Fly4free.pl

Witam,

2 dni temu miałem lot z Rzeszowa do EastMidnalds (UK). Lot został opóźniony o 9H.
Przeżyłem koszmar z 1,5rocznym dzieckiem, które z niewyspania cały czas płakało na lotnisku jak i w samolocie (planowana godzina odlotu wypadała na godzinę drzemki po której moje dziecko jest spokojne). Do tego zapłaciliśmy karę za spóźnienie na parkingu lotniskowym gdzie mieliśmy zostawiany nasz samochód.
Lot był opóźniony ponieważ niby samolot podczas lądowania został uszkodzony przez piorun i nie mogliśmy nim wrócić.
Po 9H podstawili drugi samolot (przyleciał z Włoch) i nim polecieliśmy do UK.

Czy mam dużą szansę na zwrot ? Macie może jakieś rady podczas zgłaszania wniosku o odszkodowanie?
I czy znacie i możecie polecić może jakieś firmy, które się zajmują takimi odszkodowaniami? Wiem że mógłbym to zrobić sam, jednak brakuje czasu i rozważam oddelegowanie tego dalej o ile firmy takie nie biorą kosmicznych procentów w przypadku wygrania takiej sprawy.

Z góry dzięki wielkie za odpowiedź!

Zmieniono mi lot do perugi na 4h 55 min do przodu. Totalnie niszczy mi to plan wycieczki i chce z niej zrezygnować. Dostałem mail od ryanaira ale tylko z opcją akceptacji zmiany. Poza tym moge tylko poleciec dzien wczesniej lub pozniej(ale i tak nie ma lotow na tej trasie w te dni). Zero informacji o możliwości anulacji. Z tego co wyczytałem i pisałem z konsultantem, mam prawo do pełnego zwrotu. Dostałem taki link od konsultanta: onlineform.ryanair.com. Niestety nie ma tam nigdzie opcji wyslania jakiegokolwiek requesta jesli zaznaczam opcje "przed lotem". Przeszukałem to forum i znalazłem info ze moge wyslac mail na adres zapytaniaklientow@ryanair.com. Dostałem z automatu arkusz kopiuj wklej gdzie moge zglosic jaki problem itd itp. Probowałem dwa linki:
1. https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund - wysłałem request i nic
2. https://onlineform.ryanair.com/ie/en/eu-261 - tutaj wypełniłem numer rezerwacji, wszystko ładnie wykryło, dane lotów, pasazerow, chce przejsc dalej i wyskakuje informacja ze bledne informacje

Prosze o pomoc gdzie moge zglosic sie w sprawie zwrotu pieniedzy. No i pytanie czy mi przysluguje zwrot? 4h55 min pozniej ma byc lot niz gdy kupowalem bilety. I zmienily sie godziny tylko tego jednego lotu, ale to wplywa na cala wycieczke, wiec anulowanie drugiego rowniez mi przysluguje?

Co do zmiany z Perugią wspomnianej w ostatnim poście - też to mam, właśnie na chacie (trzeba botowi kazać przełączyć na konsultanta i czekać...) zmieniłem booking na Rzym (tylko OW, bo akurat zależy mi na Perugii, a w Rzymie lunch zawsze spoko).

_________________

Relacja z Maroka (2018)

Witam
Chciałem się dowiedzieć czy należy mi się odszkodowanie czy tylko zwrot kosztów.
Lot Wenecja (Marco Polo) do Gdańsk w dniu 17.03.2023 o godz. 12.30 , lot odwołany dzień wcześniej, w mailu od Ryanaira info że lot został odwołany z powodu lokalnego strajku obsługi przez stronę trzecią, na który nie mamy wpływu. Zadzwoniłem na infolinię i przenieśli lot na ten sam dzień z lotniska Wenecja (Treviso) do Wrocławia na godz. 21.30.
Strajk w dniu 17.03.2023 nie odbywał się we Włoszech tylko w Niemczech.
Zapewne z odszkodowaniem mogą być problemy, ale czy mogę się ubiegać o zwrot kosztów za bilety na lotnisko (Wenecja MarcoPolo), które kupiłem wcześniej?
Nie zbierałem również paragonów za jedzenie, bez tego pewnie nic nie zwrócą?
Pozdrawiam

O zwrot poniesionych kosztów ( jeśli masz na to potwierdzenie ) możesz wystąpić.

Dlaczego mogą być problemy? Jesli nie bylo tam strajku, to odszkodowanie Ci przysługuje (trzeba to zweryfikować)

No właśnie. strajk w państwie trzecim to moim zdaniem powinno się należeć, ale po innych historiach to raczej będzie odmowa.

C-74/19, C-826/19

No chyba, że nie ma możliwości wykazania związku przyczynowego i można było zmienić siatkę wcześniej.

_________________

Dziękuję za wszystkie odpowiedzi

Była kwestia że Ryanair olewa wyroki, nakazy zapłaty wydane przez polskie sądy i nie ma jak ściągnąć tego co się należy.
Dostałem ostatnio od nich przelew w PLN więc podaję dane nadawcy:

Pytanie znajomego;
Wypełnia wniosek EU261 tutaj https://onlineform.ryanair.com/pl/pl/eu-261 i nie może przejść dalej, tylko otrzymuje taki komunikat.
Co należy zrobić? Wszystkie dane są prawidłowe

_________________

Czy "klikał tutaj"?

_________________
Miej jajka ;)

@piotrkr
Przenosi do kontaktu…

_________________

@Martinuss Na pierwszy ogień niech uderzy na darmowy chat i spróbuje to wyjaśnić.

_________________

Zwrot kosztów za dojazd (pociągi) na inne lotnisko łącznie z kosztem hotelu i standardowym jedzeniem (śniadanie, obiad, kolacja) została mi po 14 dniach zwrócona na konto bankowe. Wniosek o wypłatę poprzez panel Ryanair

_________________
I have a dream: Poland free people's country!
Andora*Austria*Białoruś*Bułgaria*Chorwacja*Czechy*Dania*Estonia*Francja*Irlandia*Niemcy*Grecja*Gruzja*Hiszpania*Holandia*Mołdawia*Norwegia*Litwa*Łotwa*Portugalia*Rosja*Rumunia*Słowacja*Szwajcaria*Szwecja*Ukraina*Węgry*Wielka Brytania*Włochy

Jak to w koncu jest z Ryanairem w przypadku gdy lot jest odwolany i potencjalne podlega pod odszkodowanie EU261 ale zdecydujemy sie zmienic trase/date zamiast prosic o zwrot kasy? Czy wciaz nalezy sie odszkodowanie? Mowa oczywiscie o odwolaniu ponizej 14 dni

Jak zamiast? Dostajesz jedno i drugie bo przewoźnik poza wypłatą odszkodowania ma obowiązek dowieźć cię na miejsce.

W skrócie FR wypłaca ci odszkodowanie ORAZ umożliwia wylatanie rezerwacji.

Dzieki.

No, poprostu zamiast Mialem cancelation na trasie A-B i zmienilem sobie na C-D (to sie odbylo bez zaklocen) i teraz przez formularz jak sprawdza mi moja rezerwacje to widzi tylko lot C-D, wiec musze im przypomniec o A-B

Numer rezerwacji w FR nigdy się nie zmienia, więc kiedy wysyłasz claima to po wprowadzeniu danych identyfikacyjnych powinny pokazać ci się dwa loty, ten zakłócony oraz drugi. Ręcznie wybierasz wtedy który lot reklamujesz. Jeżeli nie widać tego pierwszego lotu to tak jak napisałeś, musisz się przypomnieć.