Fly4free.pl

1. Czy to prawda, że Ryanair wypłaca odszkodowanie wyłącznie za opóźnienie powyżej 3 godzin?

Taka sytuacja:

FR5749 WAW-CRL 12.05.23 doleciał do Brukseli z opóźnieniem 2h 20 min. Rezerwacja była dla 10 osób. Mieliśmy wykupiony dalszy lot CRL-LDE tego samego dnia (bez opóźnienia mielibyśmy prawie 2 godziny czasu na przesiadkę).

Finalnie zdecydowaliśmy, że nie wsiadamy do samolotu w Wawie, bo nie było jak dolecieć do Lourdes tego lub następnego dnia (w międzyczasie infolinia Ryanair nie była w stanie zaproponować alternatywnej trasy). Wycieczka/Pielgrzymka nie doszła do skutku.

Tym samym "przepadły" również bilety powrotne z poniedziałku 15.05.23 LDE-CRL-WAW dla całej naszej dziesiątki.

2. Czy jest szansa na odszkodowanie za opóźniony WAW-CRL? Wypełniam ten formularz? Po polsku czy po angielsku? http://onlineform.ryanair.com/ie/en/eu-261

3. Czy jest szansa na uzyskanie zwrotu za niewykorzystane (no-show) połączenia CRL-LDE. LDE-CRL-WAW?

4. Czy ma jakieś znaczenie w całym tym procesie odszkodowawczym, że odprawie się lub nie na jutrzejsze powrotne loty?

Z góry wielkie dzięki za pomoc.

@Aramise
1.Tak
2.Nie
3.Nie
4.Nie ma znaczenia ale można to zrobić

@walerek
A czy Chargeback (Mastercard debit) coś by tu pomógł? Czy żeby go uruchomić muszę czekać na rozstrzygnięcie z RyanairSun, do którego tak czy siak wysłałem już pismo o zwrot i odszkodowanie.

A czy wiesz, w jakich sytuacjach stosuje się chargeback?

Chargeback to nie rutinoscorbin....
Nawaliles i tyle, hajs przepadł. Kolejnym razem polecam kupić bezpośrednio bilet z Polski do LDE

Wysłane przez moją Nokię 3330

Składam formularz reklamacji EU261 na stronie Ryanair. Wpisuję szczegóły rachunku bankowego tj. numer IBAN i kod Swift - niestety strona nie przepuszcza mnie dalej bo wyskakuję informacja "Nieprawidłowe szczegóły płatności Sprawdź kody IBAN/SWIFT (BIC) i spróbuj ponownie"

Ktoś wie jak temu zaradzić? Konto w PLN (ale czy to problem?)

Prefix PL w IBAN masz? Jeśli tak to może inne konto podaj, np Revo.

Ryanair wypłaca odszkodowania w walucie kraju, w którym zarejestrowany jest bank. Jeśli podamy polski IBAN, to wypłacą w złotówkach, nawet jeśli konto jest walutowe.

Żeby otrzymać w EUR najprościej podać Revoluta (jest zarejestrowany na Litwie). Mi weszło na konto bez problemu.

Hej, czy orientujecie się jaki kolejny krok powinnam podjąć, gdy Ryanair uchyla się od wypłaty odszkodowania i przestał odpisywać na maile?

11 kwietnia miałam opóźniony lot z Girony do Krakowa, przylecieliśmy ponad 3 godziny po planowym czasie. Podczas oczekiwania na lotnisku otrzymałam na aplikacji informację od Ryanaira, że lot jest opóźniony z przyczyn operacyjnych. To samo powiedziała załoga w samolocie podczas startu. Po powrocie złożyłam wniosek o odszkodowanie na stronie, a po 2 tygodniach otrzymałam negatywną odpowiedź ze standardową formułką o "warunkach atmosferycznych". Gdy odpisałam, że były to przyczyny operacyjne i przesłałam screeny z taką informacją od Ryanaira dostałam znowu formułkę, że jest im przykro ale podtrzymują poprzednią wiadomość. Od tamtej pory nie odpisują już na kolejne maile.

Nie wiem czy sama coś jeszcze mogę zwalczyć? Czy zostało mi zgłoszenie się do jakiejś firmy?

@venefico Wybierz jakąś firmę specjalizująca się w tych sprawach.

Śmiało można uderzać, gdy załoga powie, że opóźnienie wynikało z przyczyn technicznych (za wyjątkiem zderzenia z ptakiem) przyczyny operacyjne mogą być tak różne, że wchodzą w to również warunki atmosferyczne na poprzedzającym locie por. C-826/19.

_________________

Mam podobny przypadek, tyle ze lot byl odwolany na kilka godzin przed odlotem.
Jak kasowali loty w trakcie pandemii (z wyprzedzeniem) to dostawalem pieknego mejla tzn numer lotu, rezerwacji, data, trasa itd, a przede wszystkim po angielsku. Tym razem bylo inaczej - przyszlo info po polsku w stylu 'Przykro nam, twoj lot zostal odwolany' - zero info o jaki lot dokladnie chodzi... jako powod podano 'przyczyny handlowe', potem sie zaslaniali pogoda - w korespondencji z Ryanairem napisalem, ze niech nie sciemniaja z pogoda, wyraznie napisane, ze 'powody handlowe' (cokolwiek to znaczy) - zlali to.
Malo tego - w mejlu byl paragraf, ze poniewaz informuja mnie z 2 tygodniowym wyprzedzeniem to odszkodowanie sie nie nalezy kolejna bzdura, bo poinformowali na kilka godzin przed odlotem.
Uwazam ze specjalnie zagmatwali tego mejla z odwolaniem lotu aby bylo trudniej potem z nimi walczyc.
No i trudno spodziewac sie jakiegos pozytywnego rozstrzygniecia jezeli w sporze Pax vs Ryanair gdy w pierwszej instancji to Ryanair jest sedzia w swojej sprawie, a uczciwy arbitraz jest dostepny dopiero w sadzie - czyli w przypadku 99% pasazerow za odpaleniem gazy posrednikowi.
Na szczescie moj lot byl wychodzacym z UK, wiec zglosilem sprawe do ADR aviation, czekam na ich opinie

U mnie sprawa wydaje się w zasadzie prosta: opóźnienie pow. 3 godz. + trasa pon. 1500 km + wina (jak sądzę) Ryanaira = 250 € dla mnie... ale jest parę aspektów, co do których chciałem się Was poradzić.

Lot na numerze FR, ale trasę wykonują samoloty z rejestracją SP-xxx czyli flota "polskiego" Buzza... ale mój lot wykonywał akurat 9H-xxx czyli Malta Air.
Pytanie 1: u kogo zgłosić wniosek o odszkodowanie? u Ryanaira czy u Buzza? (przypuszczam, że liczy się numer lotu, a nie czyją maszyną był wykonywany, czyli do Ryanaira)

Jeżeli do Ryanaira, pojawia się kolejne zagadnienie: jak to reklamować? Na stronie "Formularz reklamacji UE261" https://onlineform.ryanair.com/pl/pl/eu-261 jest pole "Adres e-mail użyty podczas rezerwacji". Sęk w tym, że kupowałem przez OTA (Bravofly.com) i podczas rezerwacji OTA użyło adresu nie mojego ale cośtamcośtam@serviceswayfaringnavigation.com
Implikuje to pytanie czy:
a) w formularzu podać ten adres? zakładam, że na niego pójdzie cała korespondencja, a oczywiście dostępu do niego nie mam
b) w formularzu podać adres e-mail przypisany do mojego konta Ryanair
c) inna opcja, jaka? (np. całość wniosku wysłać w sposób opisowy mailem na zapytaniaklientow@ryanair.com)

Jeżeli jednak zgłaszać do Buzza, to w formularzu mają nie "Adres e-mail użyty podczas rezerwacji", ale po prostu "Adres e-Mail".

_________________
Moje relacje: Bolonia & Trapani 2022 • Münster 2022

Chyba 400 E jeśli ponad 1500 km.

_________________

Siema, kolejny lot kolejne akcje.

Lot Ryanair FR264 BER-PMI z dnia 19.06, planowo miał odlecieć 17:20, odleciał 20:37. Miał dolecieć 20:05 przyleciał 23:00 ALE drzwi otworzyły się jakoś 23:09.
Słyszałem że były jakieś wyroki, które właśnie ten moment liczą jako godzina której należy się trzymać. Myślicie, że warto próbować? Oczywiście zlecę to AirCompensie.

Trasa ponad 1500km 4 osoby.

Warto próbować, masz moje błogosławieństwo.

Dziękuję, kłaniam się nisko

I ten pośrednik sprawdzi godzinę lądowania.
Można to też sprawdzić samemu np na flight24 FR264