Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Sposoby kontaktu z Ryanair:

1) Chat https://www.ryanair.com/pl/pl/lp/chat
Pon.–pt. 7:00–21:00 CET
Sob. 9:00–18:00 CET
Niedz. 10:00–18:00 CET

2) Telefon +48 221522000 - opłata za polaczenie według stawek lokalnych
Pon.–pt. 09:00–19:00 CET
Sob. 09:00–18:00 CET
Niedz. 10:00–18:00 CET


 [ 1365 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 64, 65, 66, 67, 68, 69  Następna
Autor Wiadomość
#1321 PostWysłany: 05 Lip 2022 17:20 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lip 2018
Posty: 1444
Loty: 104
Kilometry: 237 756
złoty
@marrak Dzięki, ale jak to podejrzeć z wyprzedzeniem? Jak wklepię nr lotu, to często samolot wskakuje w ostatniej chwili. Jeśli jest to powrót z rotacji, to wiadomo przynajmniej jeden lot do tyłu, ale jeśli chciałbym spojrzeć choć jedną rotację wstecz? (nawet w trakcie jej trwania, to już bardzo by mi pomogło).
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#1322 PostWysłany: 05 Lip 2022 17:45 

Rejestracja: 08 Mar 2022
Posty: 141
Jeśli interesuje Cię np jutrzejsza (środa) 3. rotacja XXX - YYY, to sprawdzasz na FR24 jaki samolot obsłużył ją w zeszłą środę - masz już samolot np. SP-RZC i patrzysz dane samolotu i znajdujesz jakie trasy miał ten samolot w zeszłą środę, np. [XXX - AAA], [AAA - XXX], [XXX - BBB], [BBB - XXX] ... i Twoja [XXX - YYY]. To samo powinno być planowo jutro czyli patrzysz jaki samolot ma jutro XXX - AAA ( to się pojawia albo dziś wieczorem albo w nocy) i zapewne ten sam będzie na Twój XXX - YYY.
Góra
 Relacje PM off
benedetti lubi ten post.
benedetti uważa post za pomocny.
 
 
#1323 PostWysłany: 05 Lip 2022 17:55 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lip 2018
Posty: 1444
Loty: 104
Kilometry: 237 756
złoty
Czyli rozumiem, że jeśli wszystko idzie zgodnie z planem i FRanca akurat nic nie zmieniła, to będzie leciał ten sam samolot co tydzień wcześniej? (wada braku płatnego planu FR24).
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#1324 PostWysłany: 05 Lip 2022 18:08 

Rejestracja: 08 Mar 2022
Posty: 141
Co do samolotu to nie ma takiej gwarancji, a raczej właśnie to będzie inny samolot, z mojej obserwacji rzadko się powtarzają - ale ten sam typ np B38M to już tak.
Samolot będzie raczej inny ale rotacja powinna być ta sama.
Góra
 Relacje PM off
benedetti lubi ten post.
benedetti uważa post za pomocny.
 
 
#1325 PostWysłany: 12 Lip 2022 16:02 

Rejestracja: 20 Sie 2016
Posty: 80
Loty: 1
Kilometry: 562
Czy można w jakiś sposób obniżyć cenę bagażu podręcznego dużego (kabinowy), niż to co wynika wprost ze strony Ryanair? Na przez OTA wychodzi jeszcze drożej...
Góra
 Relacje PM off  
 
#1326 PostWysłany: 13 Lip 2022 23:20 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Wrz 2015
Posty: 1030
złoty
Zmieniły się ramy czasowe (z 24h na 48h) na bezpłatne zmiany w świeżej rezerwacji.
(stan na 13 lipiec 2022)

--> przykład: kupiliśmy lot w dacie xx.yy.zzzz - jednak okazało się że chcemy polecieć tydzień wcześniej na tej trasie... Do tej pory, taka bezpłatna zmiana była możliwa na czacie do 24h.
Dziś info z czatu Ryanair, po czym zmiana przeprowadzona bez żadnej opłaty przed upływem 48h /tylko ewentualnie dopłata w różnicy biletu/
Góra
 Relacje PM off
tomaszl75 lubi ten post.
tomaszl75 uważa post za pomocny.
 
 
#1327 PostWysłany: 28 Lip 2022 08:45 

Rejestracja: 10 Paź 2017
Posty: 12
Cześć! Ryanair zmienił rozkład i przesunął mój lot o 4h 45 minut w związku z czym nie jestem w stanie skorzystać z tego połączenia (WMI-CGN).

Próbowałem 2 razy przez ich centrum obsługi klienta:
1) uzyskać zwrot kosztów bądź voucher
2) zmienić termin lotu na 4 tygodnie później (cena tego lotu jest niższa ale nie chcę wyrównania)

Argumentują to że lot jest zmieniony "nieznacznie", a opcje 1 lub 2 przysługują mi gdy zmiana jest o 5h lub więcej.
Konsultanci wyrażają empatię ale "muszą trzymać się skryptu".

Jednocześnie uporczywie przysyłają mi maila abym zaakceptował zmianę rozkładu.
Czy widzicie jakieś pole manewru - eskalacja poprzez papierową reklamację lub inne rozwiązanie? Czy jeżeli nie kliknę przycisku "akceptuję zmiany" jest szansa na zwrot?
Dziękuję za pomoc
Góra
 Relacje PM off  
 
#1328 PostWysłany: 28 Lip 2022 13:51 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 02 Lut 2018
Posty: 679
niebieski
@Tomasz_GDN chargeback w banku załatwi sprawę odzyskania gotówki w tym przypadku.

BTW orientuje się ktoś czy da radę zmienić odwołany lot więcej niż 90 dni po dacie lotu, bo konsultanci uparcie twierdzą, że "zmieniły się procedury" I się zastanawiam czy komuś mimo wszystko udało się zmienić odwołania z 2021 covidowe lub z marca wojenne?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#1329 PostWysłany: 28 Lip 2022 13:55 

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 3555
złoty
Nie da się.
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
 
#1330 PostWysłany: 28 Lip 2022 15:12 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 3610
HON fly4free
Piatek napisał(a):
@Tomasz_GDN chargeback w banku załatwi sprawę odzyskania gotówki w tym przypadku.


Musi spojrzeć, jaki był regulamin Ryanair w momencie rezerwacji.
Obecnie jego treść cytuję poniżej i z powodu zapisów tam zawartych chargeback zostanie zapewne odrzucony

Kod:
Pasażer ma prawo do uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy zapłaconych nam w związku z takim lotem:

dokonamy zmiany na co najmniej 5 godzin przed zaplanowanym czasu wylotu;
pasażer nie może dostosować się do wprowadzonej zmiany oraz
nie możemy zarezerwować innego lotu, który odpowiada pasażerowi.
 Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za żadne opłacone z góry wydatki bezpośrednio lub pośrednio związane z rezerwacją, na które wpłynęła zmiana czasu lotu
Góra
 Relacje PM off
elwirka lubi ten post.
 
 
#1331 PostWysłany: 28 Lip 2022 15:51 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 02 Lut 2018
Posty: 679
niebieski
@dg72 Dlaczego miałby zostać odrzucony? Kupił bilet na konkretną usługę jaka jest przelot konkretnego dnia o konkretnej godzinie. Usługa ta nie zostanie zrealizowana z winy przewoźnika, więc przysługuje mu pełny zwrot, niezależnie od jakiś regulaminów.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#1332 PostWysłany: 28 Lip 2022 16:32 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 3610
HON fly4free
Usługa czyli lot na teraz zostanie wykonana i taka będzie przyczyna odrzucenia chargeback. Nie mamy odwołania lotu, a jedynie zgodną z regulaminem Ryanair zmianę godziny lotu.
Na 99% tak zostanie rozpatrzony chargeback. Mimo to też uważam, że zmiana godziny lotu o 4:45 to bardzo istotna zmiana.
Góra
 Relacje PM off  
 
#1333 PostWysłany: 30 Lip 2022 21:31 

Rejestracja: 30 Lip 2022
Posty: 3
Cześć. Jakieś dwa tygodnie temu kupiłem swój pierwszy bilet do Londynu. I od razu się odprawiłem. Jednak mam pewien problem, ponieważ wpisałem złe dane na bilecie, takie jak polskie znaki w imieniu i nazwisku. Czy będą jakieś problemy z tym?
Góra
 Relacje PM off  
 
 Temat postu: Re: Bilet
#1334 PostWysłany: 30 Lip 2022 21:44 

Rejestracja: 20 Lis 2014
Posty: 2786
srebrny
A masz te polskie znaki w imieniu i nazwisku?
Góra
 Relacje PM off  
 
#1335 PostWysłany: 30 Lip 2022 22:43 

Rejestracja: 30 Lip 2022
Posty: 3
Tak mam
Góra
 Relacje PM off  
 
#1336 PostWysłany: 30 Lip 2022 22:54 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 3610
HON fly4free
W Ryanair nie jest to problem.
A na przyszłość pisz na czacie Ryanair, zamiast tu czekać na odpowiedź nie wiadomo ile czasu.
Góra
 Relacje PM off  
 
#1337 PostWysłany: 24 Sie 2022 08:06 

Rejestracja: 24 Gru 2014
Posty: 342
Loty: 47
Kilometry: 87 694
czy ktoś wrzuci prtsc albo wskaże miejsce gdzie można wykorzystać voucher ( covidowy) od Ryana ? niestety nie mogę nigdzie tego znaleźć a chciałem wykorzystać PLNY na lot, czy pomoże jakaś dobra duszyczka?
Góra
 Relacje PM off  
 
#1338 PostWysłany: 29 Sie 2022 07:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 21 Mar 2011
Posty: 438
Loty: 80
Kilometry: 170 952
niebieski
Zmieńcie wikipost. Zmieniły się godziny pracy konsultantów.


ChatBot Ryanair oferuje pomoc przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. W razie potrzeby dostępni są także nasi pracownicy działu obsługi klienta. Nasi pracownicy są dostępni:
Pon.–pt. 9am-6pm CET
Sob. 9am-6pm CET
Niedz. 10am-5pm CET

Zadzwon do nas
Customer Service
Nowe rezerwacje/Informacje ogólne: +48 221522000 - Oplata za polaczenie wedlug stawek lokalnych.
Dostawca uslugi jest Ryanair Koszt połączenia z telefonu komórkowego lub innych sieci moze byc wyzszy.

Nasze linie są czynne:
Pon.– Sob. 08:00 am - 05:00 pm GMT
Niedz. 09:00 am - 04:00 pm GMT
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
travellista uważa post za pomocny.
 
 
#1339 PostWysłany: 07 Wrz 2022 10:59 

Rejestracja: 25 Kwi 2010
Posty: 7
Miałem w okresie międzyświątecznym 2022/2023 lot do czarnogóry.
Ryanair mojej rodzinie go skasował, bo samolot nie lata i mam
dogodną sytuację, mogę zmienić na dowolny lot z siatki połączeń.

Pytania mam 2 do znawców latania.

Ile dni wcześniej i ile dni później może być nowa rezerwacja?
Do kiedy muszę założyć nową rezerwację ? można czekać do samego końca póki są miejsca w samolocie na interesujący mnie lot?

Pytam bo sezon na grudniowe loty to okres infekcyjny, mamy trójkę dzieci i nie chcę stracić gotówki a ciekawy lot sobie zarezerwać.

Dziękuje z góry za odpowiedź
pozdrawia serdecznie JP
Góra
 Relacje PM off  
 
#1340 PostWysłany: 07 Wrz 2022 12:55 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 02 Lut 2018
Posty: 679
niebieski
@bilcu możesz zmienić nawet na dzień przed odlotem, ale czasami zmiana im zajmuje do 24h więc lepiej to zrobić szybciej. Miesiac temu zmieniła się ich polityka i można zmienić odwołany lot do 90 dni od daty odwołania.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 1365 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 64, 65, 66, 67, 68, 69  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 10 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group