Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot
ryanair-odszkodowanie-za-opozniony-odwolany-lot,1498,68109
Strona 113 z 155

Autor:  doncholevinchi [ 22 Lut 2019 21:20 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Cześć,

otrzymałem właśnie pismo-decyzję z ULC, w którym w mojej sprawie:
- stwierdza naruszenie prawa przez Ryanair w związku z odwołanym lotem
- określa kwotę odszkodowania w wysokości 250€/pasażera
- ustala obowiązek wypłaty odszkodowania w terminie 14 dni od daty otrzymania decyzji
- nakłada również karę na Ryanaira - 1000 zł/pasażera

1. Odwołany lot: początek czerwca 2018
2. Czerwiec 2018: reklamacja u przewoźnika nic nie daje
3. Lipiec 2018 - złożenie skargi do ULC
4. Sierpień 2018 - ULC informuje o wszczęciu postępowania
5. Listopad/Grudzień 2018 - ULC zawiadamia o zebraniu materiału dowodowego
6. Luty 2019 - decyzja o ukaraniu Ryanaira

Pytanie: co teraz ? :)
Jak to obecnie wygląda? Czy Ryanair nadal ma w nosie taką decyzję i trzeba słać przedsądowe wezwanie do zapłaty / inne działania prawne ? Ryanair nie przedstawił ULCowi żadnych wyjaśnień i nie wziął czynnego udziału w postępowaniu.

Czy Ryanair sam zgłosi się do mnie w celu wypłaty odszkodowania czy sam mam ich atakować mailowo po upływie 14 dni ?

Zastanawiam się czy jest już blisko rozwiązania po 9 miesiącach oczekiwania czy mam się jeszcze uzbroić w cierpliwość? :)

Autor:  Guest92 [ 22 Lut 2019 21:40 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

RyanAir odmówił mi wyplaty odszkodowania za opóźniony lot, odwołalam się do hiszpańskiej Aesa a ta przyznała mi rację. Teraz Ryan odwołał sie do Aesa pisząc, że się nie zgadza z ich decyzją. Przerabiał ktoś coś takiego?

Autor:  miriam [ 22 Lut 2019 21:50 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

@doncholevinchi Po 14 dniach wyślij im przedsądowe wezwanie do zapłaty jeśli nie będzie kasy,potem ew sprawa do sądu o nadanie klauzuli wykonalności.

Autor:  HALAMADRID9876543210 [ 23 Lut 2019 13:23 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Witam


Po wielu miesiacach od złożenia skargi do ULC, Aesa przyznała mi racje ws skargi na Ryanair.Również mam do was pytanie czy czekać teraz te 14 dni na odzew ze strony przewożnika a potem to przedsądowe wezwanie do zapłaty? I tu mam prośbę .Takie wezwanie do zapłaty mam kierować raczej drogą listowną to wiem na irlandzki adres Ryanair-a tylko czy mógłby ktoś załączyć taki wzór ? dzieki

Autor:  ansbach1 [ 24 Lut 2019 23:33 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

miriam napisał(a):
@doncholevinchi Po 14 dniach wyślij im przedsądowe wezwanie do zapłaty jeśli nie będzie kasy,potem ew sprawa do sądu o nadanie klauzuli wykonalności.


Czy ktoś przerabiał powyższą drogę?

Autor:  Tomi_ [ 25 Lut 2019 21:28 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

@doncholevinchi
Też czekam na decyzję z ULC od wielu miesiecy
Czy możesz napisać jaka była faktyczna przyczyna odwołania lotu ?
Czyżby strajk ?
Z jakiego kraju otrzymałeś decyzję ? ( ja czekam od sierpnia na decyzję hiszpanskiego ULC, powód odwołania lotu to strajk pilotów)

Autor:  miriam [ 25 Lut 2019 22:36 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

HALAMADRID9876543210 napisał(a):
Takie wezwanie do zapłaty mam kierować raczej drogą listowną to wiem na irlandzki adres Ryanair-a tylko czy mógłby ktoś załączyć taki wzór ? dzieki

Może w oparciu o informacje np.https://legalnyprzedsiebiorca.pl/blog/2 ... mowieniem/ uda ci się samemu poprawnie skonstruować.

Autor:  doncholevinchi [ 26 Lut 2019 12:58 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Tomi_ napisał(a):
@doncholevinchi
Też czekam na decyzję z ULC od wielu miesiecy
Czy możesz napisać jaka była faktyczna przyczyna odwołania lotu ?
Czyżby strajk ?
Z jakiego kraju otrzymałeś decyzję ? ( ja czekam od sierpnia na decyzję hiszpanskiego ULC, powód odwołania lotu to strajk pilotów)


Do jakiegokolwiek konkretu musiałem czekać 9 miesięcy.

Co do faktycznej przyczyny odwołania to tak naprawdę wciąż nie wiem. Mi Ryanair napisał: "adverse weather conditions" (było piękne słońce), a drugiej osobie z tej samej rezerwacji "airport facility issues" - co pokazuje nieudolność ryanaira nawet do kłamania i podania tego samego powodu odwołania :lol:

Decyzję otrzymałem z naszego polskiego ULC. Rejs z Modlina do Niemiec.

Autor:  HALAMADRID9876543210 [ 26 Lut 2019 15:05 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

miriam napisał(a):
HALAMADRID9876543210 napisał(a):
Takie wezwanie do zapłaty mam kierować raczej drogą listowną to wiem na irlandzki adres Ryanair-a tylko czy mógłby ktoś załączyć taki wzór ? dzieki

Może w oparciu o informacje np.https://legalnyprzedsiebiorca.pl/blog/2 ... mowieniem/ uda ci się samemu poprawnie skonstruować.



Dziekuje .poszło mejlowo a potem pójdzie w razie braku efektu ostatecznie listownie. ;)

Autor:  doncholevinchi [ 26 Lut 2019 17:57 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Napisz potem czy taki mail przyniósł jakikolwiek skutek


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Autor:  HALAMADRID9876543210 [ 01 Mar 2019 13:41 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Dam znać. Ale jak na razie ryanair nic sobie z tego nie robi siedzą cicho :lol: Mejle wysłane z 2 adresów plus dodatkowy complainttracker.Zaczyna mi ta firma już działać na nerwy. Zamierzam wziąć niebawem pośrednika i ląduje to w sądzie. Doczekają sie .

Autor:  boots [ 01 Mar 2019 13:49 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Cytuj:
Zamierzam wziąć niebawem pośrednika i ląduje to w sądzie

Albo pośrednik, albo sąd. ;)

Autor:  HALAMADRID9876543210 [ 02 Mar 2019 10:21 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

A propo pośrednika. ;)

Chciałem sprawdzić na ile skuteczna będzie pomoc z ich strony , po tym co otrzymałem od nich powątpiewam w odszkodowanie :(

zamieszczam ich opinie

"po analizie Pana sprawy przez dział prawny informuję, że nie będziemy mogli pomóc w skutecznym wyegzekwowaniu odszkodowania w Pana sprawie. Brak jest skutecznej możliwości wyegzekwowania od Ryanaira odszkodowania pomimo zaleceń AESA. W związku z brakiem rozstrzygnięcia AESA, z jakiego powodu nastąpiło opóźnienie lotu (poza powołaniem się na wyjaśnienia przewoźnika i "slot capacity", nie będziemy w stanie skierować sprawy do sądu."

Tyle od nich :lol:

Autor:  Tomi_ [ 05 Mar 2019 14:20 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Przypomnę mój przypadek:
26 lipca 2018 w skutek strajku personelu pokładowego odwołano lot Alicante - Gdańsk.
Wróciłem na własną rękę innym przewźnikiem (nie pytałem Ryana o zgodę na zakup innego biletu).
Po powrocie wystąpiłem o zwrot różnicy pomiędzy oryginalnym biletem Ryan a tym jaki byłem zmuszony kupić samodzielnie (5440zł) oraz o zapłatę rekompensaty za odwolany lot zgodnie z EU261.

Odpisali szybko, że różnicy w cenie biletu mi nie zwrócą bo nie uzgodniłem z nimi wcześniej czy zgadzają się abym kupił samodzielnie bilet w innych liniach, rekompensaty za odwołany lot nie zapłacą bo strajk jest okolicznością poza ich wpływem. Napisali, że jedynie mogą zwrócić mi pieniądze za niewykorzystany bilet co szybko uczynili. Napisałem do nich jeszcze jedno odwołanie ale więcej się nie odezwali.

Skierowałem więc sprawę do hiszpańskiego ULC, ten po 2 miesiącach odpisał, że nadał numer sprawy i że odpowiedzą w ciągu następnych 90 - max 120 dni. Minęło już ponad 150 dni i cisza, ULC nie odpisał na pytanie że minęło już ponad 120 dni i nie mam odpowiedzi.

Aż tu nagle odzywa się do mnie Ryan, że w odpowiedzi na moją reklamację z dnia 26 lutego (nic do nich nie wysyłałem) zgadzają się zwrócić mi różnicę w cenie biletów (zapłacą w terminie 10 dni na konto) i że to rozwiązuje sprawę reklamacji wynikającej z regulacji EU261.
Odpisałem, że dziękuję za zwrot różnicy ale w dalszym ciągu żądam dodatkowo zapłaty odszkodowania w wysokości 400€ za pasażera za odwołany lot zgodnie z regulacją EU261 , gdyż straik ich pracowników nie jest przyczyną na którą przewoźnik nie ma wpływu.
I zapadła taka niezręczna cisza ... :)

W każdym razie chyba coś ULC interweniował i mam wrażenie, że Ryan szybko zgodził sie zapłacić różnicę w cenach biletów aby zamknąć sprawę i uciąć ewentualne dalsze żądanie rekompensaty.
Zobaczymy co będzie dalej.
Póki co nie dostałem żadnej odpowiedzi od Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) - hiszpański odpowiednik ULC.

Autor:  Kashpir [ 05 Mar 2019 16:18 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

@Tomi_ coś ostatnio czytałem o EU 261 https://www.polishexpress.co.uk/ryanair ... u-strajkow

Autor:  Tomi_ [ 05 Mar 2019 16:55 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Dzięki za ten link.
Nie słyszałem o tym, wygląda na to więc, że nie ma szans na rekompensatę za strajk.
W międzyczasie przyszła uzupełniająca odpowiedź od Ryana, że w nawiązaniu do ich korespondencji z AESA wynika, że lot został anulowany z przyczyn poza kontrolą przewoźnika i jeśli się z tym nie zgadzam to mam się kontaktować z AESA.

Autor:  HALAMADRID9876543210 [ 05 Mar 2019 17:14 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Hello ;)

A więc tak. Po tych mejlach do ryanair-a z wezwaniem do zapłacenia odszkodowania po tygodniu dostałem jakieś 2 zdaniowe lakoniczne stwierdzenie od Custmer Service żebym kontaktował sie z Aesa. Ktoś wie o co moze im chodzić ?Bo ja podejrzewam że w grę wchodzi jakieś odwołanie sie firmy od decyzji Aesa. Poradzi ktoś co robić teraz?

Autor:  michcioj [ 05 Mar 2019 17:53 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Kashpir napisał(a):
@Tomi_ coś ostatnio czytałem o EU 261 https://www.polishexpress.co.uk/ryanair ... u-strajkow

ja niemoge, polish express ? to szmatlawiec ala fakt, czy dalej tam pisuje jacus rujna ? hhahahhaa

Autor:  Hose [ 05 Mar 2019 18:29 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Kashpir napisał(a):
@Tomi_ coś ostatnio czytałem o EU 261 https://www.polishexpress.co.uk/ryanair ... u-strajkow

Otworzyli szampana i podzielili się radością z pasażerami ;)
https://corporate.ryanair.com/news/ryan ... tosowania/

Autor:  ansbach1 [ 05 Mar 2019 21:07 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot

Równie dobrze mogliby zacytować wyrok z wygwizdowa dalekiego i nie miałoby to żadnego znaczenia. W każdym przypadku warto walczyć i przekonać swój sąd, a dopóki dopóty nie wypowie się ETS sprawa jest otwarta. Ostatni wyrok jest żenujący ETD, bo nie przeciął wątpliwości ograniczając się do dzikiego strajku. Wystarczyło dopisać, że stosuje się odpowiednio do wszelkich strajków załóg przewoźnika i sprawa byłaby załatwiona...

Strona 113 z 155 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/