Mam dziwny problem, zaakceptowałem zmiany w locie, przeszedłem do odprawy online, wybrałem miejsca i pojawił się komunikat widoczny poniżej. Miał już ktoś taką sytuację? co robić?
| Załączniki: |
| wizzplan.png [ 63.19 KiB | Obejrzany 2056 razy ] |
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. pytania-odpowiedzi-informacje-itp-itd,226,20384 | Strona 178 z 269 |
| Autor: | lukasz.zst [ 22 Lip 2020 10:42 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Kupiliśmy bilety za punkty wizz. Czy jest możliwość zmiany rezerwacji, by lecieć gdzie indziej bez opłat? Ponieważ lecimy do Czarnogóry a tam się dzieją cuda ostatnio - gwałtowny przyrost covid 19. Lub ile kosztuje zwrot na konto wizz, jeśli lot jest w wrześniu. | |
| Autor: | Zeus [ 22 Lip 2020 10:46 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
1. Jak anulują to zmienisz 2. 60 eur za bilet i pax | |
| Autor: | marcinekm [ 24 Lip 2020 10:51 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
odzyskałem pieniądze od Wizz dla potomnych spisuję kalendarium loty miały się odbyć 19 lipca (tam) i 26 lipca (z powrotem) 19 czerwca rano - możliwość odprawy 19 czerwca popołudniu - e-mail od Wizz z propozycją zmiany terminu lotu 20 czerwca - odmówiłem, wypełniłem wniosek o zwrot środków; e-mail od Wizz z FV ujemną 20 lipca - termin wypłaty, brak zwrotu 21 lipca - telefon pod 22 128 49 05; info od konsultanta, że przekazał zgłoszenie do działu finansowego i zwrot nastąpi w ciągu 7 dni 22 lipca - wiadomość reklamacyjna przez formularz na www Wizz, żeby poza telefonem zostawić ślad reklamacyjny na "papierze" 23 lipca - środki na koncie (z datą 22 lipca) wniosek: nie dotrzymali terminu, ale po jego przekroczeniu i monicie zareagowali niemal natychmiast powodzenia Wszystkim w odzyskiwaniu pieniędzy | |
| Autor: | Anonymous [ 24 Lip 2020 17:19 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - Jak Wizz zwraca za anulacje |
Jak dać się wykręcić przy anulacji rezerwacji to chyba sam Wizz wie. Bilety kupowałem w złotówkach i wiem ile zapłaciłem. Dostałem za nie 120% ceny,niby,bo kruczek polegał na tym że oddali mi w środkach w eur. Po przeliczeniu wyszło ,że kupiłem od nich euro po 4,6 zł. i już 3 dychy w plecy. To nie wszystko,teraz chcąc kupić inne nowe w PLN bilety muszę zapłacić tymi środkami w euro i przelicza euro po 3,97. Jednym słowem na niecałych 600 zł zapłaconych podczas pierwotnej rezerwacji jestem już w plecy ponad 90 zł. czyli tracę na 1 eur ponad 60 gr. Super Konsultant nie jest w stanie odpowiedzieć dlaczego moje konto jest w eur, skoro założyłem je kiedyś przy zakupie biletów w PLN Jak to można ogarnąć aby odkręcić całą procedurę zwrotu i mieć na koncie PLN. | |
| Autor: | Janu [ 25 Lip 2020 18:18 ] | ||
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. | ||
Mam dziwny problem, zaakceptowałem zmiany w locie, przeszedłem do odprawy online, wybrałem miejsca i pojawił się komunikat widoczny poniżej. Miał już ktoś taką sytuację? co robić?
| |||
| Autor: | Kothson [ 25 Lip 2020 18:22 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Ja bym się skontaktował z Wizzair. | |
| Autor: | dg72 [ 25 Lip 2020 18:22 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Spróbuj odprawić się przez aplikację Wizzair, ale zapewne i tak trzeba będzie dzwonić do nich Jak dogadasz się po angielsku to choćby zaraz tanio dzwoniąc na nr 22 128-49-05 | |
| Autor: | Janu [ 25 Lip 2020 18:56 ] | ||
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. | ||
Dzwoniłem na numer alarmowy, po pytaniach o rezerwację, usłyszałem, że za 5 minut będzie wszystko w porządku. Komunikat znikł, ale na stronie nie ma możliwości odprawy, za to odprawiłem się w aplikacji, gdzie jest też komunikat, że mam nadpłatę za wybór miejsca - co jest chyba przyczyną błędu, bo pokazały mi się miejsca tylko w rzędach 1-3, wybrałem miejsce w rzędzie 1, a później w 3 (w taryfie wizzgo bez opłat) i system naliczył różnicę pomiędzy ceną miejsca w pierwszym rzędzie i trzecim. Kompletnie nie rozumiem za to pozycji "inne opłaty", za co, skąd i po co...
| |||
| Autor: | Vilku [ 28 Lip 2020 18:07 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Zeus napisał(a): [ciach odpowiedź do nieistniejącego postu] w jakich godzinach tam można po polsku coś zgłosić ? Nadal nie dostałem zwrotu środków za lot majowy..  | |
| Autor: | freddy_gonzalez [ 31 Lip 2020 08:29 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Potrzebuję pomocy, a temat jest bardzo obszerny. Wizz odwołał mi wczoraj lot z KRK do BCN z 14 sierpnia automatycznie zamieniając wylot na 12 sierpnia, powrotny lot 17 sierpnia dalej jest w rozkładzie. Była to już któraś zmiana w rezerwacji, wcześniejsze akceptowałem, ale ta uniemożliwia mi podróż w tym terminie. Nie chce już zwrotu środków na konto wizz bo powoli tracę nadzieję, że gdziekolwiek z nimi w tym roku polecę, a dwie poprzednie anulację i tak już zawnioskowałem o 120%. Czy jest możliwość uzyskania zwrotu środków? Podany w temacie przykład wnioskowania o WIZZ CREDIT CONVERSION REQUEST nie działa, po wpisaniu kodu rezerwacji komunikat- Booking not eligible for refund. Nie wiem czy odwołane lotu z 14 sierpnia jest związane z COVIDem, wszystkie pozostałe piątkowe loty z KRK wiszą nadal w rozkładzie. edit: Doczytałem, że mogę wnioskować o zwrot pieniędzy po otrzymaniu środków na konto wizz, także będę próbował. | |
| Autor: | turczy [ 31 Lip 2020 09:05 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Jeżeli rezerwowałeś ze środków wizz to taki zwrot dostaniesz. Z tego co piszesz o gotówce zapomij. | |
| Autor: | michaaa [ 02 Sie 2020 21:26 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
podpowiedzcie co w takiej sytuacji. lot odwołany, zawnioskowałam o zwrot 120% na konto, kupiłam nowe bilety za te środki i dopłaciłam różnicę w cenie. wizzair zmienił mi daty nowego lotu. jeśli dobrze rozumiem to nie mogę wnioskować o zwrot kasy na konto jeśli bilety były kupione z tych 120%, a co z tą częścią dokupioną za gotówkę. powoli tracę nadzieję, że gdzieś polecę a kupiłam bilety dla 5 osób i ciężko będzie się zgrać w ciągu 2 lat. | |
| Autor: | miriam [ 02 Sie 2020 22:03 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
@michaaa To co dopłacałaś w gotówce może być zwrócone na konto z którego zrobiłaś dopłatę,ale sporo czasu upływa zanim zwrócą. | |
| Autor: | bawarka [ 04 Sie 2020 07:09 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
3 sierpnia Wizz Air pokasował kolejne loty. Wypadło m.in. wtorkowe Wrocław-Bari, w tym także i mój lot na 11 sierpnia. Czy przysługuje mi odszkodowanie? Nie kojarzę, aby we Wrocławiu czy Bari zapanowała nagle jakaś sytuacja nadzwyczajna, to zwykłe korekta rozkładu ze względu na słabe zainteresowanie... | |
| Autor: | miriam [ 04 Sie 2020 11:01 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
@bawarka Wniosek możesz złożyć choć odp. pozytywna zdziwiłaby wielu  | |
| Autor: | malediwy [ 04 Sie 2020 11:19 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
bawarka napisał(a): 3 sierpnia Wizz Air pokasował kolejne loty. Wypadło m.in. wtorkowe Wrocław-Bari, Ja mam dwa razy zarezerwowany wtorkowy lot z Bari ale jeden na koniec września a drugi początek października... Póki co, nie dostałem żadnej informacji... | |
| Autor: | kojot_lubin [ 04 Sie 2020 17:14 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Witam, 02.07. zrobiłem zwrot za lot w postaci punktów Wizz - które po chwili pojawiły mi się na koncie. Zaraz po tym zrobiłem żądanie konwersji kredytu wizz z punktów na pieniądze. Podałem nr konta i inne dane. Wszystko poszło dobrze. 23.07 punkty zniknęły mi z konta: saldo konta wizz historia maja status wypłata. Do dnia dzisiejszego nie mam pieniędzy - nic nie wpłynęło - miał ktoś podobnie, długo się czeka od "zniknięcia"/wypłaty środków w postaci punktów? Można to jakoś sprawdzić - czy pozostaje kontakt z wizz? Jak to wygląda w praktyce po konwersji? pozdrawiam | |
| Autor: | jean [ 04 Sie 2020 17:52 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
mają na zwrot 30 dni, chociaż ostatnio zwrot był w ciągu 6 dni kupowałem znajomym (zamknięta już KK wizz) bilety, lot odwołany (Maroko), 23 lipca zrobili konwersję 120%>gotówka i 29 lipca kasa była już na rachunku technicznym KK | |
| Autor: | kawon30 [ 05 Sie 2020 10:07 ] | ||
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. | ||
Dzisiaj dwa razy dostałem na maila taki komunikat. Są tu jakieś pułapki? Może ktoś biegły w angielskim rzucić okiem. https://wizzair.com/static/docs/default ... ee2fe6.pdf
| |||
| Autor: | Kashpir [ 05 Sie 2020 10:36 ] |
| Temat postu: | Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Ciekawostką jest to, że: - istnieją nowe warunki również w języku polskim https://wizzair.com/static/docs/default ... fe80eb.pdf - z daty dokumentu wynika, że niby obowiązują od 1 lipca, ale Wizzair "zapomniał" poinformować klientów i teraz pisze, że "niedawno" zaktualizował - logowanie na konto oznacza automatycznie zgodę na nowe warunki  | |
| Strona 178 z 269 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |