Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot
ryanair-odszkodowanie-za-opozniony-odwolany-lot,1498,68109
Strona 4 z 155

Autor:  miriam [ 18 Paź 2016 13:19 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Jeśli w zapisach regulaminowych ubezpieczenia ,które kupiłeś masz opcję dot. odszkodowania lub zwrotu kosztów połączenia alternatywnego w przypadku odwołania pierwotnego lotu to pisz do ubezpieczyciela.Druga kwestia to odpowiedzialność przewoźnika ,ale to zależy od terminu w jakim Cię powiadomiono o odwołaniu lotu patrz regulamin na stronie Ryanair.

Autor:  tasma [ 18 Paź 2016 13:34 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

@‌miriam‌
Regulamin FR nie ma nic do rzeczy. 261/2004 jest nadrzędne nad regulaminem a ono stanowi, że jeśli odwołanie nastąpiło na mniej niż 14 dni od wylotu to stosuje się jego zapisy.

Autor:  miriam [ 18 Paź 2016 13:47 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

@‌tasma‌
miriam napisał(a):
to zależy od terminu w jakim Cię powiadomiono o odwołaniu lotu patrz regulamin na stronie Ryanair.

Nie podano informacji,że anulowano lot i powiadomiono o tym na mniej niż 14 dni przed datą lotu,jeśli tak było to oczywiście wtedy 261/2004 ;)

Autor:  krzysztof.ka [ 18 Paź 2016 15:01 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Chodziło mi o taką sytuację, gdzie na pewno na mniej niż 14 dni, powiedzmy w dniu wylotu dowiadujemy się, że rejs jest odwołany. Wiem, że w systemie rezerwacyjnym FR można zmienić wtedy datę podróży. Samo odszkodowanie z tytułu rozporządzenia to raptem 250 euro, taki bilet kupiony w tym samym dniu to koszt około 1600 PLN, czyli jakieś 380 euro. Ubezpieczyciel w Irlandii, proponowany przez FR niby ma w zakresie ubezpieczenia taką sytuację.
Pytanie do tych, którzy latają tym przewoźnikiem, czy FR rzeczywiście tylko zmienia rezerwacje na swoje rejsy, a nie na innych przewoźników?
Nigdy nie leciałem tanią linią, zawsze latałem z przewoźnikami tradycyjnymi, gdzie przebukowanie na rejs inną linią jest czymś normalnym.
Nie wyobrażam sobie sytuacji, gdzie lecę 11 listopada, a firma mi proponuje alternatywny rejs np. na 28 listopada, bo ma miejsce, albo na jutro, zupełnie w inne miejsce.

Autor:  miriam [ 18 Paź 2016 16:15 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Jeśli odszkodowanie nie pokrywa w całości kosztów nowego biletu na inną linię to masz prawo ubiegać się o zwrot dodatkowo wydanej kwoty,ale nie jest to ot tak, od ręki.

Autor:  Romka28 [ 20 Paź 2016 17:25 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Witam,

Mam pytanie odnośnie odwołanego lotu. 5 października Ryanair odwołał nam lot z Rzymu do Poznania. Rzekomo jeden pas startowy został zamknięty bo jakaś awionetka lądowała bez wysuniętego podwozia i go uszkodziła. Zaproponowali nam lot na kolejny dzień przez Brukselę i do Warszawy Modlin i tą opcję przyjęliśmy. Pisałam pisma o zwrot kosztów jakie ponieśliśmy i o odszkodowanie, ponieważ odwołali tylko 3 loty a cała reszta wyleciała bez problemu, jednakże dwukrotnie odpisali że to nie ich wina. Do kogo teraz należało by pisać aby dalej ubiegać się o odszkodowanie? Do ULC?

Autor:  miriam [ 20 Paź 2016 18:36 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Romka28 napisał(a):


jednakże dwukrotnie odpisali że to nie ich wina. Do kogo teraz należało by pisać aby dalej ubiegać się o odszkodowanie? Do ULC?

Ale chyba do włoskiego.Szanse mikroskopijne w opisanej sytuacji.

Autor:  SPLDER [ 20 Paź 2016 18:48 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Polemika z liniami lotniczymi nie ma większego sensu. Po pierwszej odmowie najlepiej od razu kierować do ULC.

Co do szans to trudno powiedzieć - włoski odpowiednik ULC ma możliwość określenia prawdziwej przyczyny opóźnienia.

Autor:  scomin [ 20 Paź 2016 19:04 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Romka28 napisał(a):
Rzekomo jeden pas startowy został zamknięty bo jakaś awionetka lądowała bez wysuniętego podwozia i go uszkodziła.
Dodam, że takie wydarzenie faktycznie miało miejsce:
https://aviation-safety.net/wikibase/wiki.php?id=190495

Autor:  mikerus [ 20 Paź 2016 19:25 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Ponadto na Ciampino "jeden pas startowy" to wszystkie pasy startowe, więc faktycznie ciężko dopatrywać się winy Ryanaira, że odwołali lot. Powinni jednakże zapewnić opiekę pasażerom (nocleg itd.).

Autor:  Mario21 [ 24 Paź 2016 15:33 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Czekali do ostatniego, 10. dnia roboczego, ale odszkodowanie przyszło :D

Pro tip: przy składaniu wniosku o odszkodowanie nie podawajcie konta walutowego, tylko normalnie, złotówkowe, ponieważ przychodzi równowartość X pasażerów * 250 € w zł. Ja podałem subkonto w euro, myśląc, że dostanę X pasażerów * 250 €, tymczasem przyszły złotówki i bank sobie przeliczył wpłaconą równowartość z powrotem na euro. Łącznie z prowizją za przelew nabycie tej wiedzy kosztowało mnie 11 €, więc czerpcie z mojego błędu ;)

Autor:  jasiek1212 [ 08 Lis 2016 09:53 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Moją historię pewnie znacie...wpierw odwołany, potem przywrócony a ostatecznie opóźniony lot o 13 godzin wylot na Korfu z Rzeszowa (październik)...
Gdy wracaliśmy z wycieczki na lotnisku w Jasionce przywitali nas przedstawiciele jednej z firm zajmującej się odszkodowaniami w takich sprawach...dostaliśmy porady jak i ulotkę.
Jako, że nie chce nikomu płacić prowizji tylko za to, że wypełni formularz za mnie to zrobiłem to sam...
Na drugi dzień po wysłaniu wiadomości wraz z dołączonymi skanami kart pokładowych z feralnego lotu dostałem odpowiedź, że moja sprawa zostanie rozpatrzona w ciągu kolejnych 7 dni.
Dostałem także kolejną wiadomość z plikiem tekstowym w załączniku, w którym Ryanair pisze;

Cytuj:
We refer to your online claim dated 21st of October 2016.

We sincerely regret the cancellation of your flight FR8064 from Rzeszow to Corfu on the 09/10/2016, which was caused due Greek strike, outside of our control, and was later re-instated.

We sincerely apologise for the delay of your flight, FR8064 from Rzeszow to Corfu on the 09/10/2016 which was delayed due to operational reasons.

In addition we are pleased to confirm that our Accounts Department will process a bank transfer in the value of €500 representing your request for compensation. Please be advised that in order for us to process this transfer, we kindly ask you to submit your bank details, using the below link:

https://complainttracker.ryanair.com

Furthermore please be advised that Ryanair is not liable for any prepaid expenses, therefore we are not in a position to accede to your refund request.

Please be advised that the bank details you have submitted are incomplete, therefore we kindly ask you to re-submit them, in the following order to the above link:

IBAN number:
Account Holder’s name:
Bank name:
SWIFT/BIC:

On receipt of same, we will endeavour to process your claim without delay.

Please quote the above reference when replying.

Yours sincerely,

Ryanair Customer Service Department


Poprzez podany link wysłałem niezbędne dane do zwrotu...to było 22 października...ostatnio 4 listopada napisałem na czacie w mojej sprawie i konsultant powiedział, żeby czekać kolejne 30 dni...mieliście podobną historię ?
Czekać ? Czy może ich męczyć mailami powołując się na numer sprawy...

Autor:  walerek [ 08 Lis 2016 09:58 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Czekać.
Oni maja 30 dni na dokonanie przelewu.
Skoro pytają o numer konta to jesteś na dobrej drodze do dostania odszkodowania

Autor:  mikerus [ 08 Lis 2016 19:14 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

O kurcze, ja musiałem czekać na przelew z LOTu 21 miesięcy, a tutaj ludzie się po miesiącu od lotu Ryanairem niecierpliwią :P

Autor:  jasiek1212 [ 09 Lis 2016 15:57 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

mikerus napisał(a):
O kurcze, ja musiałem czekać na przelew z LOTu 21 miesięcy, a tutaj ludzie się po miesiącu od lotu Ryanairem niecierpliwią :P


Może nie niecierpliwią tylko fajnie jakby Ryanair napisał wiadomość jakąś, że po otrzymaniu danych banku w ciągu 30 dni przeleje pieniądze czy coś...a tu nie dostałem żadnego info tylko, że formularz wypełniony poprawnie...dlatego zapytałem tutaj bo może ktoś miał już podobną sytuację.
Pozdrawiam !

Autor:  madalenita [ 10 Lis 2016 13:45 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Witam,
dnia 15.09 mialam leciec z Palma de Majorka do Hamburga i dzien przed odlotem dostalismy smsa, ze lot zostal odwołany.Następny lot na który były wolne miejsca był dopiero następnego dnia,czyli 16.09 tak wiec musielismy gdzieś spedzić noc, a mielismy wymeldowac sie z hotelu 15.09. Dodam, że jestem w ciąży i przechodziłam zatrucie, dnia 15.09 mialam wizytę u lekarza, która mi przepadła i dodatkowy dzien na Majorce w temp 37 stopni byl dla mnie dużym obciążeniem.
Mąż udał sie na lotnisko, gdzie został tylko poinformowany ze mozemy zostać w hotelu w ktorym jesteśmy, tylko nalezy wziąć rachunek za który następnie zostaną zwrócone nam pieniądze. Zero informacji na temat posiłków,napojów czy transportu które nam przysługiwały czy na temat powodów odwołania lotu. Napisalam reklamacje do Ryanair, opisałam całą sytuację i dostałam odpowiedż, ze lot został odwołany z powodu strajku kontrolerów lotu we Francji, tak więc z powodów niezależnych od Ryanair i odszkodowanie nam sie nie należy, jedynie zwrot kosztów za hotel.
Ale z tego co widze kolega wyzej tez dostal odpowiedz ze lot został odwołany z powodu strajku w Grecji, czyli z przyczyn niezaleznych od nich i przyznali mu odszkodowanie.
Myślicie ze jest sens pisać do nich po raz kolejny, czy moze od razu do hiszpanskiego ULC, czy raczej sa marne szanse na odszkodowanie. Lot byl powyzej 1500km, czyli 400E na osobe, wiec jest o co walczyć.

Autor:  walerek [ 10 Lis 2016 13:55 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Nic nie tracisz w tym, ze złożysz skargę do hiszpańskiego ULC.
Albo cos ugrasz albo nie tym bardziej, że co mają wspólnego francuscy kontrolerzy na tej trasie chyba, że samolot miał przelecieć przez albo ze strefy francuskiej.

Autor:  madalenita [ 10 Lis 2016 15:04 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

Walerek masz racje, warto spróbować bo stracę pare chwil na napisanie skargi a moge zyskać całkiem sporą sumę. Trasa lotu obejmuje chyba terytorium Francji wiec moze francuscy kontrolerzy lotu maja coś do rzeczy, chociaz na poczatku tez mi sie to dziwne wydawało.

Autor:  wojlep [ 10 Lis 2016 15:19 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

jasiek1212 proszę o kontakt na priv

Autor:  walerek [ 10 Lis 2016 15:27 ]
Temat postu:  Re: Odszkodowanie za opóźniony lot - Ryanair

madalenita napisał(a):
Walerek masz racje, warto spróbować bo stracę pare chwil na napisanie skargi a moge zyskać całkiem sporą sumę. Trasa lotu obejmuje chyba terytorium Francji wiec moze francuscy kontrolerzy lotu maja coś do rzeczy, chociaz na poczatku tez mi sie to dziwne wydawało.



Tak jak pisałem wcześniej może być tak że ten samolot miał przylecieć np. z Beauvais i też mógł miec problemy w tym wypadku ze strajkiem Francuzów i nie mieli co wam podstawić.
Poczytaj w sieci czy faktycznie mieli tam strajk w tym dniu.

Strona 4 z 155 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/