Fly4free.pl

Mam dokładnie te same bilety - na razie trzeba się wstrzymać bo na razie jest bałagan w Ryanairze i być może ten lot nie będzie skasowany.

_________________


"Podróżować to żyć..."

Taka sprawa.
Odwołali mi lot dwa bilety na zeszły piątek tj 28.09 ze względu na strajk.
Zostałem poinformowany na trzy dni przed.
Linia Kraków Berlin
Nie mówiąc już o tym ze docelowo jechałem właśnie do Berlina miałem hotel oraz bilety na mecz. Wszystko stracone.

Złożyłem wniosek przez stronę ryanair o odszkodowanie. Odpowiedź dosłownie na drugi dzień, że niby to się nie kwalifikuje do odszkodowania, że ten strajk nie potrzebny itp itd...

Czy warto wgl kłopotac się i pisać listem poleconym do ULC?
CZY też na nic to się zda i szkoda czasu?

Strajk to strajk.. Nie moja wina tylko ich. Ja jestem tyle stratny i ryanair tak po prostu umyje ręce a ja zostaje z niczym???

Pisz do ULC

_________________

Tylko tak masz szansę coś ugrać,jak będzie to przekonasz się za kilka miesięcy niestety.Napisz ,nic nie tracisz.Możesz złożyć wniosek internetowo.

Hej!
Piszę odnośnie lotu RR7104 z 16.09.2018. Opóźnienie 6,5 godzinne + miedzy ladowanie w Salonikach. Po przekopaniu forum i nie udanych walkach z formularzami ze strony Ryanaira, których nie można było wysłać z różnych powodów, wysłałem zgłoszenie na email (znaleziony na tym forum): [url]refund@ryanair.com[/url] , dołączylem skan kart pokładowych , plik rezerwacji(nr. rezerwacji- 8cyfrowy), który otrzymałem z Tui oraz skan zawieszki na walizkę.
Po 3 dniach napisali że ciągu 10 dni roboczych otrzymam pełne odszkodowanie czyli 800euro. Czekam na kasę. Dam znać jak dostanę. Powodzenia.

pisze pierwsza skarge do ULC (na Ryana, odwol lot 8h przed, dal rekompensate, ale nie chce oddac kasy za zakupiony lot alternatywny).

Co zaznaczacie w pkt 2:
"Czy przewoznik lotniczy idzielil Panstwu informacji o prawach pasazera?"
Nic szczegolnego nie udzielil, ale jest u nich link na stronie

_________________
Hiszpania, Portugalia - mieszkalem, wiec pomoge i odpowiem na pytania

@michalp

A jak jest w przypadku wylotu z Hiszpanii? Jak ich ULC się na takie coś zapatruje?

_________________

Mały update.
Wystarczyło kilka razy przywołać ich do porządku żeby wypłacili całość poniesionych kosztów (o odszkodowanie w EUR będę się starał przez ULC).
1) Najpierw odpisałem im, że to nie prawda, bo byłem na lotnisku i pani poinformowała mnie że mi oddadzą kasę.
1a) Odpisali, że w sprawie "przekierowania" należy kontaktować się przez czata lub infolinie.
2) Wkleiłem im screena z maila, w którym było napisane że można albo przez infolinie, albo przez czata (zaznaczyłem że nie działał) albo w punkcie sprzedaży biletów na lotnisku.
Wystarczyło napisać wystarczająco chamskiego maila i postraszyć pójściem do konkurencji żeby napisali grzecznie, że oddadzą całość.

Załączam screena:


gdyby screen przestał działać to jest tu:
https://www.screencast.com/t/05ALsYz3lYU

Tego samego dnia odwołali mi lot Faro->Berlin, zwrot za poniesione koszty już przelali, natomiast wniosek o odszkodowanie odrzucili. Próbuję przez portugalskie ULC, ale idzie ciężko bo na maile nie odpisują, plus jedna ze skrzynek albo jest zapchana albo jej nie obsługują bo wiadomości wracają jako niedostarczone. Poczekam jeszcze trochę na odpowiedź i ewentualnie będę do nich dzwonił na jaki adres wysyłać.

Witam,
Czy jest ktoś kto leciał 29.09.2018 z Girony do Berlin Tegel (nr lotu OE217) linią Laudamotion? Lot był opóźniony o ponad 5 h bez wcześniejszego powiadomienia. W samolocie powiedziano nam, że opóźnienie wynika z problemów operacyjnych na lotnisku w Berlinie. Czy jest jakaś szansa na odszkodowanie? Wysłałam formularz znaleziony na tym forum i w statusie mojego wniosku widnieje coś takiego: <b>Acknowledged</b>.
Z góry dzięki za odpowiedź

Szansa jest,wniosek złożyłaś poprawnie więc pewnie odpowiedź jakaś będzie.

Mi odwołali lot z Brukseli do Werony w piątek 28.09.18. Oczywiście wypełniłem formularz o odszkodowanie EU i dostałem odpowiedź już na następny dzień (sic!), że odszkodowanie nie przysługuje mi, ponieważ to był strajk "Air Traffic Controllers" i to było nieoczekiwane i poza kontrolą Ryanaira.

Co ciekawe lot został odwołany dzień przed planowanym wylotem i wtedy dostałem maila o treści: "Z przykrością informujemy, że numer lotu: FR 9101 z CRL do VRN w dniu 28 wrz 2018 został odwołany z powodu niepotrzebnego strajku naszego personelu pokładowego".

Zatem personel pokładowy a "Air Traffic Controllers" to chyba coś innego i trochę pachnie ściemą...

Odpisałem im na maila, ale na razie cisza. Sprawdziłem też status mojej skargi na ich stronie i z tego wynika, że została zamknięta od razu po ich mailu.
Wypełniłem więc jeszcze raz formularz odszkodowania, ale tym napisałem dosadny komentarz, że manipulują informacjami odnośnie strajku, że to był strajk ich personelu pokładowego i nie zalicza się on do zdarzeń nadzwyczajnych i oni w pełni za niego odpowiadają, bo to ich pracownicy...Powołałem się przy tym na wyrok Trybunały Sprawiedliwości UE z dnia 17 kwietnia 2018 r. (C-195/17). Napisałem również, że jeśli odrzuca moją skargę i nie wypłaca kasy to zgłoszę to do ULC (właściwego dla Belgii). Zobaczymy co odpiszą.

Cześć!
Mój wniosek został oczywiście odrzucony. Miałam wylot z Berlina, więc mam pisać do niemieckiego ULC czy mogę do polskiego? - kompletnie się na tym nie znam, więc z góry dzięki za odpowiedź

Możesz do polskiego,ale i tak przekaże sprawę do niemieckiego ,więc jak dasz radę to lepiej od razu po niemiecku ew.angielsku.

Witam wszystkich,
odwołano mi listopadowy lot Lizbona - Wrocław, który miał odbyć się 14.11 (środa). Chciałam skorzystać z opcji darmowej zmiany lotu i zmienić na wtorek 13.11, ale czy ktoś może mi powiedzieć, w którym momencie ta opcja staje się darmowa? Po wybraniu nowego terminu strona wylicza koszt za zmianę i, mimo że widnieje cały czas informacja, że zmiana będzie darmowa, przekierowuje do wpisania danych karty i zapłaty... Może ktoś korzystał już kiedyś z tej opcji i jest w stanie opisać jak wygląda cała procedura?
Oczywiście zamierzam się również ubiegać o odszkodowanie, ponieważ Ryanair nie poinformował mnie w żaden sposób o odwołanym locie, zorientowałam się dopiero przy odprawie...

Z góry dziękuję za każdą poradę.

Zapomnij...

Uwierz, że poinformuje cię w odpowiednim czasie,tzn. takim by udaremnić twoje zamiary Dodatkowo mają bezpłatny czat gdzie na pewno uzyskasz pomoc w gratisowej zmianie daty lotu.

-- 05 Paź 2018 23:52 --



Na czacie będę mogła porozmawiać dopiero w niedzielę, do tego czasu mam cichą nadzieję, że znajdzie się osoba, która podzieli się doświadczeniem

-- 05 Paź 2018 23:54 --

Nie nastawiam się na zbyt wiele, mimo wszystko spróbować nie zaszkodzi

Poczytaj, kiedy należy Ci się odszkodowanie.