Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Kontakt telefoniczny z Wizzair

kontakt-telefoniczny-z-wizzair,15,23835

Telefon alarmowy (skasowane loty/zmiana godzin)
22 128 49 05

zwrot pieniędzy na konto / kartę / wizzair / zwrot za bilet
viewtopic.php?f=15&t=20384&p=1320536#p1320278


 [ 3763 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182 ... 189  Następna
Autor Wiadomość
#3561 PostWysłany: 05 Sie 2020 10:07 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 24 Paź 2011
Posty: 132
Loty: 89
Kilometry: 143 804
niebieski
Dzisiaj dwa razy dostałem na maila taki komunikat. Są tu jakieś pułapki? Może ktoś biegły w angielskim rzucić okiem.
https://wizzair.com/static/docs/default ... ee2fe6.pdf


Nie posiadasz wymaganych uprawnień, by zobaczyć pliki załączone do tej wiadomości.
Góra
 Relacje PM off  
 
#3562 PostWysłany: 05 Sie 2020 10:36 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 7370
Loty: 143
Kilometry: 256 138
Ciekawostką jest to, że:
- istnieją nowe warunki również w języku polskim https://wizzair.com/static/docs/default ... fe80eb.pdf
- z daty dokumentu wynika, że niby obowiązują od 1 lipca, ale Wizzair "zapomniał" poinformować klientów i teraz pisze, że "niedawno" zaktualizował
- logowanie na konto oznacza automatycznie zgodę na nowe warunki :roll:
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
marcin.krakow lubi ten post.
 
 
#3563 PostWysłany: 05 Sie 2020 10:45 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Maj 2017
Posty: 2080
Loty: 177
Kilometry: 291 578
platynowy
ciekawe co to oznacza
Cytuj:
środki WIZZ mogą mieć różne daty ważności i kryteria użyteczności.


Ostatnio edytowany przez marcin.krakow, 05 Sie 2020 10:45, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Relacje PM off  
 
#3564 PostWysłany: 05 Sie 2020 10:45 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 331
Loty: 196
Kilometry: 323 953
niebieski
Mysle, ze kluczem do zagadki jest "abnormal activity" ;)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#3565 PostWysłany: 05 Sie 2020 10:53 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 6291
HON fly4free
Właściciele kont ,którzy nie zaznaczyli subskrypcji ofert i promocji wizza chyba póki co takich powiadomień nie dostają :)
Góra
 Relacje PM off  
 
#3566 PostWysłany: 05 Sie 2020 10:57 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Maj 2017
Posty: 2080
Loty: 177
Kilometry: 291 578
platynowy
no to zaraz sie okaże że taki AUH to 20% punktami i 80% gotówka :roll:

Cytuj:
. Wizz Air może określić procent lub kwotę środków WIZZ lub proporcję środków WIZZ i
środków pieniężnych, które mogą zostać wykorzystane w niektórych transakcjach według
własnego uznania lub może ograniczyć wykorzystanie środków WIZZ na zakup niektórych lotów
lub usług.
Góra
 Relacje PM off  
 
#3567 PostWysłany: 05 Sie 2020 11:45 

Rejestracja: 27 Maj 2019
Posty: 15
Cytuj:
3.3. Środki WIZZ mogą być wykorzystywane do zapłaty w przypadku zakupu biletów lotniczych
lub innych usług Wizz Air. Środki WIZZ mogą być wykorzystywane do opłacenia rezerwacji
obejmujących nie więcej niż pięciu pasażerów
, w przypadku gdy właściciel konta WIZZ jest
jednym z pasażerów objętych rezerwacją. Środki Wizz mogą być również wykorzystywane do
modyfikacji istniejących rezerwacji.
3.4. Wizz Air może określić procent lub kwotę środków WIZZ lub proporcję środków WIZZ i
środków pieniężnych, które mogą zostać wykorzystane w niektórych transakcjach według
własnego uznania lub może ograniczyć wykorzystanie środków WIZZ na zakup niektórych lotów
lub usług
.


Ciekawe zapisy w regulaminie po zmianach:
- max. 5 osób na rezerwacji opłacanej środkami Wizz (nie sprawdzałem czy to już jest wprowadzone),
- Wizzair może ograniczyć wykorzystanie środków Wizz na niektóre loty lub usługi (tu się zacznie pewnie blokowanie atrakcyjnych kierunków...)
Góra
 Relacje PM off  
 
#3568 PostWysłany: 05 Sie 2020 11:48 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 1081
platynowy
"max. 5 osób na rezerwacji opłacanej środkami Wizz (nie sprawdzałem czy to już jest wprowadzone),"

To w regulaminie zapewne było zawsze, a że wchodzi/ło 1+5 to już "insza inszość"
Góra
 Relacje PM off  
 
#3569 PostWysłany: 05 Sie 2020 12:18 

Rejestracja: 07 Kwi 2014
Posty: 660
srebrny
Żeby się za chwilę nie okazało że najtańszych biletów po 39zł nie da się kupić za punkty...
Góra
 Relacje PM off  
 
#3570 PostWysłany: 05 Sie 2020 12:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 1786
Loty: 213
Kilometry: 433 542
złoty
Da się. Wczoraj kupiłam 4.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#3571 PostWysłany: 05 Sie 2020 12:22 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 1081
platynowy
"za chwilę" :D tak sobie gdyba ze strachu czy z powodu nudy ;) ..zero konkretów 8-)
Góra
 Relacje PM off  
 
#3572 PostWysłany: 05 Sie 2020 12:25 

Rejestracja: 07 Kwi 2014
Posty: 660
srebrny
-- 05 Sie 2020 12:23 --

Teraz się da ale za 2 m-ce może się okazać że już nie. Po nich można się wszystkiego spodziewać

-- 05 Sie 2020 12:25 --

@dg72 widzę masz problemy z czytaniem ze zrozumieniem więc tutaj konkret:
3.4. Wizz Air może określić procent lub kwotę środków WIZZ lub proporcję środków WIZZ i
środków pieniężnych, które mogą zostać wykorzystane w niektórych transakcjach według
własnego uznania lub może ograniczyć wykorzystanie środków WIZZ na zakup niektórych lotów
lub usług.
Góra
 Relacje PM off  
 
#3573 PostWysłany: 05 Sie 2020 12:29 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 1081
platynowy
Mam, skoro ten konkret to "Wizz Air może" :D

Osobna kwestia to po coś utworzyli program lojalnościowy, do tego mogą zapłacić karę łamiąc prawa nabyte konsumentów czy też "swoich klientów"

ps. zawsze możecie przeskoczyć na Ryanair, LOT itd oni są na "wskroś" prawi i przewidywalni ;)
Góra
 Relacje PM off  
 
#3574 PostWysłany: 05 Sie 2020 13:51 

Rejestracja: 23 Sty 2018
Posty: 50
Loty: 24
Kilometry: 62 985
Info dla osób, którym wyskoczy informacja o braku możliwości pobrania kart pokładowych z powodu błędu (na poprzedniej stronie zrzut ekranu z komunikatem błędu):

- Połączenie odbierane na alarmowym numerze telefonu (podklejony u góry w tym wątku) - odbierają Hindusi, którzy nie mają pojęcia jak poradzić sobie z błędem, koniec końców, mówią żeby odprawić się na lotnisku
- Połączenie z maltańskim numerem - w określonych godzinach, możliwość rozmowy z polską infolinią, widzą gdzie jest problem, ale nie poradzili sobie z nim. Nie pomogło przesyłanie zrzutów ekranu na email wizz, pomoc supervisora, czy działania działu technicznego.

Błąd polegał na błędnym naliczeniu nadpłaty przy wyborze miejsca w pierwszym rzędzie, a później w drugim rzędzie (w taryfie wizz go, chyba są darmowe od rzędu 5). Po wyborze miejsca w pierwszym rzędzie, odliczono mi od salda cenę miejsca (coś około -158zł), zamiast doliczyć około 158zł, gdy wybrałem miejsce w drugim rzędzie, dodano koszt usługi za około 65zł, ale ciągle pozostawała nadpłata, która blokowała wygenerowanie kart pokładowych, do sprawdzenia było to w szczegółach płatności.

Finalnie musiałem odprawić się na lotnisku, ale otrzymałem miejsca, które wybrałem podczas odprawy.
Góra
 Relacje PM off  
 
#3575 PostWysłany: 05 Sie 2020 22:13 

Rejestracja: 07 Cze 2019
Posty: 6
Biko napisał(a):
Koronowirusowy standard - mój rekord to mail po godzinie 22-iej o odwołaniu lotu za niecałe 8,5 godziny....... :idea:
Oczywiście ja już dawno odprawiony - i co ciekawe ten lot w jest w mej historii lotów ...jako odbyty / KTW-LWO
29 czerwca :mrgreen:

Czy nie ma jakiegoś terminu do którego linia może odwołać lub zmienić datę lotu? Przecież 8 godz.przed to już na lotnisko człowiek jedzie a co z anulowaniem noclegów? :(
Góra
 Relacje PM off  
 
#3576 PostWysłany: 05 Sie 2020 22:27 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 6291
HON fly4free
Nie ma.Są sytuacje,że lot odwoływano już po usadzeniu pasażerów w samolocie.Przed covidem można było ubiegać się o odszkodowanie jeśli przyczyna była po stronie przewoźnika ,teraz właściwie też można jeśli odwołanie nie wynika z zakazu lotów lub innej przyczyny na którą przewoźnik nie miał wpływu.
Góra
 Relacje PM off
latambolubię uważa post za pomocny.
 
 
#3577 PostWysłany: 05 Sie 2020 22:42 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 896
złoty
Mam takie pytanie - Wizz zmienił mi daty z BUD do Abu Dhabi i z 5 dni zrobiły się tylko 3, co mnie nie urządza.

Czy da się i jak to zrobić - zadzwonić? - czy w ogóle jakaś szansa, żeby to przerobić na KTW-AUH ? :mrgreen: Bo z automatu to mi się tylko pierwotna trasa pokazuje...?


I jeszcze jedno pytanie, bo inną rezerwację mam z Flexem - i ona zaczyna mi kolidować z ww. zmianą lotu.
Flexa na trasie A-B-A mogę zmienić na zupełnie inną trasę D-E-D, tak?
Jakieś ograniczenia czasowe, co do pierwotnej daty?
Czy jeśli kupując Flexa miałem WDC, ale teraz - zmieniając - nie mam już WDC, to dotyczą mnie (przy zmianie) ceny z czy bez WDC?
Góra
 Relacje PM off  
 
#3578 PostWysłany: 06 Sie 2020 00:31 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 6291
HON fly4free
Co do zmiany BUD na KTW to nie ma rzeczy niemożliwych jeśli trafisz na fajnego konsultanta.Z flexem opcja D-E-D jak najbardziej a dopłata jeśli już nie masz WDC niestety do cen bez zniżki.
Góra
 Relacje PM off
sanchopan uważa post za pomocny.
 
 
#3579 PostWysłany: 06 Sie 2020 00:32 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 896
złoty
A pod który numer obecnie najlepiej dzwonić - pod ten warszawski czy któryś zagraniczny? W sensie, że kumaci jacyś konsultanci...?
Szczerze mówiąc nigdy takiej opcji nie potrzebowałem, ale tutaj bardzo by mi zależało.
Góra
 Relacje PM off  
 
#3580 PostWysłany: 06 Sie 2020 00:40 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 6291
HON fly4free
Chyba na jednym telefonie się nie skończy ;) Może zacznij od maltańskiego w wersji polskiej .
Góra
 Relacje PM off
sanchopan uważa post za pomocny.
 
 
 [ 3763 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182 ... 189  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 4 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group