczekać
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi scoot-opinie-recenzje-uwagi,226,111253 | Strona 8 z 22 |
| Autor: | ofer [ 19 Lut 2020 11:23 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Scoot zmienił godziny lotów na istniejącej rezerwacji (zmiana > 4h, więc przysługuje zwrot w razie braku akceptacji zmiany). Mamy dwie pary na jednej rezerwacji (4ch paxów). Dwóch z nich nadal chce lecieć, a dwóch pozostałych rezygnuje. Idzie w tej sytuacji zawnioskować o "partial refund", jeżeli wszyscy są na jednej rezerwacji? Przez ich system na www w ogóle nie można zrobić zmiany. Wiszę aktualnie już prawie 30min na niemieckiej infolinii... Jest może do takich spraw jakiś dedykowany e-mail? (na ich stronach nie widzę). | |
| Autor: | yaacek [ 19 Lut 2020 12:36 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
wyslij wiadomosc. https://www.facebook.com/FlyScootEU/ | |
| Autor: | pawfazi [ 19 Lut 2020 13:15 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Scoot właśnie wysyła maila, że w związku z aktualną sytuacja związana z wirusem, dopuszcza jedna darmowa zmianę lotu w terminie do 31 maja 2020. | |
| Autor: | ofer [ 19 Lut 2020 13:20 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Tak, tylko w mailu stoi napisane co następuje: "Please note that if the fare for the new flight is higher than the fare already paid, the fare difference will be chargeable". | |
| Autor: | pawfazi [ 19 Lut 2020 14:00 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Racja, ale wg mnie lepsze to od całkowitej straty jak ktoś nie chce teraz lecieć. | |
| Autor: | ofer [ 19 Lut 2020 14:08 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Mam wrażenie, że Scoot masowo w ostatnich dniach przebookowuje pax'ów na inne loty (szczególnie regionalne), więc jak masz chęć anulować to warto poczekać kilka dni na ew. maila od Scoota. Jeżeli zmienią godziny o więcej niż 4h to wg maila przysługuje co następuje: If the above new arrangement is not suitable, you may: 1. Rebook to another flight of the same destination within 14 days of the original flight, at no additional charge, subject to availability; or 2. Refund 120% of your unused itinerary value in travel voucher – excluding any amount for third party products and services – Scoot Travel Voucher is valid for twelve (12) months from date of issuance (not applicable for Group bookings); or 3. Refund 100% of your unused itinerary value to the original mode of payment – excluding any amount for third party products and services. Please proceed to our online self-service portal to utilise one of the options above at least 4 hours before the scheduled departure time of your flight. * Please note that the refund 120% of your unused itinerary value in travel voucher option will not be applicable for the booking amount paid using voucher. * If your booking is made via travel agent or as a Group booking, please email sales@flyscoot.com at least 5 working days before departure for assistance. * If your booking is made via Singapore Airlines / Silkair with ticket number starting with 618 or 629 respectively, please contact Singapore Airlines / Silkair for assistance for available options. | |
| Autor: | dominik1993 [ 19 Kwi 2020 14:00 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Dnia 14.03.2020 otrzymałem od Scoota wiadomość, że mój lot powrotny (na 26.03) jest odwołany. Była tam informacja, że zwrot pieniędzy już został uruchomiony i mam oczekiwać max. 30 dni roboczych na zwrot (ten przypadnie na 24.04) i niedługo przez zwrotem dostanę kolejną wiadomość. Otrzymałem też od nich odpowiedź przez Fb 1.04 że wszystko jest w porządku i mam oczekiwać na zwrot. Dzisiaj już 19.04 i nie dostałem żadnej kolejnej wiadomości odnośnie zwrotu. Ponadto kilka dni temu dostałem na maila informację (chyba z automatu) że mam do wyboru albo voucher 120% albo zwrot pieniędzy na konto. Czy wobec zapewnieniom o zwrocie powinienem zignorować tą wiadomość sprzed kilku dni? Dodam, że na infolinię nie można się dodzwonić generalnie od długiego czasu, na messengerze też zero odpowiedzi. Jest ktoś może w podobnej sytuacji? | |
| Autor: | orlo [ 27 Kwi 2020 17:50 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Orientujecie się czy mogą tak długo zwracać pieniądze na konto ? "If you have selected refund to your original mode of payment, it might take up to 14 weeks. We are doing our best to process the refund requests as soon as possible." | |
| Autor: | ofer [ 27 Kwi 2020 18:16 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Przygotuj się na długi czas oczekiwania. Ja czekam od początku marca i do dziś echo. | |
| Autor: | smieci [ 27 Kwi 2020 20:26 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Nie wiem czy to tylko chwilowa sprawa czy może jakaś zmiana rozkładu ale z systemu rezerwacyjnego Scoot znikneły loty do Berlina i Aten. Jeszcze wczoraj były a teraz nic nawet w przyszłym roku. Loty w inne miejsca są dostępne normalnie. @orlo w zeszłym roku mój zwrot został zrealizowany błyskawicznie, nie pamiętam dokładnie ale nie dłużej niż tydzień bo sam byłem zdziwiony | |
| Autor: | smieci [ 29 Kwi 2020 20:21 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Loty z Singapuru do Aten i Berlina nadal niedostępne i dotyczy to całego kalendarza. Ciekawe czy przy okazji koronawirusa nie zostaną zupełnie skasowane i nie będzie już można budżetowo dolecieć do Azji i Australii. Wydaje mi się, że te kierunki były już lekko ograniczane jesienią zeszłego roku. Na razie na stronie linii nie znalazłem żadnych informacji na temat tych połączeń. | |
| Autor: | Kian [ 29 Kwi 2020 20:50 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
z tego co czytalem singaopore skasowalo loty do 30 czerwca wiec i spolka corka skasowala. | |
| Autor: | Flyguy [ 29 Kwi 2020 20:55 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
zle slyszales, loty w czerwcu sa normalnie dostepne w kalendarzu SQ a @smieci pisze o tym ze w scoocie nie ma ich wcale w kalendarzu, nawet na 2021 | |
| Autor: | smieci [ 29 Kwi 2020 21:47 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
To jest coś innego bo loty np do Sydney i Bangkoku są normalnie dostępne a te do Berlina i Aten jeszcze kilka dni temu były a teraz pusto. | |
| Autor: | Flyguy [ 29 Kwi 2020 22:15 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Wiem, pisze o dostepnosci SQ np. z DE (MUC) do SIN. Te loty sa normalnie w kalendarzu SQ na czerwiec, a TXL do SIN zostal zdjety calkowicie z kalendarza w scoocie, nawet na 2021 (co jest dziwne bo na stronie scoota po jej odpaleniu wyswietla sie reklama, BER-SIN od 284€ OW) | |
| Autor: | przemos74 [ 29 Kwi 2020 23:02 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Dostałem pełen zwrot na kartę za lot anulowany pod koniec lutego, więc trochę to trwa, ale warto poczekać | |
| Autor: | smieci [ 30 Kwi 2020 10:16 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Banerki z promo do Berlina i Aten które wyświetlają się na stronie dotyczą lotów do 20 kwietnia więc i tak nie są już aktualne. A lotów na razie w systemie brak. | |
| Autor: | Flyguy [ 30 Kwi 2020 10:33 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
No szkoda, lecialem juz z nimi 3x RT na tej trasie bo zawsze to najlepiej cenowo wychodzilo, ale ostatnio tez wchodza cykliczne promocje Kuwait Airways z MUC do MNL za troche ponad 300€ z bagazem rejestrowanym co tez pozwala na tanie dotarcie do Azji Pd. Ws. | |
| Autor: | smieci [ 07 Maj 2020 18:33 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Tydzień minął a loty z Singapuru do Aten i Berlina nadal niedostępne, nigdzie jednak nie znalazłem potwierdzenia aby Scoot te trasy zamierzał kasować. | |
| Autor: | wojtek123 [ 03 Cze 2020 14:21 ] |
| Temat postu: | Re: [TZ] Scoot - opinie, recenzje, uwagi |
Mnie Scoot anulował lot na październik i napisali, że do 31 marca nie będzie lotów Berlin - Singapur - Berlin. | |
| Strona 8 z 22 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |