Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Sposoby kontaktu z Ryanair:

1) Chat https://www.ryanair.com/pl/pl/lp/chat
Pon.–pt. 7:00–21:00 CET
Sob. 9:00–18:00 CET
Niedz. 10:00–18:00 CET

2) Telefon +48 221522000 - opłata za polaczenie według stawek lokalnych
Pon.–pt. 09:00–19:00 CET
Sob. 09:00–18:00 CET
Niedz. 10:00–18:00 CET


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 46 z 78
  [ 1546 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49 ... 78  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
Zeus Offline
#901 PostWysłany: 14 Sie 2020 11:57 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 22486
Powinienies dostać dziś/jutro taki email

Cytuj:
Our Ref:XYZ123

Szanowny Kliencie,

Odnosząc się do Twojej ostatniej korespondencji dotyczącej rezerwacji XYZ123.

Przyjmujemy do wiadomości, że w tej chwili nie chcesz zaakceptować zwrotu pieniędzy w formacie kuponu i życzysz o pozostaniu w kolejce zwrotu gotówki. Należy pamiętać, że do czasu otrzymania zwrotu gotówki, kupon pozostanie ważny i może być wykorzystany do zakupu lotów i dodatków na każdą przyszłą podróż, którą możesz zaplanować. Należy rownież pamiętać, że kryzys Covid19 negatywnie wpłynął na przetwarzanie zwrotu pieniędzy, jednak zwrócimy pieniądze tak szybko, jak to będzie możliwe.

Naszym priorytetem pozostaje zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracowników, klientów i naszych społeczności. Dziękujemy serdecznie za cierpliwość i wsparcie.

Z poważaniem,
Obsługa klienta Ryanair.


Co najlepsze, ja poprosiłem o zwrot (jakies 1300 pln) na konto 2 tygodnie temu, olali i wczoraj pani Monika mi napisała powód:

Ok, juz to zaznacze poniewaz Pana rezerwacja zostala przypisana jako rezerwacja agencji turystycznej.
W ciagu okolo 10dni powinien Pan otrzymac pieniadze
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wycieczka na Majorkę od 1224 PLN. Loty z Warszawy, transfery i 4 noclegi z widokiem na morze Wycieczka na Majorkę od 1224 PLN. Loty z Warszawy, transfery i 4 noclegi z widokiem na morze
Szalona Środa w PLL LOT: europejskie wojaże od 376 PLN. Loty do Afryki za 772 PLN Szalona Środa w PLL LOT: europejskie wojaże od 376 PLN. Loty do Afryki za 772 PLN
d-t-x Offline
#902 PostWysłany: 14 Sie 2020 12:02 

Rejestracja: 12 Sty 2015
Posty: 2131
niebieski
To dostałem już 23 lipca i tego samego dnia złożyłem wniosek o chargeback, bo wcisnęli mi ten voucher nie za odwołany lot, tylko za zmianę godziny wylotu. W zeszły piątek dostałem kolejnego - to jedno zdanie, które wkleiłem. Niby zlecono zwrot, ale jakoś nie widzę go na koncie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Laczek Feluś Offline
#903 PostWysłany: 14 Sie 2020 20:31 

Rejestracja: 04 Lis 2018
Posty: 216
Nie bijcie.
Przeczytałem kilka ostatnich stron ale nie znalazłem a muszę szybko zdecydować.
Czy nadal przez czat można zmienić odwołany lot na inny - do końca roku??
Przez stronę mogę trzy miesiące wprzód a to mnie słabo pasuje.
Dziękuję uprzejmie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#904 PostWysłany: 14 Sie 2020 20:51 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 22486
To źle czytałeś...
Zawsze mozesz chat popytać
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Laczek Feluś Offline
#905 PostWysłany: 14 Sie 2020 21:53 

Rejestracja: 04 Lis 2018
Posty: 216
@Zeus
Bardzo dziękuję za - jak zwykle - bardzo merytoryczną i pomocną odpowiedź.\

OK - już wszystko wiem.
365 dni na ten sam kierunek albo 90 dni na dowolny inny lot.
@Zeus - dziękuję.


Ostatnio edytowany przez Laczek Feluś, 14 Sie 2020 22:26, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#906 PostWysłany: 14 Sie 2020 21:58 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 22486
W ramach dobroci za twoje lenistwo.
Tak mozesz przesunąć na 365 dni do przodu lot. Musi być ten sam kraj wylotu i przylotu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Laczek Feluś Offline
#907 PostWysłany: 14 Sie 2020 22:03 

Rejestracja: 04 Lis 2018
Posty: 216
To nie lenistwo.
Dostałem dwie godziny temu info o odwołaniu lotu do Armenii.
Na 22.08.
Czyli mam tylko dziś czas żeby zmienić tak, by nie dopłacać (jeśli dobrze zrozumiałem wpisy o maks, 7 dni wcześniej).
A dziś na czat się już nie wbiję.
I gorączkowo kombinuję co z tym zrobić.
Chciałbym zamienić to na Święta grudniowe, ale przez stronę się nie da (więcej niż 3 miesiące).
Tak więc jeśli pomożesz, podziękuję wylewnie :-]
Myślę o zamianie na coś do trzech miesięcy, co na pewno się nie odbędzie - tak by zmienić kolejny raz już na grudzień ale nie bardzo umiem z fusów wróżyć.
Pozdrawiam.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#908 PostWysłany: 14 Sie 2020 22:07 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 22486
Do 22 masz czas. Wiec albo zmienisz na dolot do Amrnenii aż do sierpnia 2021 albo na cos innego do listopada (90 dni)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Laczek Feluś Offline
#909 PostWysłany: 15 Sie 2020 10:15 

Rejestracja: 04 Lis 2018
Posty: 216
Ostatecznie zmieniono mi na czacie na koniec grudnia.
Czyli za jakieś 120 dni.
Na zupełnie inny kierunek i miejsce wylotu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
d-t-x Offline
#910 PostWysłany: 17 Sie 2020 21:41 

Rejestracja: 12 Sty 2015
Posty: 2131
niebieski
malgorzata62 napisał(a):
Podbijam pytanie wyżej. Też dostałam 2 tygodnie temu maila o treści :
Drogi Kliencie,
Potwierdzamy, że dokonaliśmy zwrotu kosztów lotu z powrotem na formę płatności użytą do zapłaty za rezerwację.
Z poważaniem,
Pieniędzy nie ma - co radzicie?

I ja dostałem takiego maila 2 tygodnie temu i pieniędzy nie ma, aczkolwiek składałem równolegle wniosek o chargeback i prawdopodobnie to MasterCard ma moje pieniądze. A czy Ty dostałaś już zwrot?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
rw30 Offline
#911 PostWysłany: 18 Sie 2020 20:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Lip 2010
Posty: 3225
srebrny
eeee u mnie ciągle nic (poza mailami z voucherami) czyli ciągle wiszą mi kase za 12 lotów między marcem a czerwcem. Chyba będę musiał się pofatygować na ten ich czat niestety a myślałem że da się tego uniknąć :(
_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
kueimu Offline
#912 PostWysłany: 24 Sie 2020 13:28 

Rejestracja: 12 Paź 2013
Posty: 6
Cześć,

Przyleciałam do Polski na tydzień w sobotę. Z Hiszpanii.
W sobotę tez Dowiedziałam się ze ten blok powietrzny będzie rozszerzony na 66 krajów w tym
Hiszpanie, przez co nie wiem czy mój lot sobotni (29.08) się odbędzie.
Ktoś cos? Kupić lot na jutro i wracac przed środa...? Ktoś ze szklana kula? ;)
Dziękuje za pomoc.
Góra
 Profil Relacje PM off
eroberto1 lubi ten post.
 
      
Zeus Offline
#913 PostWysłany: 24 Sie 2020 13:34 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 22486
Napisz tu horala@sejm.pl
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
szfarcjeger Offline
#914 PostWysłany: 24 Sie 2020 13:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 21 Gru 2014
Posty: 2521
Loty: 240
Kilometry: 540 731
platynowy
Opublikowany został projekt rozporządzenia. Jest w nim wymieniona Hiszpania. Nikt z nas nie wie jaki będzie ostateczny kształt rozporządzenia ;)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
jabollus Offline
#915 PostWysłany: 24 Sie 2020 13:42 

Rejestracja: 31 Lip 2016
Posty: 536
Loty: 55
Kilometry: 120 474
kueimu napisał(a):
W sobotę tez Dowiedziałam się ze ten blok powietrzny będzie rozszerzony na 66 krajów w tym
Hiszpanie, przez co nie wiem czy mój lot sobotni (29.08) się odbędzie.

Hiszpania ma obecnie najwyższy (spośród krajów EU/EEA) wskaźnik zakażeń, więc prawdopodobieństwo że ten kraj zostanie objęty zakazem lotów, jest duże.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
pyra2 Offline
#916 PostWysłany: 24 Sie 2020 13:51 

Rejestracja: 12 Lip 2019
Posty: 175
czy działa ryanair czat? próbuję od 3 h i nikt się nie łączy. jak sie z nimi skontaktować?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
DaDa Offline
#917 PostWysłany: 24 Sie 2020 13:53 

Rejestracja: 28 Lip 2017
Posty: 330
Działa, ale byle jak
Rano chyba najkrócej się czeka

Można jeszcze do nich dzwonić, ale patrząc ile się czeka na czasie i ile kosztuje minuta połączenia obawiam się, że to droższy interes niż bilet :lol:
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
jabollus Offline
#918 PostWysłany: 24 Sie 2020 13:55 

Rejestracja: 31 Lip 2016
Posty: 536
Loty: 55
Kilometry: 120 474
pyra2 napisał(a):
czy działa ryanair czat? próbuję od 3 h i nikt się nie łączy. jak sie z nimi skontaktować?

Ja też niedawno czekałem grubo ponad godzinę na połączenie z konsultantem na czacie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#919 PostWysłany: 24 Sie 2020 16:25 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 11346
Loty: 482
Kilometry: 757 010
@pyra2 jeśli władasz angielskim, to przełącz się na angielską wersję strony. Tam na połączenie zwykle czeka się krócej niż na polskiej wersji.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
kamillos13 Offline
#920 PostWysłany: 24 Sie 2020 17:30 

Rejestracja: 16 Maj 2016
Posty: 164
Ze strony Ryanaira

"Czy mogę przełożyć mój lot, jeśli nie chcę podróżować teraz z uwagi na obecną sytuację?
Od 10 czerwca, pasażerowie, którzy zarezerwowali lot na lipiec i sierpień będą mogli bezkosztowo zmienić datę podróży aż do 31 grudnia 2020 roku. Warunkiem jest zachowanie pierwotnej trasy rezerwacji oraz zakończenie podróży w 2020 roku. "

Przy próbie zmiany lotu przez aplikacje system informuje o dopłatach...wylot 26 sierpień
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 46 z 78
  [ 1546 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49 ... 78  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 13 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group