Autor: | rllDNL [ 08 Sty 2023 16:11 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Mi ostatnio przy zmianie powrotu chciało tylko w jedną stronę zmieniać trasę ![]() |
Autor: | dg72 [ 08 Sty 2023 16:35 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
-- 08 Sty 2023 15:15 -- maczala1 napisał(a): Ich strona internetowa ma coraz więcej dziwnych bugów. Jeszcze niedawno można było w przypadku anulacji lub zmiany lotu ponad 2h dokonać samodzielnej zmian trasy/terminu. Obecnie można tego dokonać tylko w przypadku lotów zmienionych, a w przypadku lotów anulowanych już nie da rady. Można wprawdzie wejść w opcję zmiany ale niedostępne są żadne lotniska do wyboru. Sprawdziłem na kilku anulowanych lotach, które jeszcze niedawno mogłem samodzielnie zmieniać, a obecnie na ma tam dostępnych żadnych lotnisk. Ciekawe, czy to naprawią, czy trzeba będzie prawie ze wszystkim do nich teraz dzwonić ? Nikt dbający o zdrowie, a zwłaszcza chcący uniknąć nadciśnienia nie korzysta z strony http://www. W aplikacji czy też przez aplikację i ten problem nie występuje. Brak lotnisk do podmiany świadczy tylko o braku alternatywy lub nie załadowaniu tras alternatywnych do nowych kierunków. Ale, by zamienić np. Kutaisi z Gdańska na z Katowic trzeba zadzwonić. ![]() -- 08 Sty 2023 15:35 -- halczyn napisał(a): Takiego maila wlasnie dostałem, az nie wierze ![]() Dear Customer, Everyone at Wizz Air is committed to liberating lives through affordable and sustainable travel, as well as providing a safe and reliable service to our customers. This summer we have faced significant supply chain shortcomings which despite our best efforts have affected our ability to provide you the reliable service you so rightfully deserve and expect of us. On behalf of the entire Wizz Air Team we would like to apologize for the disruptions to your flight and how they have affected your travel plans. With our sincere apology, we would like to also offer you 120 EUR in the form of WIZZ credit, (converted into the currency of your WIZZ account) towards your next flight anywhere on the WIZZ network. This amount will be available for you in your Wizz Air profile within 7 working days of receiving this email and can be used for purchasing any Wizz Air flights or services, until 28 February 2023, as per WIZZ Account terms and conditions. We hope we will soon have the pleasure of welcoming you on board again and wish you Happy Holidays. Kind regards, Kasę zaksięgowali wczoraj czy przedwczoraj na myWizzair,. Ważne pkt Wizz 1 rok |
Autor: | paweł p [ 08 Sty 2023 16:41 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
No niestety przez aplikację ten problem również występuje, też po przeinstalowaniu aplikacji; nie mam np żadnej alternatywy dla lotu WAW-PMI, a jeszcze niedawno była (też przez www.) |
Autor: | maczala1 [ 08 Sty 2023 16:52 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
dg72 napisał(a): Brak lotnisk do podmiany świadczy tylko o braku alternatywy lub nie załadowaniu tras alternatywnych do nowych kierunków. No właśnie NIE. Jest to jakiś nowy błąd. W przypadku wszystkich moich lotów anulowanych nie ma nigdzie żadnej opcji zmiany lotniska gdzie na 100% są lotniska alternatywne i jeszcze miesiąc temu było po kilka możliwości zmian (na przykład GDN, WRO na WAW). W przypadku lotów zmienionych można zmieniać lotniska na inne tak jak poprzednio. Zmiany lotu nie załatwię przez apkę więc jak strona nie będzie poprawnie działać to pozostaje tylko infolinia lub czat. |
Autor: | dg72 [ 08 Sty 2023 17:01 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
paweł p napisał(a): No niestety przez aplikację ten problem również występuje, też po przeinstalowaniu aplikacji; nie mam np żadnej alternatywy dla lotu WAW-PMI, a jeszcze niedawno była (też przez www.) U mnie wersja. 7.8.0.1885 i przez apkę przerzuca z całym spektrum zmian. Poza wyjątkami z postu wyżej. |
Autor: | paweł p [ 08 Sty 2023 17:14 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
wersja ta sama, zmienione loty mogę zmieniać, odwołane nie. |
Autor: | maczala1 [ 08 Sty 2023 17:28 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
@dg72 Pewnie sprawdzasz loty zmienione a blad jest tylko przy anulowanych. |
Autor: | miriam [ 08 Sty 2023 17:39 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Ten błąd pojawił się dwa dni temu i nadal jest.Dotyczy wszystkich rezerwacji, w których nie ma opcji zaakceptuj zmiany czyli jeśli co najmniej jeden z odcinków został anulowany. Opcja zwrotu środków jeszcze działa poprawnie natomiast zmiana lotu coś szwankuje .Działa jedynie jeśli nie zmieniamy trasy i daty wylotu a jedynie chcemy przesunąć datę powrotu. Do 5-tego wszystko działało poprawnie i miejmy nadzieję, że to naprawią bo dzwonienie w tych przypadkach nam( i chyba im też ) raczej nie będzie na rękę. ![]() |
Autor: | pawfazi [ 08 Sty 2023 19:07 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Wczoraj do nich dzwoniłem w tej sprawie. Miałem lot RT zmieniony o mniej niż 2h z flexem. Chciałem zmienić wykorzystując flex na zupełnie inne loty i lot powrotny mam zawsze jako wyprzedany. Każdy termin i to w odległej dacie, więc to niemożliwe. Na infolinii też mieli to samo. Kazali dzwonić w poniedziałek. |
Autor: | NBE322 [ 08 Sty 2023 19:15 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
@pawfazi na jaką trasę próbowałeś zmienić? ten problem rzekomo niedostępnych lotów przy próbie zmiany występuje u nich chyba na kilku konkretnych trasach |
Autor: | pawfazi [ 08 Sty 2023 21:00 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Na AQJ. W jedną stronę ok, powrót wszędzie wyprzedany. |
Autor: | maczala1 [ 10 Sty 2023 14:46 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
No dobra, jednak nie wytrzymałem i zadzwoniłem na bezpłatną infolinię. Bez problemu lot zmieniony na alternatywne Kanarki. To jednak po prostu błąd ich strony a nie jakaś nowa polityka. Pytanie czy i kiedy naprawią samodzielną zmianę lotów anulowanych na ich stronie ![]() |
Autor: | shiver [ 13 Sty 2023 10:26 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Na dzień dzisiejszy polska infolinia twierdzi, że zmiana lotu poza zakres zdefiniowanych alternatywnych lotnisk jest absolutnie niemożliwa. Na czacie połączenie z agentem totalnie nieosiągalne. Reklamacje, na które "na pewno odpowiemy w ciągu 30 dni" wiszą już 36. Wizz Air stał się wizerunkową porażką, gdyby nie środki na koncie Wizz, które jeszcze mi tam wiszą, już chyba nawet nie wchodziłbym na ich system rezerwacyjny. |
Autor: | Anonymous [ 18 Sty 2023 14:01 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Jak to jest Privilege Pass w następującej sytuacji - usługa wykupiona i mam ją jeszcze bodaj do sierpnia. Rezerwuję lot na przyszły rok już dziś (sam lot po zakończeniu obowiązywania PP). PP się automatycznie podpina i miejsce mogę bezpłatnie wybrać, więc super sprawa. Teraz jednak załóżmy, że nie odnawiam PP a Wizz zmienia grafik gdzieś w listopadzie/grudniu (czyli po zakończeniu obowiązywania PP). Wybieram lot alternatywny - czy będzie on traktowany nadal jak zakupiony z PP (czyli Priority + wybór miejsca gratis)? Miał ktoś taką sytuację? |
Autor: | miriam [ 18 Sty 2023 14:15 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Priority przejdzie ale z miejscami zwykle są problemy i nowych gratis nie wybierzesz jak PP nie będzie aktywne. |
Autor: | Anonymous [ 18 Sty 2023 14:28 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Priority przejdzie w sensie automatycznie system puści czy trzeba będzie do nich dzwonić i się prosić? Dopytuję bo choć Privilege Pass jest fajną opcją to ostatnio mam z Wizz tyle problemów, że zastanawiam się nad sensem przedłużenia. Niemal przy każdym locie przed odprawą dostaję info o zmianie samolotu i konieczności wyboru nowego miejsca (a na kilkanaście godzin przed lotem wybór duży nie jest). Raz nawet zmienili mi po odprawie. Bez żadnego maila, sms. Zauważyłem przy bramce w aplikacji, że nie zgadza się z pobranym pdf BC. Wkurzenie było niesamowite bo z fajnego XL przy oknie dostałem awaryjne bez okna. |
Autor: | miriam [ 18 Sty 2023 14:52 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Tak ,automatycznie nie trzeba dzwonić. |
Autor: | sanchopan [ 19 Sty 2023 17:12 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Tak hipotetycznie zapytam, może ktoś był w podobnej sytuacji. Jestem w Nicei, jutro mam powrót - Wizz właśnie napisał do mnie, że "nie wiadomo, co to będzie jutro", bo ponoć ma być strajk francuskich kontrolerów lotów. Ja mi odwołają lot z powodu strajku, to co mogę, a co niekoniecznie? |
Autor: | Zeus [ 19 Sty 2023 17:20 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
No raczej nie licz na 250 eur od W6 |
Autor: | miriam [ 19 Sty 2023 17:24 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Zaproponują kolejny lot i może nawet hotel i papu dodadzą ,a ty możesz przyjąć lub nie ![]() |
Strona 233 z 269 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |