| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Rezerwacja/Odprawa w Turkish Airlines rezerwacja-odprawa-w-turkish-airlines,225,35950 | Strona 6 z 6 |
| Autor: | daro1978 [ 11 Wrz 2025 06:09 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish- zmiana terminu lotu bez mojej akceptacji. |
U mnie od 3 miesięcy wisi zmiana, pomimo 3x dzwonienia na infolinię (jasno im mówię że nie decyduję się na to co sobie rozważamy podczas rozmowy) oraz naście razy klikania przez web i stronę, zmiana którą zaproponował TK wciąż jest niezaakceptowana - może jednak kiedyś niechcący kliknąłeś że potwierdzasz  | |
| Autor: | kieloni [ 11 Wrz 2025 06:42 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish- zmiana terminu lotu bez mojej akceptacji. |
-- 11 Wrz 2025 05:42 -- Bilet kupiłem 29 sierpnia a zmiana nastąpiła 1 września. Tak wiec sytuacja dość świeża i nie przypominam sobie abym ją akceptował. A dostaliście SMS o odwołaniu Waszego lotu i możliwej zmianie ? -- 11 Wrz 2025 05:42 -- Bilet kupiłem 29 sierpnia a zmiana nastąpiła 1 września. Tak wiec sytuacja dość świeża i nie przypominam sobie abym ją akceptował. A dostaliście SMS o odwołaniu Waszego lotu i możliwej zmianie ? | |
| Autor: | Flyguy [ 11 Wrz 2025 08:16 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish- zmiana terminu lotu bez mojej akceptacji. |
Nie przypominasz sobie, ale czy mozesz to w 100% wykluczyc, ze przy edycji rezerwacji nie kliknales zamiast change to accept new flight?. Przyciski sa od siebie oddalone o 0,5 cm i juz niejedna osoba przez przypadek to klepnela | |
| Autor: | kieloni [ 11 Wrz 2025 08:29 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish- zmiana terminu lotu bez mojej akceptacji. |
Jestem przekonany. Nawet nie wiedziałem, ze taka opcja występuje w aplikacji. Ogólnie dowiedziałem sie o zmianie dostając smsa o zmianie terminu. Pytam o to czy ktoś dostał smsa o odwołaniu lotu wczesniej, ponieważ ja takiego smsa nie dostałem.... | |
| Autor: | terrop [ 11 Wrz 2025 08:35 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish- zmiana terminu lotu bez mojej akceptacji. |
Do mnie przyszedł jeden SMS z informacją, że zmienili lot, ale później standardowo była możliwość zmian. | |
| Autor: | Chupacabra [ 11 Wrz 2025 08:44 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish- zmiana terminu lotu bez mojej akceptacji. |
@kieloni Mam w tej chwili dwa zmienione loty. TK anulował moje wcześniej zarezerwowane i zmienił sobie na inne. Dyskusja z nimi jest o kant d... Ja widzę, że pierwotne loty zostały tego dnia odwołane, bo takowych już nie ma w systemie rezerwacji, ale oni to nazywają "schedule change", bo w ich mniemaniu zmieniają mi na inny lot w tym samym dniu. Ale, otrzymałem tylko jednego SMS'a dotyczącego jednej zmiany. Za to przyszły dwa maile dotyczące obu zmian. SMS wygląda tak: Cytuj: Dear Chupacabra, your flight TK... from Istanbul(IST) to John f kennedy(JFK) on October xx, departing at xx:xx and arriving at xx:xx, has been changed to flight TKxxx from Istanbul(IST) to John f kennedy(JFK) on October xx, departing at xx:xx and arriving at xx:xx. For more information about your reservation XXXXX, visit our MOBILE app / WEBSITE air.tk/ticket. Thank you for your understanding. Tak jak pisał @terrop zmiana lub cancel są cały czas dostępne. Do apki nie zaglądałem. | |
| Autor: | kieloni [ 11 Wrz 2025 09:02 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish- zmiana terminu lotu bez mojej akceptacji. |
ja dostałem 26 sierpnia info za kupieniu biletu 29 sierpnia dostałem smsa, że zmiana mojego lotu jest zaakceptowana i po zalogowaniu na apke nie było możliwości akceptacji tylko była wybrana już zmiana przez TK . Rozmowa faktycznie o kant du... . Teraz chyba tylko liczyć, że znów przełożą lot i jakąś normalniejszą zmianę zaproponują, aczkolwiek cały czas tam katuje ten feedback ale raczej nie uda mi się nic ugrać i wytłumaczyć ... . ogólnie dziwna sytuacja. | |
| Autor: | Chupacabra [ 11 Wrz 2025 09:08 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish- zmiana terminu lotu bez mojej akceptacji. |
Spróbuj jeszcze zadzwonić do biura w Warszawie, może tam pomogą. Ale, wszystko wskazuje, że to raczej będzie wyglądać tak... | |
| Autor: | terrop [ 11 Wrz 2025 09:13 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish- zmiana terminu lotu bez mojej akceptacji. |
Można spróbować zapytać kiedy było akceptowane i w jaki sposób. Jeśli system sam zaakceptował, to pewnie od razu po zmianie, a jak agent to trzeba by było sprawdzać rozmowy. | |
| Autor: | kieloni [ 11 Wrz 2025 09:23 ] |
| Temat postu: | Re: Turkish- zmiana terminu lotu bez mojej akceptacji. |
właśnie takie zapytanie dałem i od trzech wiadomości piszą tylko o systemie który pokazuje ,że zaakceptowane. Nie chcą podać godziny o której rzekomo odwołali poprzedni lot i godziny poinformowaniu mnie smsem o tym oraz o której godzinie zaakceptowałem zmiane. ( w systemie pewnie widnieje data akceptacji w raz z wysłaniem do mnie smsa o rzekomej akceptacij) | |
| Autor: | mucha [ 11 Wrz 2025 18:14 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja/Odprawa w Turkish Airlines |
@kieloni napisz na wawcustomer@thy.com w jęz. angielskim i poproś o sprawdzenie kto w Twoim imieniu zaakceptował zmianę. Pracują tam w miarę kompetentne osoby i powinny pomóc (o ile bilet kupiłeś bezpośrednio w TK a nie na OTA), na infolinii niestety większość to ameby. | |
| Strona 6 z 6 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |