Fly4free.pl

Tak. Najpierw przewoźnik, później z odmową do ULC.

_________________

Ok jezeli otrzymamy pozytywna dla nas opinie ULC to jaka jest nastepnie sciezka postepowania, co robi?

Wysłane z mojego CLT-L29 przy użyciu Tapatalka

Lot Warszaw Modlin -> Londyn Stansted, planowy wylot 6:50 opóźniony ponad 6h, ktoś leciał, składał wniosek o odszkodowanie?
Lot FR 1022.

W moim przypadku odmówili "bo pogoda". Wiem, że samolot którym planowo miałem lecieć nie był nawet na lotnisku, a normalnie jest to samolot który przylatuje późnym wieczorem poprzedniego dnia.
Po wymianie kilku maili gdzie naciskałem na konkretne odpowiedzi na moje pytania, napisali, że:


Zastanawiam się nad pisaniem do ULC, szkoda, że wszystko trzeba załatwiać z nimi pocztą :/

Ja bym złożył jeszcze raz wniosek cytując to, co napisali.
A potem ULC, tak jak mówisz...

-- 12 Gru 2018 13:45 --

witam, też leciałem 6 grudnia, z Modlina do Manchester. Na lotnisku mówili że jest mgła i nie możemy polecieć, ale przecież juz o 5 rano wiedzieli żę polecimy samolotem który dopiero przyleci z Manchester, a wylot miał o 9:30 z uk, przyleciał o 12:45 i wylecieliśmy o 13:17 , a o 5 rano na tablicach było napisane delayed 13:10. Samolotu nie było na lotnisku, a mi ryanair też odpisał że z powodu mgły opóźnienie. Nie mgły tylko braku samolotu, chociaż jakiś samolot stał, a pożniej lądowały samoloty i startowały bez problemów że troche mgły było

-- 12 Gru 2018 14:00 --

z tego powodu że jakieś wcześniejsze samoloty miały opóźnienia czyli jak tu tłumaczy ryanair efekt domina któś wygrał w sądzie
https://www.telegraph.co.uk/travel/news ... her-delay/

-- 12 Gru 2018 14:07 --

myślę żę mamy wygraną, kwestia czasu:

"Situations to look out for: NOT extraordinary circumstances
On the opposing spectrum, some reasons commonly sold as extraordinary that don’t actually fall under that category may be:

Poor weather conditions affecting a previous flight resulting in knock-on effects on your own don't actually apply
Technical faults such as aircraft maintenance delays caused by the airline often conveyed as extraordinary or failure to prepare the necessary flight documentation
These are the main reasons for delays that airlines claim are "extraordinary circumstances" in order to avoid paying the due compensation to their customers. In fact, these do not exempt them from paying: courts of justice throughout Europe have ruled that:

The extraordinary circumstances must apply to the flight in question
Let's imagine this scenario: thunderstorms caused an aircraft to depart and arrive at destination late. This plane was supposed to be used for another flight right after landing at destination. Because of the delay of the first flight, caused by extraordinary circumstances, the second flight will depart late.

Airlines often attribute the delay of the second flight to extraordinary circumstances. But if the weather on the itinerary of the second flight was good enough to operate it, European courts have ruled that it is the responsibility of the airline to provide an aircraft.

In short: extraordinary circumstances can only be invoked when applied to one flight specifically, not to the previous rotation of the aircraft.

If this happened to you, you may be eligible to compensation."

Czy wie ktos, ktore dokladnie orzeczenie europejskiego trybunalu autor powyzszego artykulu mial na mysli, mowiac o knock knock effect z powodu pogody na wczesniejszym locie, ze nie ma zastowania jako okolicznosc nadzwyczajna?

Obawiam się, że nie da się złożyć wniosku ponownie, otrzymuje się komunikat:

Nie wiem co autor miał na myśli, ale ja w podobnych przypadkach powołuje się na wyrok w sprawie C‑294/10 (Ratnieks v Air Baltic).
Pełna treść: http://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf?docid=82052&doclang=PL

Konkluzja wyroku:

_________________

Mam techniczne pytanie.
Ryanair odrzucił moją reklamację.
Czy chcąc im teraz odpisać mogę po prostu zrobić odpowiedź na maila na refund@ryanair.com czy powinienem za każdym razem tworzyć nowe zgłoszenie formularzem?

Merytorycznie - reklamuję odwołany lot Porto-Faro w czasie dużego strajku 28 września. Za odszkodowanie już się nawet nie zabieram, bo nawet firma zajmująca się takimi sprawami od razu odpisała, że się tym nie zajmie. Z portugalskim ULC też jak wyczytałem niewarto walczyć.
Chodzi o wydatki jakie poniosłem na pociąg, śniadanie po drodze i upgrade do droższego samochodu jaki musiałem zapłacić w wypożyczalni z powodu spóźnionego przyjazdu pociągiem do Faro.
Ryanair mnie spławia odpisując, że nie dałem im szansy zaplanowania innej trasy.
Tyle że ja przed rezerwacją kontaktowałem się z chatem ryanaira prosząc o akceptację przejazdu pociągiem i niejaki Muhammad napisał, żeby zbierać rachunki i wysłać im wszystko.
A oni teraz mi piszą "Whilst we sympathise with your view, we regret that our position as set out in the letters dated 23/10/2018 and 29/10/2018 remains unaltered."
Wysyłałem im nawet screeny z chatu z Muhammadem, ale obawiam się, że nikt tam nawet nie zajrzał.
Wuj z wydatkami za śniadanie, nawet samochód, ale za pociąg nie chcę im darować, musiałem kupić 1 klasę, 2 bilety to prawie 150 EUR.

_________________

Kiedyś jak wysłałem wiadomość na refund@ryanair.com dostałem automatyczną odpowiedź: "Correspondence should follow the correct channels, please review our contact us page on http://www.Ryanair.com. Unfortunately we cannot process replies to this email address".

_________________

I co w tym wypadku zrobiłeś? Sytuacja jest absurdalna - FR nie reaguje na wiadomości wysłane jako odpowiedź na ich pismo (czekam już prawie 2msc na odpowiedź), a dodatkowo nie da się założyć nowej sprawy, ponieważ "jest ona już rozpatrywana". Nawet jeśli posiada się pozytywne rozpatrzenie sprawy przez ULC, to nie jesteśmy nic z tym w stanie zrobić klasyczną drogą.

_________________

Na moje maile jednak odpisywali. Nawet bardzo szybko, bodaj z 10 razy i sądząc po nazwiskach to potem już chyba Polacy, chociaż po angielsku.
Tyle, że niczego nie wskórałem. Oni uparcie twierdzą, że nie dałem im szansy przebukowania odwołanego lotu i w związku z tym nic poza zwrotem kosztów samego biletu mi się nie należy.
A ja pojechałem pociągiem, w dodatku 1 klasą bo nie było już dwójki, przed zakupem biletów 2 godziny czekałem aż wbiję się na chat z jakimś Muhammadem, poinformowałem go, że kontaktuję się, bo mi kazali, że nie mogę czekać do następnego dnia na ich lot bo mam hotel, samochód itd. i proszę o akceptację zakupu biletu na pociąg i wydatków na jedzenie.
On polecił tylko zbierać rachunki i wysłać po wszystkim.
Wysłałem im screenshota z chatu, ale oni swoje. No i kicha bo przed portugalskim ULC nie ma sensu walczyć jak wyczytałem w tym wątku, do sądu w Portugalii też raczej z tym nie pójdę.

_________________

mi odmówili z powodu pogody mimo że to był efekt domina, do którego kraju mam pisać?

Wczoraj oficjalnie temat zakonczony, gdyz wplynelo odszkodowanie na konto.

@_Grzegorz coś niebywałego. Mnie i @Bartec olali, do tego kompromitując się w odpowiedziach.
Składałeś do ULC?

_________________
Tu był link do flightradar

@lukasz.mazur @adas1980
jak Wasze sprawy? Ja też leciałem tego samego dnia i moje maile nic nie dały, także idę z tym dalej do ULC.

U mnie podobnie - konsekwentnie wniosek odrzucony mimo wielu maili do nich. Też szedłbym z tematem dalej do ULC ale na ten moment... nie mam czasu się nawet zająć tym pismem :/

Jakie odpowiedzi, ci udzielili na ten temat?

A ja mam pytanie o ULC - do ludzi którzy pisali i otrzymali od nich odpowiedź - jaki jest czas oczekiwania? Czekam już prawie 2 miesiące i cisza...

6,8,10 miesięcy na decyzję?