ja mam szczególny przypadek
Miałem plastikową kartę mastercard i zamówiłem sobie kilkanaście dni temu plastikową vise, której jeszcze nie dostałem, ale już widzę ją w systemie.
Wczoraj się zorientowałem, że na mastercard ktoś próbuje robić w ostatnich dniach lewe transakcje (pewnie gdzieś mi dane karty skubnęli podczas ostatniej podróży), na szczęście kartę system zablokował automatycznie, suport napisał mi, że mam usunąć tę zablokowana kartę i sobie wyrobić nową (i napisali, że to bez względu na fraud jest odpłatne). No ale system traktuje wyrobienie tego nowego mastercarda jako kartę dodatkową (bo jest już visa) i chce 34zł...
) i generalnie w takiej sytuacji (kiedy trzeba zamknąć kartę z powodu nieautoryzowanych transakcji) wydają nową kartę za darmo (w praktyce zwracają opłatę za kartę). W związku z tym, że moja sytuacja była trochę zawiła, po ponownej dłuższej rozmowie z supportem (dziwne jest to, że nawet polskojęzyczni pracownicy nie mogą rozmawiać z klientami na czacie po polsku 
) zwrócili mi całość za wyrobienie nowego mastercarda... 