Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Ryanair Sun - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot
ryanair-sun-odszkodowanie-za-opozniony-odwolany-lot,1498,130312
***
Formularz wniosku o odszkodowanie: https://contactform.ryanair.com/?cr=4-0 ... 0%93+EU261
Gdy nie można zgłosić wniosku przez stronę, na czacie podali adres mailowy żeby tam napisać i przekażą wniosek dalej:
zapytaniaklientow@ryanair.com
Formularz wniosku o zwrot wydatków: https://eu261expenseclaim.ryanair.com/
Formularz wniosku o zwrot kosztów biletu: https://refundclaims.ryanair.com/
Voucher FAQs https://www.ryanair.com/pl/pl/Przydatne ... el-voucher
***
Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Wizzair: odszkodowanie-za-opozniony-odwolany-lot-wizzair,1498,106445
***
Gdzie zrealizować czek Ryanair? czek-ryanair-gdzie-zrealizowac,15,12698


 [ 2916 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146  Następna
Autor Wiadomość
#2841 PostWysłany: 26 Lip 2022 12:15 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 10373
Loty: 397
Kilometry: 657 518
@demimd pozostaje jeszcze zasadnicze pytanie: jaki był powód opóźnienia? Oczywiście jeśli był podany przez załogę samolotu lub obsługę na lotnisku.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#2842 PostWysłany: 26 Lip 2022 12:25 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 3861
platynowy
FR 7273 Lauda Air
Ostatnia trasa dnia w piątek.
Przyczyną sporych opóźnień jest to, że wcześniej obsługuje trasę do i z Kolonii, gdzie zawsze łapie spore opóźnienia.
Góra
 Relacje PM off  
 
#2843 PostWysłany: 26 Lip 2022 14:24 

Rejestracja: 26 Lip 2022
Posty: 4
No właśnie żaden powód nie został podany.
Góra
 Relacje PM off  
 
#2844 PostWysłany: 28 Lip 2022 10:38 

Rejestracja: 26 Lip 2022
Posty: 4
dg72 napisał(a):
FR 7273 Lauda Air
Ostatnia trasa dnia w piątek.
Przyczyną sporych opóźnień jest to, że wcześniej obsługuje trasę do i z Kolonii, gdzie zawsze łapie spore opóźnienia.


To znaczy ze nie ma podstaw do odszkodowania?
Góra
 Relacje PM off  
 
#2845 PostWysłany: 28 Lip 2022 10:44 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7348
srebrny
Podstawy są ale racji trzeba dochodzić sądownie.
Góra
 Relacje PM off  
 
#2846 PostWysłany: 31 Lip 2022 15:42 

Rejestracja: 24 Sty 2020
Posty: 3
Jak jest ze zwrotem środków poniesionych na transport alternatywny? Odwołany lot z powodu warunków pogodowych (oczywiście na lotnisku tej informacji nikomu nie udzielili, dopiero w odpowiedzi na wniosek o odszkodowanie wyszła ta informacja). Propozycja od pracownika w biurze na lotnisku: 1) zmiana lotu na 2 dni później na tej samej trasie, 2) zwrot kosztów za bilet, 3) transport alternatywny, byle nie inną linią lotniczą, więc raczej bus/pociąg. Wybrałam opcję 3, pracownik powiedział, że środki zostaną mi zwrócone, pokazałam mu propozycję trasy i cen biletów, zatwierdził, zarekomendował zatrzymanie paragonów i na następny dzień wypełnienie wniosku. Nie mam niestety żadnego pisemnego potwierdzenia od niego, jedynie rozmawialiśmy na miejscu. Ryanair oczywiście nie chce zwrócić pieniędzy, oferuje zwrot za niewykorzystany bilet i za posiłki na lotnisku. Mogę się jakoś odwołać czy jedynie sąd wchodzi w grę? Lot między miastami hiszpańskimi, hiszpańska AESA odniosła się tylko do tego, że odszkodowanie mi nie przysługuje, bo warunki pogodowe, też mówią o zwrocie za bilet i za posiłki, ale nie odnieśli się do zwrotu za transport alternatywny.
Może ktoś miał podobny przypadek? :(
Góra
 Relacje PM off  
 
#2847 PostWysłany: 31 Lip 2022 15:58 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 3861
platynowy
I tak musisz zacząć od złożenia czy wypełnienia oficjalnego wniosku ze strony Ryanair.

https://onlineform.ryanair.com/pl/pl/eu-261
Góra
 Relacje PM off  
 
#2848 PostWysłany: 31 Lip 2022 18:23 

Rejestracja: 24 Sty 2020
Posty: 3
Form został wypełniony, sprawa dość szczegółowo opisana, na co Ryanair:
We will always make best efforts initially to accommodate you on an alternative Ryanair flight. However, if you choose to purchase a flight with another transportation, without prior agreement with Ryanair, this may result in you been unable to recover the cost of that train ticket from us. We are sorry that we cannot be of further assistance with regards to this matter.

Oczywiście prior agreement z Ryanairem był, niestety nie na piśmie, ticket zamknęli i nie mam opcji otwarcia nowego, bo tamten wisi jako sprawa rozwiązana. Airhelp nie zajmuje się tego typu roszczeniami, a nie chciałabym iść do sądu. Chat nie pomaga, odsyłają do innego formularza, wracają z tą samą informacją...
Góra
 Relacje PM off  
 
#2849 PostWysłany: 31 Lip 2022 18:50 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7589
srebrny
Cytuj:
Nie mam niestety żadnego pisemnego potwierdzenia od niego, jedynie rozmawialiśmy na miejscu.

No to po ptokach.
Góra
 Relacje PM off  
 
#2850 PostWysłany: 12 Wrz 2022 12:06 

Rejestracja: 12 Kwi 2010
Posty: 299
niebieski
Ryanair nie przestaje mnie zaskakiwać.

Rezerwacja via aplikacja, a Ryan na to, że:


Zauważyliśmy, że Twoja rezerwacja nie została dokonana bezpośrednio na naszej stronie internetowej / aplikacji. Kliknij tutaj, aby dokonać weryfikacji i ubiegać się o zwrot pieniędzy.

Wygląda na to, że ta rezerwacja została dokonana za pośrednictwem pośrednika zewnętrznego, który nie jest upoważniony do sprzedaży lotów Ryanair.


Nie pozwala mi to na złożenie wniosku o zwrot środków....

Lot opóźniony o 2,5 godziny, zrezygnowaliśmy bo miała być jednodniówka - Ryan proponuje zmianę na najbliższy lot, czyli jutro... - coś jeszcze jest do negocjacji? :)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#2851 PostWysłany: 12 Wrz 2022 12:17 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 3861
platynowy
Nie dostaniesz żadnego zwrotu, gdyż zgodnie z ich regulaminem zaakceptowanym przy rezerwacji biletów przysługuje zwrot przy opóźnieniu powyżej 5 godzin.
Powyżej 3 godzin można ubiegać się o odszkodowanie o ile byś poleciał.
Wszystko co zyskasz tj przeniesienie za darmo lotu lub zwrot to wyłącznie ich dobra wola.

Obecnie jednodniówki to ryzykowne latanie, gdy ktoś następnego dnia ma coś ważnego zaplanowane.
Góra
 Relacje PM off
MeHow lubi ten post.
MeHow uważa post za pomocny.
 
 
#2852 PostWysłany: 24 Paź 2022 10:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Wrz 2012
Posty: 1618
Loty: 215
Kilometry: 352 060
niebieski
Hej,

Lot FR4569 19.10.2022 pierwotnie miał wylecieć o 9:30, a finalnie wystartował 12:43 czyli ponad 3 h opóźnienia . Czy w tej sytuacji można o cokolwiek walczyć?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#2853 PostWysłany: 24 Paź 2022 10:35 

Rejestracja: 06 Wrz 2012
Posty: 373
Loty: 163
Kilometry: 173 851
srebrny
Liczy się godzina otwarcia drzwi na lotnisku docelowym, czy tu też było powyżej 3h?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#2854 PostWysłany: 24 Paź 2022 12:44 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 3861
platynowy
Było ponad 3 godziny, ale tylko dlatego że z jakiegoś powodu samolot przekierowano na inne włoskie lotnisko.
Po czasie poleciał na właściwe i stąd opóźnienie.
Góra
 Relacje PM off  
 
#2855 PostWysłany: 24 Paź 2022 12:46 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Wrz 2012
Posty: 1618
Loty: 215
Kilometry: 352 060
niebieski
Ok czy to daje podstawy do walczenia o jakieś odszkodowanie? Pytam w imieniu znajomych, którzy tym lotem lecieli ;)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#2856 PostWysłany: 24 Paź 2022 12:52 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 3861
platynowy
Raczej nie, nie wiemy dlaczego samolot został przekierowany do AHO.
A to są przeważnie przyczyny niezależne od linii lotniczej.
Góra
 Relacje PM off  
 
#2857 PostWysłany: 31 Paź 2022 14:47 

Rejestracja: 31 Paź 2022
Posty: 2
Witam to mój pierwszy post, serdecznie wszystkich witam!!!!
Mam pytanie może spotkaliście się z taką sytuacja jak moja.
Mialem opóźniony lot5h(Ryanair) z Hamburga do London Stansted przez to nie zdążyłem na następnego Ryanair do Chani.
Musialem zaplacić nocleg na Stansted bo przełożyli mi lot do Chani na następny dzień.
Oddali mi 250€ za opóźnienie jest ok, ale koszta które extra za to poniosłem to jest hotel w Stansted133€ i stracona noc w hotelu w Chani 170€.
Razem daje 303€(nie wliczyłem już kosztów za jedzenie,taksówki) oni mi zaproponowali tylko 80€.
Odwołalem sie naturalnie od tego ale czy mam szanse odzyskać wszystko?
Góra
 Relacje PM off  
 
#2858 PostWysłany: 31 Paź 2022 14:57 

Rejestracja: 08 Mar 2022
Posty: 170
Te 250€ to jest właśnie na te dodatkowe wydatki a nie bonus :P jak Ci dają jeszcze dodatkowo 80€ to bierz z pocałowaniem ręki. Inna sprawa że to chyba linia powinna zapewnić nocleg a skoro sam sobie go szukałeś to już twoja wola. Jak się wcześniej na refundacje nie umówiłeś to teraz nic nie zyskasz.
Góra
 Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
 
#2859 PostWysłany: 31 Paź 2022 15:27 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7589
srebrny
@LaTrota
Dają Ci 80 euro, a powinni tylko 53 (170+133 - 250). I jeszcze narzekasz?
Góra
 Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
 
#2860 PostWysłany: 31 Paź 2022 16:23 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2013
Posty: 1818
złoty
Te dodatkowe 80 eur to chyba przez pomyłkę dali.
Noclegu przy 5h opóźnienia nikt nie da, tymbradziej w porcie docelowym :D
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
 
 [ 2916 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 3 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group