Dzień dobry, pani Ewo,
Zaraz coś zmajstruję!
Proszę się nie martwić.Pozdrawiam i biorę się do roboty.
K.
E: Gotowe. Proszę przefaksować/ wysłać mailem ten tekst oraz poprzednie pismo wraz załącznikami. Rozumiem, że poprzedni list wysłała Pani 9. czerwca. Jeśli nie - należałoby zaktualizować datę w pierwszym akapicie.
Dear Sir or Madam,
On the 9th June 2015 I faxed the enclosed request for cancellation and refund of reservation no. IK9VPM under the name of <Mr/ Mrs Imię NAZWISKO> along with the attachments. As a result, three of four flight segments were refunded in form of credits, but the first one appears not to have been taken into account despite your call centre employee's confirmation.
Could you kindly refund the first segment, i.e. Warsaw Modlin (WMI) - Paris Beauvais Tillé (BVA), as well? I will greatly appreciate this gesture in my current situation.
Thank you very much in advance for your consideration. Please feel free to contact me if you need any additional information.
Yours faithfully,
<podpis>
