Fly4free.pl

@demimd pozostaje jeszcze zasadnicze pytanie: jaki był powód opóźnienia? Oczywiście jeśli był podany przez załogę samolotu lub obsługę na lotnisku.

_________________

FR 7273 Lauda Air
Ostatnia trasa dnia w piątek.
Przyczyną sporych opóźnień jest to, że wcześniej obsługuje trasę do i z Kolonii, gdzie zawsze łapie spore opóźnienia.

No właśnie żaden powód nie został podany.

To znaczy ze nie ma podstaw do odszkodowania?

Podstawy są ale racji trzeba dochodzić sądownie.

Jak jest ze zwrotem środków poniesionych na transport alternatywny? Odwołany lot z powodu warunków pogodowych (oczywiście na lotnisku tej informacji nikomu nie udzielili, dopiero w odpowiedzi na wniosek o odszkodowanie wyszła ta informacja). Propozycja od pracownika w biurze na lotnisku: 1) zmiana lotu na 2 dni później na tej samej trasie, 2) zwrot kosztów za bilet, 3) transport alternatywny, byle nie inną linią lotniczą, więc raczej bus/pociąg. Wybrałam opcję 3, pracownik powiedział, że środki zostaną mi zwrócone, pokazałam mu propozycję trasy i cen biletów, zatwierdził, zarekomendował zatrzymanie paragonów i na następny dzień wypełnienie wniosku. Nie mam niestety żadnego pisemnego potwierdzenia od niego, jedynie rozmawialiśmy na miejscu. Ryanair oczywiście nie chce zwrócić pieniędzy, oferuje zwrot za niewykorzystany bilet i za posiłki na lotnisku. Mogę się jakoś odwołać czy jedynie sąd wchodzi w grę? Lot między miastami hiszpańskimi, hiszpańska AESA odniosła się tylko do tego, że odszkodowanie mi nie przysługuje, bo warunki pogodowe, też mówią o zwrocie za bilet i za posiłki, ale nie odnieśli się do zwrotu za transport alternatywny.
Może ktoś miał podobny przypadek?

I tak musisz zacząć od złożenia czy wypełnienia oficjalnego wniosku ze strony Ryanair.

https://onlineform.ryanair.com/pl/pl/eu-261

Form został wypełniony, sprawa dość szczegółowo opisana, na co Ryanair:
We will always make best efforts initially to accommodate you on an alternative Ryanair flight. However, if you choose to purchase a flight with another transportation, without prior agreement with Ryanair, this may result in you been unable to recover the cost of that train ticket from us. We are sorry that we cannot be of further assistance with regards to this matter.

Oczywiście prior agreement z Ryanairem był, niestety nie na piśmie, ticket zamknęli i nie mam opcji otwarcia nowego, bo tamten wisi jako sprawa rozwiązana. Airhelp nie zajmuje się tego typu roszczeniami, a nie chciałabym iść do sądu. Chat nie pomaga, odsyłają do innego formularza, wracają z tą samą informacją...

No to po ptokach.

Ryanair nie przestaje mnie zaskakiwać.

Rezerwacja via aplikacja, a Ryan na to, że:


Zauważyliśmy, że Twoja rezerwacja nie została dokonana bezpośrednio na naszej stronie internetowej / aplikacji. Kliknij tutaj, aby dokonać weryfikacji i ubiegać się o zwrot pieniędzy.

Wygląda na to, że ta rezerwacja została dokonana za pośrednictwem pośrednika zewnętrznego, który nie jest upoważniony do sprzedaży lotów Ryanair.

Nie pozwala mi to na złożenie wniosku o zwrot środków....

Lot opóźniony o 2,5 godziny, zrezygnowaliśmy bo miała być jednodniówka - Ryan proponuje zmianę na najbliższy lot, czyli jutro... - coś jeszcze jest do negocjacji?

_________________

Nie dostaniesz żadnego zwrotu, gdyż zgodnie z ich regulaminem zaakceptowanym przy rezerwacji biletów przysługuje zwrot przy opóźnieniu powyżej 5 godzin.
Powyżej 3 godzin można ubiegać się o odszkodowanie o ile byś poleciał.
Wszystko co zyskasz tj przeniesienie za darmo lotu lub zwrot to wyłącznie ich dobra wola.

Obecnie jednodniówki to ryzykowne latanie, gdy ktoś następnego dnia ma coś ważnego zaplanowane.

Hej,

Lot FR4569 19.10.2022 pierwotnie miał wylecieć o 9:30, a finalnie wystartował 12:43 czyli ponad 3 h opóźnienia . Czy w tej sytuacji można o cokolwiek walczyć?

_________________

Liczy się godzina otwarcia drzwi na lotnisku docelowym, czy tu też było powyżej 3h?

_________________

Było ponad 3 godziny, ale tylko dlatego że z jakiegoś powodu samolot przekierowano na inne włoskie lotnisko.
Po czasie poleciał na właściwe i stąd opóźnienie.

Ok czy to daje podstawy do walczenia o jakieś odszkodowanie? Pytam w imieniu znajomych, którzy tym lotem lecieli

_________________

Raczej nie, nie wiemy dlaczego samolot został przekierowany do AHO.
A to są przeważnie przyczyny niezależne od linii lotniczej.

Witam to mój pierwszy post, serdecznie wszystkich witam!!!!
Mam pytanie może spotkaliście się z taką sytuacja jak moja.
Mialem opóźniony lot5h(Ryanair) z Hamburga do London Stansted przez to nie zdążyłem na następnego Ryanair do Chani.
Musialem zaplacić nocleg na Stansted bo przełożyli mi lot do Chani na następny dzień.
Oddali mi 250€ za opóźnienie jest ok, ale koszta które extra za to poniosłem to jest hotel w Stansted133€ i stracona noc w hotelu w Chani 170€.
Razem daje 303€(nie wliczyłem już kosztów za jedzenie,taksówki) oni mi zaproponowali tylko 80€.
Odwołalem sie naturalnie od tego ale czy mam szanse odzyskać wszystko?

Te 250€ to jest właśnie na te dodatkowe wydatki a nie bonus jak Ci dają jeszcze dodatkowo 80€ to bierz z pocałowaniem ręki. Inna sprawa że to chyba linia powinna zapewnić nocleg a skoro sam sobie go szukałeś to już twoja wola. Jak się wcześniej na refundacje nie umówiłeś to teraz nic nie zyskasz.

@LaTrota
Dają Ci 80 euro, a powinni tylko 53 (170+133 - 250). I jeszcze narzekasz?

Te dodatkowe 80 eur to chyba przez pomyłkę dali.
Noclegu przy 5h opóźnienia nikt nie da, tymbradziej w porcie docelowym

_________________