seal napisał(a):
@matemuszm7 : niestety tej zgody nie masz pewnie na piśmie więc szanse na wywalczenie czegokolwiek są małe. Pytanie czemu odszkodowanie nie przysługuje?
Przewoźnik lotniczy powinien jednocześnie zaoferować wybór między zwrotem kosztów biletu, a zmianą planu podróży. W przypadku lotów łączonych przewoźnik lotniczy powinien jednocześnie zaoferować wybór między zwrotem kosztów biletu i lotem powrotnym do portu lotniczego wylotu oraz zmianą planu podróży. Przewoźnik lotniczy musi ponieść koszty zmiany planu podróży lub lotu powrotnego oraz dokonać zwrotu kosztów lotu poniesionych przez pasażera w przypadku, gdy przewoźnik lotniczy nie wypełnił swojego obowiązku zaoferowania zmiany planu podróży lub powrotu na porównywalnych warunkach przewozu w najwcześniejszym możliwym terminie. Jeśli przewoźnik lotniczy nie oferuje wyboru między zwrotem kosztów biletu, zmianą planu podróży oraz w przypadku lotów łączonych, zwrotem kosztów i lotem powrotnym do portu lotniczego wylotu i zmianą planu podróży, ale decyduje jednostronnie o dokonaniu zwrotu kosztów pasażerowi, ten ostatni jest uprawniony do zwrotu różnicy ceny za nowy bilet na porównywalnych warunkach przewozu.
Jednakże jeżeli przewoźnik lotniczy może wykazać, że w momencie gdy pasażer zgodził się na podanie swoich danych kontaktowych, przewoźnik skontaktował się z pasażerem i próbował udzielić mu pomocy zgodnie z art. 8, ale pasażer powziął własne działania w zakresie pomocy lub zmiany planu podróży, wtedy przewoźnik lotniczy może stwierdzić, że nie jest odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe koszty poniesione przez pasażera, i może zdecydować o niedokonaniu zwrotu kosztów.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content ... 6XC0615(01)&from=PL
Pasażer linii lotniczej może jednak uzyskać z tytułu odszkodowania za niedotrzymanie przez przewoźnika lotniczego obowiązku zapewnienia opieki, o którym mowa w art. 5 ust. 1 lit. b) i w art. 9 rozporządzenia nr 261/2004, jedynie zwrot kwot, które w świetle okoliczności danego przypadku były niezbędne, odpowiednie i rozsądne w celu zaradzenia brakowi opieki niezapewnionej temu pasażerowi przez przewoźnika lotniczego, czego ocena należy do sądu krajowego.
http://curia.europa.eu/juris/document/d ... id=8262635
Ciężar dowodu spoczywa na przewoźniku, a nie na pasażerze. Abberacją byłoby uzyskiwanie zaświadczenie. Pasażer może dokonać wyboru. Ryanair zaproponował lot za kilka dni, nie zaproponował lotu w najbliższym możliwym terminie. Pasażer kupił lot W6 tanią linią i pieniądze powinny zostać zwrócone. W przeciwnym przypadku przepis byłby martwy ponieważ ograniczałby prawa pasażera do wyboru. Jeżeli zaproponowaliby lot następnego dni lub tego samego to, gdybyś sam kupił bilet to mógłbym się zgodzić, że nie przysługuje zwrot. W tym przypadku jest inaczej, bo mimo zaoferowania nie było to satysfakcjonujące.
Co możesz zrobić?
Złożyć skargę do ULC cc: @boots
Wnieść pozew do sądu miejsca wylotu, przylotu czy siedziby przewoźnika o zwrot kosztów.
W sprawie właściwości jest pytanie do TSUE, według mnie sąd sofijski, który zadał ma dużo złej woli, bo gdyby uwzględniać właściwość umowną to byłoby to skrajnie niekorzystne i wbrew wyrokowi TSUE, który już zapadł i ustalił właściowść.
Pytania prejudycjalne
Czy w umowie zawartej przed powstaniem sporu dopuszczalne jest ustanowienie, w trybie art. 25 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1215/20121 z dnia 12 grudnia 2012 r. w sprawie jurysdykcji i uznawania orzeczeń sądowych oraz ich wykonywania w sprawach cywilnych i handlowych, wybranej jurysdykcji dla celów rozpatrzenia powództw wniesionych na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/20042 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylającego rozporządzenie (EWG) nr 295/91[?]
Odnośnie pisemnej zgody
Problem mam stricte techniczny, bo jak próbuję wysłać wniosek o odszkodowanie przez stronę 
W aplikacji koszt biletu do WMI wzrósł o 40 € b. szybko, nie dość szybko podejmowałam decyzje).I tak dobrze, że nie czekałam z zakupem biletu dopiero na lotnisku BGY...