student napisał(a):
Nie oszukujmy się, chyba nikt na poważnie nie liczył na to, że uda się polecieć..
E tam nie takie rzeczy przechodziły
wiec tylko oporny nie uwierzy 
pozdrawiam Gaszpar
Wysłane z mojego C6903 przy użyciu Tapatalka
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Rainbow Tours - Gambia 399 zł rainbow-tours-gambia-399-zl,233,42623 | Strona 2 z 8 |
| Autor: | forfiter [ 21 Lut 2014 19:48 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
echh ... ja jeszcze nie dostałem tej drugiej info o nieuznaniu ... cały czas status : Sprzedane , ale myślę, że jak nie mamy umowy to szanse są żadne ... muszę przyznać, że przez chwilę się łudziłem, że 7 marca znajdę się w Gambii i powodowało to szeroki uśmiech na mojej twarzy - Gambia reklamuje się " uśmiechnięte wybrzeże Afryki" przeglądając warunki uczestnictwa można by się pokusić o stwierdzenie, że po opłaceniu rezerwacja jest potwierdzona, ale czy one się odwołują też do lotów czarterowych nie wiem | |
| Autor: | student [ 21 Lut 2014 19:53 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
Nie oszukujmy się, chyba nikt na poważnie nie liczył na to, że uda się polecieć.. | |
| Autor: | Gaszpar [ 21 Lut 2014 20:02 ] |
| Temat postu: | Re: Odp: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
student napisał(a): Nie oszukujmy się, chyba nikt na poważnie nie liczył na to, że uda się polecieć.. E tam nie takie rzeczy przechodziły wiec tylko oporny nie uwierzy pozdrawiam Gaszpar Wysłane z mojego C6903 przy użyciu Tapatalka | |
| Autor: | mikerus [ 21 Lut 2014 20:19 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
Co to znaczy, że cena jest "niekatulana"? | |
| Autor: | kobra11 [ 21 Lut 2014 20:31 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
Chyba jednak trzeba w artykule pisać czerwoną i pogrubioną czcionką, że w żadnym wypadku nie należy dzwonić do linii lotniczej czy biura podróży. | |
| Autor: | namteH [ 21 Lut 2014 20:36 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
kobra11 napisał(a): Chyba jednak trzeba w artykule pisać czerwoną i pogrubioną czcionką, że w żadnym wypadku nie należy dzwonić do linii lotniczej czy biura podróży. albo wrzucać tylko do TS... dlaczego to w ogóle się tam nie znalazło? | |
| Autor: | forfiter [ 21 Lut 2014 20:51 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
no i niestety też dostałem maila o błędzie cenowym  zastanawiam się czy ma sens jakakolwiek walka z nimi w końcu była oferta , cena podana, zakup, płatność ... marzenia | |
| Autor: | Kozi [ 21 Lut 2014 22:40 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
bylem w biurze RT. Myślałem że może uda się na szybko podpisać umowę. Ale niestety nic nie można załatwić w agencji jak się kupiło przez neta. Trzeba próbować walczyć na infolinii albo mailowo. Chociaż szanse wydają mi się praktycznie zerowe. | |
| Autor: | man4business [ 21 Lut 2014 22:41 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
Zgodnie z ogólnymi warunkami (punkt 16) biuro ma prawo odwołać imprezę do 10 dni przed jej rozpoczęciem, oczywiście ze zwrotem kasy. Tak więc nie za bardzo widzę pola do "walki", bo po prostu mają taki zapis, zabezpieczający różne sytuacje (głównie braku wystarczającej liczby chętnych, ale nie tylko) prowadzące do nierentownych imprez. Wypada życzyć odrobiny realizmu (nie chodzi o samą cenę - chodzi o cenę i kontekst... tzn. organizatora). | |
| Autor: | Kański [ 21 Lut 2014 22:53 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
Nie wróżę również sukcesu, ale pod pojęciem "impreza" jest zapewne przelot czarterowy, a Rainbow nie odwołuje lotu tylko anuluje pojedyncze bilety. Według mnie z tego wynika, że ten zapis nie dotyczy waszej sytuacji. | |
| Autor: | tictac [ 21 Lut 2014 23:03 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
Bilety czarterowe podlegają ogólnym warunkom uczestnictwa Rainbow Tours, Rezerwacja wykupiona online, potwierdzenie na mailu, że rezerwacja jest potwierdzona, zgodnie z ustawą o turystyce cena imprezy(bilety w tym wypadku) nie może ulec zmianie na mniej jak 21 dni przed wylote, a tu mamy mniej jak 21 dni, mogłaby być odwołana, ale samolot nie jest anulowany, samolot leci, więc powinni uznać bilety, prawo po stronie mających potwierdzenie rezerwacji. Walczyć mailowo z call center powołując się na ustawę o turystyce i warunkach uczestnictwa. | |
| Autor: | namteH [ 21 Lut 2014 23:31 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
tictac napisał(a): ... a tu mamy mniej jak 21 dni, mogłaby być odwołana, ale samolot nie jest anulowany, samolot leci, .... mi się wydaje, że samolot w tym przypadku to nie dosłownie maszyna co lot. po prostu "szczęśliwcy" dostana info, że lot RT01 został odwołany i do widzenia a ci co zapłacili "normalną" cenę dostana info, że uległ zmianie numer lotu: z RT01 na RT02... | |
| Autor: | lukas63 [ 22 Lut 2014 00:14 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
man4business napisał(a): Zgodnie z ogólnymi warunkami (punkt 16) biuro ma prawo odwołać imprezę do 10 dni przed jej rozpoczęciem, oczywiście ze zwrotem kasy. Tak więc nie za bardzo widzę pola do "walki", bo po prostu mają taki zapis, zabezpieczający różne sytuacje (głównie braku wystarczającej liczby chętnych, ale nie tylko) prowadzące do nierentownych imprez. Wypada życzyć odrobiny realizmu (nie chodzi o samą cenę - chodzi o cenę i kontekst... tzn. organizatora). No tak ale to jest odwołanie całej imprezy – całego lotu i wycieczek dla wszystkich klientów – łatwo udowodnić, że nie odwołano imprezy – wystarczy udowodnić, że odbył się lot w tym kierunku ich czarterem Cytuj: po prostu "szczęśliwcy" dostana info, że lot RT01 został odwołany i do widzenia a ci co zapłacili "normalną" cenę dostana info, że uległ zmianie numer lotu: z RT01 na RT02.. Zbierać dowody, że taki czarter poleciał w tym dniu (lub w tym okresie) od nich i sprawa wygrana w sądzie ze zwrotem kosztów sądowych | |
| Autor: | namteH [ 22 Lut 2014 00:27 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
lukas63 napisał(a): ... Cytuj: po prostu "szczęśliwcy" dostana info, że lot RT01 został odwołany i do widzenia a ci co zapłacili "normalną" cenę dostana info, że uległ zmianie numer lotu: z RT01 na RT02.. Zbierać dowody, że taki czarter poleciał w tym dniu (lub w tym okresie) od nich i sprawa wygrana w sądzie ze zwrotem kosztów sądowych ale tu chodzi o to, że formalnie to będzie całkiem inny czarter. | |
| Autor: | lukas63 [ 22 Lut 2014 00:35 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
dla Sądu nie będzie to miało znaczenia a będzie to podpadało dodatkowo jako oszustwo | |
| Autor: | namteH [ 22 Lut 2014 00:39 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
lukas63 napisał(a): dla Sądu nie będzie to miało znaczenia a będzie to podpadało dodatkowo jako oszustwo no akurat tu nie miało miejsce żadne oszustwo. | |
| Autor: | lukas63 [ 22 Lut 2014 00:49 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
czytaj ze zrozumieniem -napisałem "będzie" - jest to czas przyszły - sam najpierw piszesz w czasie przyszłym jak to mogłoby wyglądać a teraz piszesz w czasie teraźniejszym - odnoszę się do sytuacji jeżeli usługodawca w wyniku takiego nazwijmy to "błędu cenowego" odwołuje imprezę a w rzeczywistości anuluje tylko rezerwacje osób, które zapłaciły niższą cenę przelotu a te z wyższą dalej mają wycieczkę tylko ze zmienionym nr czarteru (czyli tylko zmiany formalnej w postaci podstawienia samolotu z innym numerem) Umowę zawierasz z biurem turystycznym a nie z firmą lotniczą - więc dla klienta nie ma znaczenia jaki to będzie czarter Jestem bardzo ciekawe czy ktoś z Was będzie próbował składać reklamację. | |
| Autor: | zales [ 22 Lut 2014 01:40 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
W innym wątku mój post został usunięty więc powtórzę to samo we właściwym temacie. Ja swój lot dodałem do dzienniczka lotów bo jestem pewny, że zamówienie zostanie zrealizowane - przecież Rainbow Tours jest poważnym biurem podróży i żeby zachować twarzy wykonają pro kliencki gest i uznają wszystkie rezerwację  | |
| Autor: | Matias [ 22 Lut 2014 15:59 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
Ktoś dalej działał w temacie? Nie wiem czy osoba przydzielona do mojej rezerwacji dzisiaj pracuje i zastanawiam się nad przedzwonieniem do call-centr i "wybadaniem" tematu. Napisałem wczoraj maila (w odpowiedzi na informację o anulowaniu rezerwacji) z wjechaniem na ambicję odnośnie odpowiedzialności za własne błędy i kwestię wizerunku (nie odwołując się jeszcze do regulaminów, prawda, itd.) | |
| Autor: | zales [ 22 Lut 2014 16:04 ] |
| Temat postu: | Re: Rainbow Tours - Gambia 399 zł |
Daj spokój, po co dzwonić? Przecież normalnie zakupiłeś przelot i czekasz na umowę wedle instrukcji które otrzymałeś od razu po zakupie. Ja już nawet hotelu szukam - przecież Rainbow Tours to poważna firma z tradycjami która nie może pozwolić na skazę wizerunkową czyli nieuznanie tych biletów | |
| Strona 2 z 8 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |