...Każdy z nas posiadał walizkę o rozmiarach 50X38X20 cm.Włożyliśmy bagaże do koszyka mierzącego i wszystko było w porządku do momentu gdy Pani z obsługi kazała obrócic walizkę i włożyć ją bokiem! Było oczywiste ze nie zmiesci sie do kosza ponieważ wysokośc walizki to 50 cm!Zostalismy poinformowani o tym że nie zostaniemy wpuszczeni na pokład,dopiero po porządnej awanturze udało nam się wejśc do samolotu.Najgorsze jest to że taka sama sytacja była w Luton tylko tam Angielka z naziemnej obsługi nie rozmawiała z nami tylko poinformowała że nie zostaniemy wpuszczeni na pokład,sytacja nie dotyczyła tylko nas,odesłali chyba z 10 walizek pod poklad! Kazdy z nas musiał zaplacic po 51 funtów ponieważ nie było dyskusji....

Ze strony Wizzair'a
Bagaż podręczny
Pasażerowie mogą wnosić na pokład tylko jedną sztukę bagażu podręcznego o maksymalnych wymiarach 55 x 40 x 20 cm i wadze nieprzekraczającej 10 kg.

Ze strony Ryanair'a
BAGAŻ PODRĘCZNY
Dozwolona jest tylko jedna sztuka bagażu podręcznego na osobę (z wyjątkiem niemowląt) o wadze nie większej niż 10 kg i wymiarach 55 cm x 40 cm x 20 cm (torebki, teczki, komputery przenośne, zakupione produkty, aparaty itp. mogą być przewożone tylko w dozwolonej 1 sztuce bagażu podręcznego).

Z tego co piszesz wnioskuję, że mieliście walizki na kółeczkach i lecieliście Wizzair'em. Ja na Waszym miejscu poprosiłabym kierownika tej pani w Luton. Skoro w warunkach podróży nie ma jasno określonego co jest wysokością, co szerokością, a co głębokością, to można w dowolny sposób obracać swoim bagażem. Tylko od was zależy czy będziecie tą torbę/walizkę nieść za boczne ucho, czy ciągnąć na kółkach, czy ciągnąć za kółko trąc rączką po ziemi. To jest Wasz bagaż i możecie dowolnie go nieść

Czyli wychodzi, że:
Wizzairem mogą podróżować tylko osoby z torba, która jest dłuższa niż wyższa.
Ryanairem mogą podróżować osoby tylko z walizką na kółkach, która jest wyższa niż dłuższa.
Analogicznie do waszej sytuacji wychodzi na to, że każda osoba, która leci Ryanair'em i ma miękką torbę, która wygląda jak jamnik i ma powiedzmy 45x30x20 cm (czyli spokojnie mieści się w wymiarach) zostanie cofnięta, bo jej walizka jest za szeroka pomimo tego, że jak się ją obróci, to wchodzi spokojnie do koszyka.

PARANOJA To jest jakieś straszne naciągane i wykorzystywanie podróżnych Nigdzie nie ma napisane, że bagaż podręczny ma być pionowy, czy poziomy

@xmatix969: podaj więcej szczegółow bo ja czegoś nie rozumiem: w Wizzair'ze walizkę do sizera wkłada się właśnie bokiem (tak samo jest w EasyJet), pionowe są natomiast kosze Ryanair'a. Więc napisz dokładnie jak to wyglądało w Twoim wypadku.
Bo jeżeli leciałeś Wizzair'em to obsługa miałą rację, prosząc o włożenie walizki bokiem.

No tak, tylko z tego co wywnioskowałam, bagaż był wymiarowy i mieścił się w koszu, tylko że to jest taka walizka na kółeczkach, więc xmatix969 ją bokiem położył, a panie się uparły, że walizka ma stać i musiał płacić Przecież obojętne jest jak się wsadzi walizkę - jeśli weszła do kosza i nie wystawała, to mógł ją nawet do góry nogami włożyć. Wymiar jest zachowany, więc nie jest ważne z której strony jest ucho.
To tak jakby nagle zabronili ludziom z plecakami wchodzić na pokład, bo plecak z zasady ma stać, a nie leżeć bokiem...

Obrazowo: mogę się mylić, ale z tego co piszesz właśnie tak to sobie wyobrażam:

Żółty kolor - kosz Ryanair'a
Fioletowy - kosz WizzAir'a
Czarny - walizka
1. Walizka mieści się w koszu Ryanair'a,
2. Walizka mieści się na leżąco w koszu WizzAir'a i tak właśnie została przymierzona na lotnisku przez xmatix969
3. Panie z obsługi uparły się, że walizka się nie mieści w koszu, bo wg nich powinna stać...

@xmatix969
Jak będziesz podchodził do tych "miłych" pań, to weź walizkę za boczne ucho, a nie za rączkę do ciągnięcia, jak się przyczepią, to pomachaj im przed oczami wydrukowanym regulaminem i mów, że tam nie ma wzmianki, że bagaż ma być pionowy czy poziomy. Po prostu ma się mieścić, a Twój się mieści

... Jeśli sytuacja się powtórzy, poproś o kartkę, długopis oraz imię i nazwisko tej 'życzliwej załogi', spisz sytuację i niech Ci się konkretny załogant pod tym podpisze. Oficjalne skargi na załogę mogą źle wpływać na nich. Zrób zdjęcia twojego bagażu w sizerze - to zawsze jakaś podstawa do reklamacji. Dodatkowo napisałabym oficjalną reklamację już teraz. Mają czas na odpowiedz do 30 dni.

Dokładnie tak jak pisze natka26 trzeba od razu reagować Natychmiast prosić z kierownikiem, albo spisać oficjalną notatkę i prosić o podpisy osób z obsługi, które nie chciały nas wpuścić z prawidłowym bagażem. Zdjęcia na pewno będą pomocne, radze też uchwycić na nich osoby z obsługi, żeby później nie mogły się wykręcać, że ich tam nie było i to nie one podjęły taką poronioną decyzję.
Oczywistym jest, że każdy pasażer chce dotrzeć do celu bez problemów, więc w tym przypadku linie lotnicze to wykorzystują, bo wiedzą, że większość pasażerów w panice i pod presją zostania na lotnisku poleci szybciutko dopłacać za bagaż i wrzucać go do luku.
Jeszcze jakby ta dopłata była w wysokości 5-10 funtów, to większość ludzi zacisnęłaby zęby i jakoś to przebolała, ale skoro nagle przez jedno "widzimisię" pani z obsługi trzeba wyskoczyć z 51 funtów, to już troszkę gorzej
Człowiek kupuje sobie tanie bilety po 4, 19, czy 39 zł uradowany kolejną low-costową podróżą, a tu taka niespodzianka. To jest normalne oszustwo i wyłudzanie pieniędzy.

xmatix969 jestem szczerze zainteresowana tym jak potoczy się dalej Twoja sprawa.

A ja mam pytanie czy laptopa mozna włożyc do bagażu rejestrowanego czy koniecznie do podręcznego?

Dokładnie tak było.Sytację zgłosiłem dziś na lotnisku w katowicach.Jeżeli chcecie zaraportuję dalszy przebieg.Ja tego tak nie zostawie.

Jedna sztuka tylko Ci przysługuje.

Za miesiąc lecę Wizzem i zastanawiam się nad kupnem bagażu podręcznego.
Czy te walizki będą pasować?
http://www.sklep-presto.pl/product-pol- ... -mala.html
lub
http://www.sklep-presto.pl/product-pol- ... -mala.html

Mają wymiary
50cmx35cmx22cm.
I czy walizki nie są za grube?
Wiem, że drogie, ale mam okazję kupić je za darmo.

nawet jak mam dwa bilety?
przecież zapłaciłem za miejsce w samolocie, bo posiadam drugi bilet, miejsce obok i tak będą mieli wolne, bo nie występuję w dwóch osobach, ale dlaczego nie mógłbym skorzystać z zabrania drugiego bagażu? Przecież gdyby ten bilet był na inne dane, to i miejsce byłoby zajęte i bagaż także by był. Oni tylko na tym zyskują, bo samolot jest lżejszy o to moje siedemdziesiąt parę kilogramów