Fly4free.pl

Wczoraj przez tickets.pl zarezerwowałem bilet na trasie Warszawa-Chicago-Warszawa, z przesiadką we Frankfurcie/Monachium. Pierwszy etap podróży został wystawiony przez Lufthansę, a drugi przez United.
Przy rezerwacji dodałem opcję bagażu rejestrowanego (dla mnie już pewnym przekłamaniem jest to, że scyscaner porównuje taryfy z bagażem rejestrowanym z taryfami bez bagażu).
Dzisiaj po sprawdzeniu i telefonicznych ustaleniach okazało się, że bilet został wystawiony, ale nie udało się opłacić bagażu. W związku z tym środki za bagaż niedługo zostaną mi zwrócone. Zostałem więc z biletem w taryfie z samym bagażem podręcznym!
Konsultant tickets.pl nie poczuwał się do odpowiedzialności, mówił, że biletu zwrócić nie mogę.

Czy miał ktoś taką sytuację? Czy w związku z tym dostanę zwrot środków jeśli złożę wniosek o chargeback?
Chciałbym kupić inny bilet, już bezpośrednio lotem, ale boję się, że zostanę z dwoma biletami.
Kto ma rację i co mam robić?

a dlavczego nie dokupisz bagazu teraz ?

Przy zakupie była informacja dokup bagaż rejestrowany w cenie 246zł.
Teraz patrzę, że tak naprawdę bagaż kosztuje 2x50EUR. To zupełnie zmienia postać rzeczy, dla 100zł nie chce mi się przesiadać...