Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Reklamację składać należy poprzez ogólny formularz zamieszczony na stronie https://contactform.ryanair.com/
Należy wybrać: CONTACT REASON -> COMPLAINT -> OTHER.
Numer rezerwacji znajduje się na karcie pokładowej w polu „PNR ". Numer ten składa się z ciągu 6 znaków, którymi mogą być cyfry lub litery. Jeśli na karcie pokładowej nie znajduje się numer PNR warto sprawdzić czy na zawieszkach bagażowych nie został on nadrukowany.
Jeśli pasażer nie może odnaleźć numeru PNR, może wpisać nr rezerwacji Biura Podróży spisany z umowy.
W polu RESERVATION NUMER można wpisać tylko 6 znaków, jednak po ponownym kliknięciu w to pole można wpisać dodatkowy 1 znak, powtarzając tą czynność można dodać kolejny znak. Razem 8 znaków.
W komentarzu należy podać wszystkie dane dotyczące lotu (data, lotnisko wylotu/przylotu, nr rezerwacji biura podróży, nr konta bankowego oraz imię i nazwisko właściciela konta). Należy dołączyć skan/zdjęcie karty pokładowej oraz inne dowody, które mogą pomóc w sprawnym udzieleniu odpowiedzi na składaną reklamację.

Reklamacje można również kierować drogą pisemną wraz z dokumentacją wymienioną powyżej na adres:
Ryanair Sun S.A
Ul. Cybernetyki 21
02-677 Warszawa.

Dodatkowo Ryanair Sun uruchomił adres mailowy: zapytaniaklientow@ryanair.com


 [ 344 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 14, 15, 16, 17, 18
Autor Wiadomość
#341 PostWysłany: 10 Gru 2019 22:19 

Rejestracja: 29 Kwi 2012
Posty: 138
Cześć,
Otrzymałem dzisiaj odpowiedź z ULC "zawiadomienie o zebraniu materiału dowodowego" w sprawie opóźnionego lotu Ryanair Sun.

W terminie 7 dni można przejrzeć dowody w siedzibie ULC i ew. zgłosić jeszcze jakieś uwagi.

Czy ktoś był w takiej sytuacji? Czy warto się przejechać zobaczyć ten zebrany materiał? Niestety mieszkam poza Warszawą i nie jest to dla mnie takie łatwe.
Zastanawiam się czy jest to sytuacja dla mnie obiecująca na przyszłą wygraną. Czy jeżeli byłaby odmowa to byłaby od razu?
Góra
 Relacje PM off  
 
#342 PostWysłany: 11 Gru 2019 02:15 

Rejestracja: 26 Paź 2012
Posty: 1586
Loty: 129
Kilometry: 292 570
złoty
To, że ULC zebrał materiał to nie znaczy, że wygrałeś. Ryanair może się nie wypowiedzieć, a gdy dostanie decyzję administracyjną to i tak ma możliwość skargi do WSA albo wniosku o ponowne rozpatrzenie sprawy i zapewne to zrobi, gdyż nie wiąże się to z żadnymi kosztami. Nie ma sensu tracić czasu i energii.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#343 PostWysłany: 11 Gru 2019 11:31 

Rejestracja: 29 Kwi 2012
Posty: 138
ansbach1 napisał(a):
To, że ULC zebrał materiał to nie znaczy, że wygrałeś. Ryanair może się nie wypowiedzieć, a gdy dostanie decyzję administracyjną to i tak ma możliwość skargi do WSA albo wniosku o ponowne rozpatrzenie sprawy i zapewne to zrobi, gdyż nie wiąże się to z żadnymi kosztami. Nie ma sensu tracić czasu i energii.


Co to znaczy, że nie sensu tracić czasu i energii co proponujesz w takim razie?
Góra
 Relacje PM off  
 
#344 PostWysłany: 11 Gru 2019 12:13 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 5441
Ostrzeżenia: 2
platynowy
Czekaj na razie na decyzję.
_________________
Quam parva sapientia regitur mundus!
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 344 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 14, 15, 16, 17, 18

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 4 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group