Fly4free.pl

Spróbuję się streścić, mam nadzieję, że ktoś mi pomoże bo już nie wiem co robić..
Będąc w Grecji kupiliśmy z chłopakiem bilet dla niego do Polski. Wylot jest już za 18 dni.. Nie dostał on meila z potwierdzeniem (podawaliśmy 2 różne i teraz już nie jesteśmy pewni, tak jak jego tata dyktował). Jego tata dostał tylko fakturę i meila od paypala bo to przez niego płacił. Nie możemy się zalogować na stronę ryanair.. Żaden email nie działa, numery kart także! Ale pieniądze z karty pobrało! Mamy tylko numer rezerwacji.. Dzwonili do ryanair i podawali kilka emaili nic. Facet powiedział, że bez meila nic nie może im powiedzieć! To w takim razie co, bilet mu po prostu przepadnie? Zamawialiśmy za pośrednictwem bravofly.. Gościu z ryanair powiedział, żeby skontaktować się z nimi. Jutro zadzwonie ale wątpię, że coś to da. Co możemy zrobić w takim wypadku?

robiac na bravofly rezerwacje email do podejrzenia rezerwacji na stronie RYANA jest kompletnie odmienny od tego ktory podajesz podczas rezerwacji. Przeczytaj raz jeszcze uwaznie potwierdzenie od Bravofly, a znajdziesz wlasciwy email. Chyba ze cos sie ostatnio u nich zmienilo.

dostał tylko to:

Szanowny Kliencie,
Dziekujemy za zakup podróz z nami!
na Panstwa wniosek, z przyjemnoscia przeslemy fakture za rezerwacje lotu która zosta
dokonana na naszej stronie. ID ******** .

W celu innych pytan o charakterze komercyjnym, jestesmy do Panstwa dyspozycji pod numerem
+48222062163 ( pon-pt, 9-18, wedlug czasu w Warszawie, krajowy numer stacjonarny, koszty
zaleza od operatora) lub pod adresemobslugaklienta@bravofly.com

Raz jeszcze dziekujemy za zakup.
Z powazaniem,
Dzia Obstugi Klienta

022 2062163 warszawski numer
Mon - Fri, 9 - 18 (Warsaw time)

zadzwon podaj numer ID rezerwacji
przygotuj dane pasasera

nie ma stresu podadza ci co trzeba

to ID podane w meilu to jest nr rezerwacji? na fakturze jest numer krótszy, z literami, taki jak jest w ryanair.. a ten w meilu same cyfry.. ja już nie rozumiem no. jutro muszę zadzwonić.

dodam, że dzisiaj zamawiałam sobie, przez stronę ryanair normalnie i wszystko jest ok :/

Wystarczy wejść na Strefę Klienta na BravoFly - http://www.bravofly.pl/vg1/mypage/login.action podać maila użytego przy rezerwacji i przy podsumowaniu rezerwacji na przelot Ryanairem do Polski będzie informacja o konieczności odprawy online i sposobu przeprowadzenia jej. W tym miejscu podany będzie mail którego BravoFly użyło w celu rezerwacji tego przelotu.
I wtedy z tym właśnie mailem oraz numerem rezerwacji można sprawdzić Status Rezerwacji na stronie Ryanair.
Pozdrawiam !

właśnie próbujemy to robić, tylko probujemy ustalić którym meilem była robiona rezerwacja. dzięki

Przede wszystkim spokojnie - do odlotu macie jeszcze 18 dni. Panikę można by rozpocząć gdyby to było 18 godzin. Chociaż i wtedy ja bym sugerował spokój. Spróbuj skontaktować się jeszcze raz z bravofly z zapytaniem o dane, które podałaś podczas rezerwacji (powiedz, że nie możesz się bez nich odprawić).
I jeszcze jedno: Nie wiem na ile jest to dla Ciebie pocieszające, ale bilet nie przepadnie, natomiast w najgorszym wypadku będziecie musieli zapłacić trzy stówki za odprawę na lotnisku.

sprawdz czy w tresci masz cos takiego

CHECK-IN ONLINE INSTRUCTIONS
IMPORTANT: all RYANAIR passengers are required to check-in online and print their boarding pass along with valid travel documents checked by the airline.
If both your outbound and return flights are within a 15 day period, you can print both of your boarding pass at the same time.
From 1st February 2014 onwards at the time you check-in online you will be able to choose your seat by paying a little extra established by the Airline, which changes according to the allocation.
In this case you will need to check-in between 15 days and 4 hours before your scheduled departure time.
Customers who do not wish to enjoy this opportunity, can check-in online between 7 days and 2 hours before each scheduled flight departure time.
To check-in online please use the following link
https://www.bookryanair.com/SkySales/Bo ... b#Security
You will must fill up this e-mail adress mariusz.XXXXXX@XXXXXl.com.

Jeśli powyższe sposoby nie zadziałają:

Zadzwońcie na dowolne lotnisko w Polsce - poproście o sprawdzenie rezerwacji. Podacie kod rezerwacji, imię i nazwisko pasażera, datę podróży. Wtedy zostaniecie poproszeni o podanie dodatkowych danych w celu weryfikacji czy osoba dzwoniąca ma uprawnienia do wglądu w rezerwację. Adres, numer telefonu, dane karty/sposob platnosci (bravofly/paypal). Po zweryfikowaniu 3 dodatkowych danych mozecie bez problemu zmienic adres email, a agent lotniska wysle wam nowe potwierdzenie z systemu skyspeed ryanair-a. Sam do nie dawna tak robilem (bylem agentem). Pozdrawiam

_________________

wysłałam calego meila, nie ma tam nic takiego

dzięki wielkie

Jezeli masz numer rezerwacji od Bravofly , to w linku jest przypisany e-meil inny niż podawałaś. Oni ci go nadali. 15 dni przed lotem wchodzisz na stronę Ryana i w opcji 3 odprawy wpisujesz lot z/do i ten e-meil ,czyli z którego była dokonana rezerwacja.bo to Bravofly jej dokonało tobie.

no właśnie na fakturze jest jakiś numer rezerwacji,próbowałam to wpisywać na stronie ryanair..

Jeszcze przyda sie male sprostowanie: chodzi o lotniska, z ktorych operuje ryanair.
I musisz miec numer telefonu do odpowiedniego dzialu agenta handlingowego/kasy biletowej. Chociaz tu z pomoca powinna przyjsc infolinia i formacji lotniskowej.

Probowalismy wszystkie mozliwe meile i nie ma tam naszej rezerwacji:( to jakim cudem wyslali mu fakture?

Zaloguj się na stronie bravofly z adresem email, na który dostaliście fakturę, tam będą dane do odprawy

_________________

No wlasnie w tym problem,ze nic nie ma..

To powinnam do nich zadzwonic i podac tego meila na ktorego przyszla faktura i zapytac sie co z rezerwacja?

otrzymalas jasne wskazowki:

jezeli nadal nie potrafisz sprawdzic w net rezerwacji
to na milosc boska zadzwon wreszcie podaj konsultantowi tyle danych dotyczacych rezerwacji ile mozesz
wolisz siedziec przed kompem i w kolko odswiezac temat niz wydac 2 zl. na rozmowe telefoniczna

zlituj sie