Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
pytania-odpowiedzi-informacje-itp-itd,226,20384
Strona 37 z 269

Autor:  Sudoku [ 15 Wrz 2014 10:52 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

W aplikacji mobilnej.

Poza tym ja niedawno dostałem od nich maila informującego, do kiedy moje członkostwo jest ważne.

Autor:  orfik11 [ 15 Wrz 2014 15:18 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Witam. Wizz Air zmienił mi terminy lotów i chciałem jak zawsze dokonać zmiany terminów przez telefon o numerze 223519499 i nie potrafię się połączyć, nawet nie wybiera numeru. Czy zmienił się numer telefonu/ten w normalnej cenie/? Jeżeli tak to proszę o jego podanie. Ja nie znalazłem na ten temat takiej informacji. Pozdrawiam

Autor:  Anonymous [ 15 Wrz 2014 18:07 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

orfik11 napisał(a):
Witam. Wizz Air zmienił mi terminy lotów i chciałem jak zawsze dokonać zmiany terminów przez telefon o numerze 223519499 i nie potrafię się połączyć, nawet nie wybiera numeru. Czy zmienił się numer telefonu/ten w normalnej cenie/? Jeżeli tak to proszę o jego podanie. Ja nie znalazłem na ten temat takiej informacji. Pozdrawiam


Nie wiem czy się zmienił, ale ja dzwonię na nr. tel. wizzair 22 351-94-92

Autor:  orfik11 [ 15 Wrz 2014 21:51 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Witam. Dziękuję i pozdrawiam.

Autor:  KiniaBonia [ 21 Wrz 2014 18:27 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Witam. Ja tu czytam te Wasze pytania i odpowiedzi, i już zgłupiałam. Czy jeśli chodzi o bagaż podręczny 29cmx26cmx3cm, jest to torebka, mogę ją mieć przy sobie ? W ogóle ona liczy się jako bagaż podręczny czy po prostu jest to torebka, którą się trzyma na kolanach i koniec tematu ? I czy dodatkowo mogę mieć torbę, którą się właduje nad siedzenie ? O tych określonych wymiarach (w ogóle tutaj też się pogubiłam w tych centymetrach i kg). Więc jeśli będę miała te dwa bagaże to określą to jako dwa bagaże podręczne ? Czy jak ? Chodzi o loty WizzAir.
Skomplikowane to wszystko jak dla mnie :(

Autor:  Jeay [ 21 Wrz 2014 18:38 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

KiniaBonia napisał(a):
Witam. Ja tu czytam te Wasze pytania i odpowiedzi, i już zgłupiałam. Czy jeśli chodzi o bagaż podręczny 29cmx26cmx3cm, jest to torebka, mogę ją mieć przy sobie ? W ogóle ona liczy się jako bagaż podręczny czy po prostu jest to torebka, którą się trzyma na kolanach i koniec tematu ? I czy dodatkowo mogę mieć torbę, którą się właduje nad siedzenie ? O tych określonych wymiarach (w ogóle tutaj też się pogubiłam w tych centymetrach i kg). Więc jeśli będę miała te dwa bagaże to określą to jako dwa bagaże podręczne ? Czy jak ? Chodzi o loty WizzAir.
Skomplikowane to wszystko jak dla mnie :(


Tak, torebka będzie się liczyła jako bagaż podręczny, a w Wizz Air można przewozić tylko jeden bagaż podręczny na pasażera co oznacza, że możesz ze sobą zabrać albo tę torebkę albo walizkę nad siedzenie. Poniżej masz wszystkie wymiary (wagowych limitów w podręcznym akurat w tej linii nie ma). Dodatkowo dorzuciłem Ci poniżej listę co oprócz bagażu podręcznego można wnieść na pokład. Oczywiście oprócz tego możesz mieć na sobie ubrania jak i przedmioty w kieszeniach (a przynajmniej ja nigdy nie widziałem, żeby ktoś robił kontrolę zawartości kieszeni pod kątem bagażu podręcznego, tylko wcześniej security :P).

Wizz Air napisał(a):
Wizz Air oferuje możliwość przewozu bagażu podręcznego w dwóch opcjach, ale ściśle przestrzega zasady „jeden bagaż podręczny na pasażera”.

Czym się różnią bagaże wnoszone na pokład samolotu? – ROZMIAREM!

1.Mały bagaż podręczny:
Bagaż podręczny o wymiarach nieprzekraczających 42x32x25 cm może zostać wniesiony na pokład samolotu bezpłatnie. Bagaż ten musi się mieścić pod siedzeniem przed pasażerem.

2.Duży bagaż podręczny:
Jeśli wymiary bagażu podręcznego są większe niż wymiary małego bagażu podręcznego, ale nie przekraczają 56 x 45 x 25 cm, można zabrać go na pokład za określoną opłatą. Bagaż musi zmieścić się w schowku nad siedzeniami. Pasażer musi być w stanie umieścić go tam samodzielnie.

(...)

Dodatkowo pasażerowie mogą wnosić następujące przedmioty:

płaszcz lub koc;
telefon komórkowy;
materiały do czytania podczas lotu;
dla dzieci w wieku poniżej 2 lat: posiłek na czas podróży, składany wózek dziecięcy albo małe łóżeczko;
para kul w przypadku osób niepełnosprawnych ruchowo.

Jeśli rozmiar bagażu podręcznego przekracza wymienione powyżej limity, zostanie on przewieziony jako bagaż rejestrowany po obciążeniu opłatą za bagaż

Pasażerowie z wieloma sztukami bagażu podręcznego nie będą mogli przejść kontroli bezpieczeństwa i będą musieli powrócić do punktu odpraw, przepakować bagaż podręczny lub pozbyć się dodatkowych sztuk bagażu.

źródło: http://wizzair.com/pl-PL/useful_information/baggage

Autor:  szczotek99 [ 21 Wrz 2014 18:41 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

obsługa zapewne potraktuje ta twoja "torebkę" jako bagaż podręczny, aby uniknąć nieprzyjemności na czas "bramek" schowaj ją do plecaka/walizki , ewentualnie schowaj pod kurtkę. W wizzair nie ma możliwości wyboru dwóch bagaży wiec może się skończyć dopłatą jak za bagaż rejestrowany, wiec poco ryzykować?

Autor:  MartynaŚ [ 07 Lis 2014 14:58 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Czy po odprawie online jest możliwość dokupienia bagażu rejestrowanego przez aplikację lub wizzair.com? Czy cena jest taka sama jak przed odprawą online?

Autor:  Tomek Zien [ 07 Lis 2014 15:01 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Jest możliwość, cena jest taka sama, trzeba się później ponownie odprawić/wydrukować kartę pokładową..

Autor:  irie86 [ 09 Lis 2014 11:52 ]
Temat postu:  Pytanie w kwestii zmiany handlowej WIZZAIR

Witajcie moi drodzy. Na przełomie lutego i marca przyszłego roku planuję swój mały Eurotrip: Warszawa-Rzym-Budapeszt-Istambuł-Budapeszt-Londyn-Warszawa. Wszystko było pięknie dopóki wczoraj nie wszedłem na swoje konto WIZZ i nie zauważyłem, że zmieniła mi się data lotu na trasie BUD-IST. Pokazał mi się wylot w dniu 02.03 a nie 03.03 jak kupowałem bilet. Nawet, by to cieszyło, gdyby nie fakt, że z Rzymu do Budapesztu lecę właśnie tego 02.03 i nie będę w stanie się tego w żaden sposób połączyć. Po telefonie do WIZZa okazało się, że wprowadzono jakąś zmianę handlową i że wylot jest faktycznie dzień wcześniej. Poinformowano mnie o 3 opcjach:
- możliwość zmiany daty wylotu z Budapesztu do Istambułu na 04.03 bądź inny dowolny, choć pole manewru jest mocno ograniczone
- możliwość wycofania tego przelotu i po zwrocie kosztów w wysokości 100% próba szukania alternatywnego transportu w dniu 03.03, druga część rezerwacji, tj. powrót z Istambułu mógłby pozostać
- anulacja całej rezerwacji i otrzymanie zwrotu środków w wysokości 120% wartości rezerwacji.
Pierwszy raz zdarza mi się taka sytuacja i nie do końca wiem jak zareagować. Najbardziej odpowiadałaby mi zmiana innej rezerwacji WIZZa, wylotu z Rzymu do Budapesztu, by dłużej zagościć w Turcji. Jest to już inna rezerwacja i jeśli zaakceptuję zmianę handlową na rezerwacji BUD-IST-BUD to konsultantka twierdzi, że zmiany takiej mogę oczywiście dokonać, ale na własny koszt.
Koszt zmiany terminu lotu czy też wykupienia połączenia na trasie FCO-BUD to wydatek rzędu 300zł. Alternatywna podróż AIR Serbia w dniu 03.03 BUD-IST to już 600zł.
Czy często napotykacie na takie niespodzianki ze strony WIZZa? Wiem, że gwiazdki z nieba nikt mi tu nie da, ale może coś poradzicie. Zapewne jesteście już bogaci w takie doświadczenia.

Autor:  Anonymous [ 09 Lis 2014 12:04 ]
Temat postu:  Re: Pytanie w kwestii zmiany handlowej WIZZAIR

- co do zmian w siatce lotów, to według mnie wizzair jest jedną z nielicznych linii lcc bardzo często i to poważnie zmieniających swoją siatkę lotów, z likwidacją połączeń i drastycznie zmieniających godziny odlotu np. trasy do/z Tel Avivu itp.
- spróbuj praktycznie skopiować treść w/w pisma z wklejeniem nr rezerwacji i wysłać z prywatnego adresu e-mail na:

customerrelations.pl@wizzair.com

dodaj coś dodatkowo, że drastyczna i diametralne zmiana nastąpiła tylko z ich winy, jest to kolejna zmiana daty lotu wizzair, która powoduje potrzebę zmiany planów wyjazdu, rezygnacji z wyjazdu itp.
Raczej nie zmienią obu lotów, ale ci konsultanci mają dużo większe uprawnienia i a nuż się uda.

Autor:  irie86 [ 13 Lis 2014 12:59 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Dzięki za informację, napisałem do nich od razu i czekam na odpowiedź. Wiecie może po jakim czasie wizz zajmuje się takimi sprawami? Tydzień, dwa, więcej?

Autor:  Anonymous [ 13 Lis 2014 13:02 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

nie zdarzyło mi się, bym na odpowiedź czekał dłużej niż 10-dni

Autor:  petersonka [ 17 Lis 2014 09:36 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Cześć

Czy orientujecie się ile może wynosić maksymalna opłata za przebukowanie biletu w Wizzair dokonane na lotnisku? (Tj. przebukowanie z na przykład wtorkowego na poniedziałkowy na jakieś 40min przed poniedziałkowym wylotem)

Pozdrawiam

Autor:  Anonymous [ 17 Lis 2014 10:42 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Bez uszczypliwości, to naprawdę jest proste, wystarczy wejść na stronę wizzair lub zapytać wujka google

http://wizzair.com/pl-PL/useful_informa ... ChangeFees

Autor:  petersonka [ 17 Lis 2014 11:42 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Przed zadaniem pytania widziałem to. Nie ma tam informacji o przebukowaniu na lotnisku.

"Opłata za zmianę lotu (w ciągu 7 dni przed odlotem)

przez Telecentrum Za lot, za pasażera 228,00 zł"

Więc jeszcze raz spytam, tym razem trochę inaczej. Czy uważacie, że maksymalna opłata biorąc pod uwagę tego linka i to co powyżej to będzie 228zł?

Autor:  Anonymous [ 17 Lis 2014 11:48 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

pierwotnie piszesz o zmianie dokonanej na lotnisku, teraz o telecentrum (obie opcje są w tabeli opłat)

Autor:  petersonka [ 17 Lis 2014 17:13 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Ok, to powoli bo widzę że się nie rozumiemy.
Pytam o kwotę za przebukowanie biletu na lotnisku. W tabeli opłat znalazłem tylko kwoty za przebukowanie przez stronę internetową oraz przez telecentrum. Przepraszam, może jestem ślepy, ale możesz mi przekopiować ile wynosi kwota za przebukowanie biletu na lotnisku?

Autor:  Anonymous [ 17 Lis 2014 17:46 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Kod:
Zmiany rezerwacji

a) Zmiana terminu i celu podróży lotu

Pasażer może dokonać zmiany daty, godziny i celu podróży lotu przez Internet, za pośrednictwem telecentrum lub w biurze podróży nie później niż na 3 godziny przed planowanym odlotem po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej oraz ewentualnej różnicy w stosunku do ceny lotu. Jeżeli aktualna cena za przewóz, podatki i inne opłaty za nowy lot są niższe, pasażer otrzyma zwrot różnicy wyłącznie za niższe podatki.

Autor:  petersonka [ 17 Lis 2014 19:05 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.

Dobra, nevermind.

Z winy mojej (chociaż czy w 100% mojej to jeszcze ustalam z Wizzairem w reklamacji) musiałem przebukować bilet na wcześniejszy na lotnisku w punkcie Wizzaira. Zapłaciłem za to kosmiczne pieniądze, lecz teraz szukam kogoś kto zna konkretną kwotę flight change fee via airport, której nie ma na stronie Wizzaira, ale może jest w jakiejś, a bo ja wiem, np. węgierskiej tabeli opłat gdzieś, czy też sam z doświadczenia ją zna.

Tak czy siak dzięki za pomoc.

Strona 37 z 269 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/