Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
ryanair-pytania-odpowiedzi-informacje-itp-itd,226,20385
Strona 29 z 84

Autor:  mateusz323 [ 20 Kwi 2020 12:03 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Ktoś ostatnio robił zwroty w FR ? Długo się teraz czeka ?

Autor:  dg72 [ 20 Kwi 2020 12:17 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

masz wskazówkę w poście #529 na 27 stronie tego tematu

Problemem jest zwrot z automatu w voucherze ważnym 12 miesięcy

Autor:  blondyna1 [ 20 Kwi 2020 21:43 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Norday napisał(a):
Voucher w ogóle mnie nie interesuje, więc próbuję teraz przez chat. Jest jakiś inny chat niż ten chatbot? Przeklikałem, że chcę rozmawiać z człowiekiem, ale mam wrażenie, że to w ogóle nie działa.



Na TA rozgorzała dyskusja o tych voucherach. Przekazuję co się dowiedziałam, może komuś pomoże.
Jak klikniesz w link żeby się skontaktować to u dołu strony jest gdzieś opcja że chcesz się skontaktować z agentem. I wtedy wrzuca Cię w kilku godzinną kolejkę oczekiwania do chata, ale pogadasz z prawdziwą osobą a nie botem. 
Niektórzy próbują szczęścia dzwoniąc pod numer 03301007838 i wybierają opcję 6 "inne" żeby połączyć się z agentem. Nie sprawdzałam czy numer działa.

Wygląda na to że trzeba zgłosić że się nie chce voucheru i czekać na zwrot. Ale Ryanair wypłaci dopiero jak pandemia się skończy, czyli nie wiadomo kiedy to będzie :evil:

     

       

Autor:  d-t-x [ 24 Kwi 2020 13:12 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Widzę w rezerwacjach, że zmienili mi godziny lotu WRO - CIA we wrześniu (przyspieszyli go o 6:30). To by była dobra okazja do zwrotu biletów, bo raczej nie uśmiecha mi się tam lecieć na jesieni z 63-letnią matką. No ale nie dostałem od nich żadnego powiadomienia, nie widzę też możliwości zwrotu biletów w zarządzaniu rezerwacją. Da się to ogarnąć przez czat?

Autor:  Kashpir [ 24 Kwi 2020 14:07 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Zmiana o 6h 30m jest znacząca. Kiedyś o zwrot można było się starać przy zmianie min. 3h.

Autor:  dg72 [ 24 Kwi 2020 14:43 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

W Ryanair minimum 2 godzinne zmiany

Trzeba czekać na przypisany do rezerwacji email informację o zmianie i możliwych opcjach zmian

Chyba, że wcześniej z powodu Covid-19 anulują

Autor:  d-t-x [ 24 Kwi 2020 14:59 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Na wrzesień jeszcze nie anulują a boję się, że zaczną znów kombinować z rozkładem tak, że zmiana się zmniejszy. A to dobry moment, żeby dokonać zwrotu biletów. No nic, czekam cierpliwie na maila.

Autor:  kajak2708 [ 24 Kwi 2020 23:06 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

-- 24 Kwi 2020 23:04 --

Norday napisał(a):
Co do zwrotów.
Ja miałem anulowane dwa loty.
Pierwszy anulowali 15 marca (wylot miał być 29.03), od razu zawnioskowałem o zwrot przez aplikację (wtedy jeszcze wszystko ładnie działało) i 3 dni później miałem zwrot na karcie (więc nawet szybciej niż informowali w mailu, gdzie dali sobie 5-7 dni roboczych).

Drugi lot anulowali 17 marca (wylot miał być 23.03), tutaj miałem problem ze złożeniem wniosku o zwrot, w aplikacji to nie działało, przez stronę internetową w ogóle nie odnajdywało rezerwacji (czytałem, że nie tylko u mnie występował ten problem), w końcu przeszło (możliwe, że dopiero po dacie wylotu), a 28 marca dostałem potwierdzenie, że mój wniosek jest w kolejce. 8 kwietnia kolejne potwierdzenie, że jest w kolejce, wczoraj dostałem maila z voucherem. Voucher w ogóle mnie nie interesuje, więc próbuję teraz przez chat. Jest jakiś inny chat niż ten chatbot? Przeklikałem, że chcę rozmawiać z człowiekiem, ale mam wrażenie, że to w ogóle nie działa.


-- 24 Kwi 2020 23:06 --

Podobnie dostałem voucher, który mnie nie interesuje. Szukałem innego sposobu i chyba znalazłem na fb. Na dole strony można wejść na facebooka i tam messenger. Z automatu pyta czy sprawa zwrotu: Tak - Nie. Jak poklikasz kilka razy, na pytanie czy masz już voucher jest odpowiedz o zwrot. Chcą, żeby podać następujące dane z rezerwacji. Wpisałem odpowiednio i czekam. Zobaczymy jak długo

Autor:  Chupacabra [ 25 Kwi 2020 00:36 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Nie chcę cię martwić, ale moja konwersacja na FB Messenger wygląda tak: w sobotę 18 kwietnia napisałem coś tam... Dziś, znaczy wczoraj, w piątek 24 kwietnia, około 14:00 ej, przychodzi odpowiedź:
Cytuj:
"Hi , sorry for the late reply, do you still need our assistance?"
... Już myślałem, że zacznie się jakaś konwersacja, ale po opisaniu problemu, nastała znów grobowa cisza.

Autor:  Nel78 [ 26 Kwi 2020 14:18 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Witam, chciałam stworzyć nowy temat ale nie wiem jak to zrobić (może ktoś podpowiedzieć?).
Sytuacja jest następująca: Linia Rayanair zmieniła godzinę odlotu samolotu z 11:00 na 6:00 tak samo lot powrotny. Otrzymałam maila z prośbą o akceptację zmiany godzin lub wypełnienie formularza zwrotu kosztów. Lot ma się odbyć w połowie lipca. Ile mam czasu na decyzję? Nie ukrywam, że sytuacja jest o tyle komfortowa, że obecnie jest jedna wielka niewiadoma związana z koronawirusem a lot mamy do Włoch. W związku z czym decyzję chciałabym podjąć możliwie późno. Czy coś nam się oprócz możliwości rezygnacji należy w związku z tą zmianą? Będę wdzięczna za odpowiedź.

Autor:  jabollus [ 26 Kwi 2020 14:28 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Decyzję możesz podjąć do 3 godzin przed odlotem samolotu. Możesz również zmienić trasę (kraj lotniska wylotowego i przylotowego musi się zgadzać z tym na pierwotnej rezerwacji).

Autor:  mateusz323 [ 27 Kwi 2020 19:26 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

dg72 napisał(a):
masz wskazówkę w poście #529 na 27 stronie tego tematu

Problemem jest zwrot z automatu w voucherze ważnym 12 miesięcy

Ciekawe czy dostane tez voucher, przy moim zwrocie na koniec miałem info:

Kod:
Once approved your refund request will be processed within 20 working days to the original form of payment and should show in your account within the
next 5-7 working days. A confirmation email will be sent to the address provided in your booking.

Autor:  Jacaranda [ 28 Kwi 2020 07:09 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Czy jest możliwość skorzystania z vouchera na duża kwotę (>1000 PLN) dla robienia rożnych nowych rezerwacji ?

Autor:  jacek96 [ 28 Kwi 2020 09:46 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Jesli to voucher za anulację, to tak.

Autor:  Jacaranda [ 28 Kwi 2020 10:24 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

I jeszcze jedne pytanie - czy mogę 18-cyfrowy kod vouchera oddać komuś innemu lub jest to voucher imienny ?

Image

ps Chyba jest voucher imienny....

https://www.ryanair.com/pl/pl/Przydatne ... el-voucher

Autor:  mal1952 [ 28 Kwi 2020 14:59 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

-- 28 Kwi 2020 14:25 --

Ja czekałem m-c, ale otrzymałem voucher, odpisałem, że mnie nie interesuje. Jednocześnie zgłosiłem sprawę "wciskania voucherów" i "grania na zwłokę" do ULC i UOKiK.

Proponuję, aby każdy zgłaszał tę sprawę voucherów, bo to jest bezprawne działanie, to jak zostaną zasypani mailami może coś zrobią. Adresy: kancelaria@ulc.gov.pl, uokik@uokik.gov.pl, konsument@um.warszawa.pl

Autor:  Oszukani [ 29 Kwi 2020 08:31 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Mam takie pytanie. Czy po wypełenieniu wniosku o refund powinno przyjść potwierdzenie mailowe ?
Nie otrzymałem od nich maila z info, że wniosek dostali. Gdy próbuję wypełnić drugi raz to wyskakuje błąd

Autor:  Zeus [ 29 Kwi 2020 08:32 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Nie przychodzi mail

Autor:  Chupacabra [ 29 Kwi 2020 08:43 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Na zakończenie procesu wypełnienia wniosku pojawiał się dokument potwierdzający złożenie wniosku, do wydrukowania, ale to było jeszcze w marcu.

Autor:  d-t-x [ 29 Kwi 2020 10:27 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Szybkie pytanie: z jakim wyprzedzeniem przed dniem wylotu przychodzi mail o zmianie rozkładu?

Strona 29 z 84 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/