Autor: | miriam [ 01 Sie 2022 12:19 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
wojcik152 napisał(a): Wydaje mi się, że zwrot za hotel + nowy lot + 250 euro odszkodowania, to oczywistość. Mylę się? Niestety tak. W takich przypadkach z reguły nic nie jest oczywiste. Np. jeśli bagaż został nadany to skoro nie poleciała to musieli go wyładować. Przybycie na lotnisko w odpowiednim czasie i nadanie bagażu nie zawsze świadczy o tym ,że zdążymy stawić się u bramek przed ich zamknięciem. |
Autor: | boots [ 01 Sie 2022 12:27 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Wygląda na to, że przepisy WE 261/2004 nie mają tu zastosowania. |
Autor: | elwirka [ 01 Sie 2022 14:58 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
@wojcik152 Według filightradar24 samolot odleciał 9:43, a rzeczywisty odlot miał nastąpić 9:20. Skoro twojej znajomej 40 minut zajęło dotarcie do gejtu, to niespecjalnie się śpieszyła. Może gdyby biegła i uprosiła prześwietlenie poza kolejnością, to by zdążyła. Winy linii brak. Nie stawiła się na czas przy bramce. |
Autor: | miriam [ 01 Sie 2022 15:13 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
@wojcik152 Weź też pod uwagę, że przewoźnik nie odpowiada za sprawną bądź nie odprawę na lotnisku. |
Autor: | wojcik152 [ 01 Sie 2022 15:37 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
@miriam Jasne. Pytanie czy w takim razie można w jakikolwiek sposób uzyskać jakieś odszkodowanie od lotniska/firmy obsługującej lotnisko. Jednak coś jest nie tak w sytuacji, w której pasażer czeka na nadanie bagażu od momentu otwarcia check in, a ten się nie wyrabia w czasie blisko 2 godzin i sytuacja dotyczy kilkunastu osób. @elwirka Dzięki za informacje! Ciężko oceniać, że ktoś niespecjalnie się spieszył, gdy cała sytuacja jest skrajnym pośpiechem. Poza tym, tak jak wyżej napisałem, sprawa dotyczy kilkunastu osób więc nie zakładam, że każdy z nich się ślamaczył. ![]() Wreszcie, godzina odlotu a godzina zamknięcia bramki, to dwie różne sprawy. Była pod bramką o 9:30, przy nadaniu bagażu o 9:05, kolejka na security (nie było opcji by ominąć/przyspieszyć) i po sprawie. Wszystko sprowadza się do obsługi, która otworzyła check in na 2 godziny przed lotem i nie była w stanie, w terminie obsłużyć wszystkich pasażerów. Pytanie, czy coś można z tym zrobić? Wygląda na to, że zadałem pytanie w złym temacie. ![]() |
Autor: | miriam [ 01 Sie 2022 16:00 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Wydaje mi się ,że realnie niewiele z tym da się zrobić. Trzeba by sądzić się we Francji z niewiadomym efektem a koszty takiego postępowania ,dowodzenie, tłumaczenie itp ... sam sobie dopowiedz resztę ![]() ![]() |
Autor: | Kashpir [ 01 Sie 2022 16:12 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
@elwirka niedzielne latają 9:05 jak kolega pisze. Sytuacja nieciekawa - byłem świadkiem podobnych w Wizzair na Okęciu w zeszłe wakacje. Zapewniali ludzi w kolejce, że zdążą i nie kierowali ich do oddzielnego okienka, by mogli szybciej nadać bagaż (a takie stworzyli), a potem nagle komunikat, że bramka zamknięta. IMO to jest częściowo wina przewoźnika, który nie zapewnił wystarczającej liczby personelu do sprawnej obsługi, ale niezwykle trudno będzie to udowodnić i cokolwiek od niego wydusić. W każdym razie pisałbym reklamację. |
Autor: | elwirka [ 01 Sie 2022 16:20 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Rzeczywiście mój błąd. Niedziela, wylot planowany 9:05, wylot rzeczywisty 9:59. |
Autor: | JHS [ 08 Sie 2022 09:38 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Jak długo czekaliście na zwrot środków po odwołanym locie przez WizzAir? Bilety kupiłem przez pośrednika Esky. Minęło już 42 dni od złożenia roszczenia o zwrot środków i dalej pośrednik twierdzi, że nie otrzymał zwrotu od linii lotniczej. |
Autor: | Zeus [ 08 Sie 2022 09:44 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Ale nie zwróci Ci hajs Wizz tylko esky. Do nich trzeba się skontaktować. |
Autor: | JHS [ 08 Sie 2022 10:06 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Dzwonię i piszę do nich od tygodni. Za każdym razem zlewają mnie tak samo. Nie otrzymali jeszcze zwrotu od wizz |
Autor: | ibartek [ 08 Sie 2022 10:15 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
wypadlem z obiegu, wszystkie ceny takie same tam i powrot (ponad 300zl OW) od wrzesnia do grudnia to jakis sygnal? |
Autor: | Kashpir [ 08 Sie 2022 10:18 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
można poczytać tutaj algorytm-cen-biletow-wizzair,18,30813&p=1543165&hilit=algorytm#p1543165 |
Autor: | photolucas84 [ 08 Sie 2022 21:48 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Wizzair wznawia loty do Rosji https://www.polsatnews.pl/wiadomosc-amp ... -do-rosji/ |
Autor: | maczala1 [ 09 Sie 2022 11:14 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Załadowali już cały kalendarz na sezon wiosna/jesień 2023. Na razie równe ceny startowe wszędzie powyżej 1000 PLN, niedługo powinny się odmrozić i zobaczymy co będzie. |
Autor: | magdagla [ 12 Sie 2022 09:29 ] |
Temat postu: | Re: [JTR] Santorini lotnisko - Oia/Fira |
Kochani, sytuacja ku przestrodze! We wtorek spotkała nas bardzo nieprzyjemna sytuacja na lotnisku na Santorini. Lecieliśmy do Rzymu z linią Wizzair, lot zaplanowany był na 1:25. Pasażerowie otrzymali informację w aplikacji i SMS, że lot został przesunięty na 3:45. Natomiast na tablicy lotów w ogóle nasz lot się nie wyświetlał. Zaniepokojeni Włosi zapytali się co się dzieję, czy wszystko w porządku, po czym obsługa przy stanowisku Ryanair (nie ma na lotnisku obsługi Wizzair) oraz przy głównym punkcie informacji lotniczej powiedzieli nam, że lot jest odwołany i przesunięty na jutro. Natomiast w aplikacji kolejna informacja - lot opóźniony, 4:15. Obsluga nam na to „Wizzair będzie tak robił przez cały czas, co godzinę będzie wysyłał info, że lot będzie opóźniony o następna godzinę. Lepiej weźcie hotele, macie voucher na 70€ od linii lotniczej, lot i tak będzie jutro”. Część osób zarezerwowała nocleg i wróciła do hotelu, my zostałyśmy. Obsługa nie chciała nam dać do ręki żadnego dokumentu potwierdzającego ich słowa, w aplikacji mieliśmy wciąż informacje tulko o opóźnieniu - nie o odwołaniu. Ale nikt nas nawet nie chciał przepuszczać przez kontrolę bagażu… Oczywiście na infolinie nikt się nie dodzwonił. W każdym razie lot się odbył z opóźnieniem, załoga wizzair w ogóle nie wiedziała o zajściu, linie lotnicze nic nie wysyłały do lotniska o ewentualnym odwołaniu lotu. A przy przepuszczaniu nas przez kontrole bagażu wszyscy ci co nam wmawiali o odwołanym locie uciekli. Ile pasażerów tego lotu zostało na Santorini - tego nie wiem. Błąd obsługi lotniska czy specjalna „zagrywka”? Pracownicy lotniska nie mają „szefa”, dyrektora czy kogokolwiek z kim możesz porozmawiać o zaistniałej sytuacji. Nikt ich nie kontroluje i nie sprawdza, nie mają obowiązku się przedstawiać… Ostrzegam i przestrzegam!! Obsluga jest tylko obsługą, a Ty możesz stać się więźniem „ludnej wyspy” ![]() |
Autor: | Antek12 [ 12 Sie 2022 10:27 ] |
Temat postu: | Re: [JTR] Santorini lotnisko - Oia/Fira |
Podstawowa zasada to nie słuchamy prywatnej opinii Konstantinosa tylko oficjalnych komunikatów od linii. Poza tym - zły dział. |
Autor: | elwirka [ 12 Sie 2022 10:41 ] |
Temat postu: | Re: [JTR] Santorini lotnisko - Oia/Fira |
magdagla napisał(a): Obsluga nam na to „Wizzair będzie tak robił przez cały czas, co godzinę będzie wysyłał info, że lot będzie opóźniony o następna godzinę. Lepiej weźcie hotele, macie voucher na 70€ od linii lotniczej, lot i tak będzie jutro”. Coś mi tu nie gra. Przedstawicieli Wizzair nie było, a obsługa lotniska rozdawała vouchery na 70 euro?! |
Autor: | mucha [ 12 Sie 2022 16:13 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Jak ja mam coś szukać na stronie Wizz to już dostaję białej gorączki. Po 2-3 zapytaniach ten błąd i "blokada" na co najmniej godzinę. Załącznik: wzz.png [ 66.15 KiB | Obejrzany 2057 razy ] |
Autor: | Kashpir [ 12 Sie 2022 17:57 ] |
Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Zmiana przeglądarki rozwiązuje problem - przynajmniej na jakiś czas. |
Strona 227 z 269 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |