Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[Konto Wizz] - pytania
pytania,181,24060		 Strona 53 z 59
Autor:  dg72 [ 09 Mar 2022 13:29 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
Po kolei według terminu ważności tj najpierw te 3 miesięczne, potem te 6 miesięczne, potem roczne. Na teraz te roczne to chyba najdłuższy mają termin i schodzą jako ostatnie.
Autor:  sanchopan [ 09 Mar 2022 13:34 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
Ja mam jeszcze 2-letniego trochę: najnowsze mam z września 2020 - tak jakoś wyszło ;)
Autor:  dg72 [ 09 Mar 2022 13:39 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
To wpierw zaksięgują u Ciebie te roczne, bo gwarancję mają najkrótszą.
Autor:  sanchopan [ 09 Mar 2022 14:01 ]
Temat postu:  Re: [Wizz Air] - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
Raczej im się to nie uda, bo ja mam wszystkie 1,5-2-letnie. :mrgreen: :lol:
Autor:  dg72 [ 09 Mar 2022 14:09 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
Nie ma wystawionych 1,5 letnich :lol:

Ale kierunek myślenia właściwy, o ile przeczytasz że zrozumieniem co ci napisałem
Autor:  sanchopan [ 09 Mar 2022 16:43 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
Nie wiem na jakim etapie się nie rozumiemy? Mam konto załadowane zwrotami z roku 2020. I pytam - jak wyżej - czy to schodzi w kolejności chronologicznej. A otrzymuję odpowiedź, że "nie ma 1,5-rocznych" - to jakie to są zwroty, skoro mam m.in. z września 2020 roku? :shock:
Który z nas i czego nie rozumie? Bo sam fakt, iż obecnie zwroty są ważne 1 rok w tym konkretnym przypadku nie ma nic do rzeczy? :roll:
Autor:  dg72 [ 09 Mar 2022 17:02 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
Czytaj ze zrozumieniem, proszę.
Z września 2020r 2-letnie zejdą wpierw przed tymi 2-letnimi z listopada.
Ale np z czerwca 2021r roczne pobierze przed w/w przy kupnie na stronie Wizzair

Kumasz :D
Autor:  sanchopan [ 09 Mar 2022 17:23 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
Czyli chronologicznie z ewentualnym (tutaj nie mającym zastosowania) wyjątkiem na punkty o krótszym okresie ważności niż 2-letni.
Czyli wystarczyło po prostu: Tak - chronologicznie. :D
Autor:  dg72 [ 09 Mar 2022 17:34 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
No nie, gdyż zapewne jesteś jedynym, posiadającym jedynie 2-letnie pkt :shock: przyznane w różnym czasie

Są różne chronologie ;)
Autor:  Darek1974r [ 11 Mar 2022 18:51 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
Dzień dobry,
w sierpniu 2020 jak szalał covid dostałęm takiego maila:
Niniejszym chcielibyśmy poinformować, że przekazaliśmy kredyt Wizz w wysokości 120% wartości biletu za anulowaną rezerwację z kodem potwierdzenia ccccccc. Kwota jest już dostępna na Pani/Pana koncie WIZZ. Kredyt WIZZ może być wykorzystany do zakupu dowolnych lotów / usług Wizz Air w ciągu najbliższych dwóch lat.
(rezerwacja anulowana była z powodu zmiany godzin odlotów).
teraz chciałem zwrot : Jako właściciel rezerwacji i osoba kontaktowa dla wszystkich pasażerów w ramach danej rezerwacji możesz otrzymać zwrot 100% płatności przelewem bankowym lub na swoją kartę bankową (w zależności od pierwotnie wybranej metody płatności) zamiast 120% środków WIZZ. W takim przypadku nie przysługuje jednak wymienione powyżej dodatkowe 20% środków.
W przypadku, gdy wybraną metodą płatności był przelew bankowy, prosimy o podanie niezbędnych danych bankowych na następnej stronie.
W przypadku, gdy wybraną metodą płatności była karta bankowa, dokonamy zwrotu płatności na Twoją kartę bankową. Prosimy jednak o podanie następujących danych bankowych na wypadek ewentualnych ograniczeń technicznych przy zwrocie płatności na kartę bankową.

ale po wpisaniu kodu mam informację że zwrot nie przysługuje. Czemu, dwa lata nie minęły ? W sierpniu środki znikną z konta ? Na stronie konta nie widać daty ważności środków.
Autor:  miriam [ 11 Mar 2022 19:16 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
@Darek1974r Jeśli faktycznie z tych środków przez ten czas (nawet w części) nie korzystałeś do opłacenia innych lotów czy usług to spróbuj złożyć reklamację przez formularz dostępny po zalogowaniu na ich stronie. Do 30 dni powinni odpowiedzieć co jest powodem, że zwrot kasy nie przysługuje lub naprawić błąd jeśli jest inaczej.
Autor:  Darek1974r [ 11 Mar 2022 19:38 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
Dzięki. Wysłałem.
Autor:  Darek1974r [ 16 Mar 2022 18:04 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
Szanowny Panie,

Dziękuję za skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta Wizz Air.

W zaistniałej sytuacji proszę Pana o dane do przelewu w formie IBAN:

1) IBAN,
2) SWIFT,
3) nazwa banku,
4) nazwa właściciela konta,
5) waluta, w jakiej jest prowadzony rachunek.

Z wyrazami szacunku,
Autor:  rob_sad [ 18 Mar 2022 10:50 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
Może tu powinienem napisać. Bilety anulowane wiosną 2020. Wizz zaproponował wizz credits ważne na 2 lata od wystawienia, ale przedawniły się po 1 roku i 8 miesiącach od wystawienia. Czekamy na reklamacje od 3tyg i cisza. Czy miał ktoś taki przypadek?
Autor:  Kashpir [ 18 Mar 2022 11:18 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
Czasu na odpowiedź mają bodajże 30 dni. Poczekaj jeszcze trochę, oni zwykle na reklamacje odpowiadają, ale raczej bliżej końca tych terminów.
Autor:  dg72 [ 18 Mar 2022 14:00 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
rob_sad napisał(a):
Może tu powinienem napisać. Bilety anulowane wiosną 2020. Wizz zaproponował wizz credits ważne na 2 lata od wystawienia, ale przedawniły się po 1 roku i 8 miesiącach od wystawienia. Czekamy na reklamacje od 3tyg i cisza. Czy miał ktoś taki przypadek?

Można ponowić przez formularz skarg swoją reklamację z dopiskiem
Proszę o potwierdzenie otrzymania, mija termin 30 dni itp
Warto sprawdzić czy wybrałeś odpowiedni temat i czy jego wybranie skutkuje odpowiedzią
Autor:  sanchopan [ 18 Mar 2022 19:29 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
Kurcze..., a moje środki co pozostały, mają aktualnie 1 rok i 7 m-cy i są widoczne tylko w aplikacji. :shock: :shock: :shock:
Daj znać, co z reklamacją? ;)
Autor:  sanchopan [ 24 Mar 2022 00:10 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
Tak sobie myślę, gdyż autor powyższego postu nt. przepadku(?) środków na koncie Wizz pewnie jeszcze nie dostał odpowiedzi. Miał ktoś podobną sytuację? Albo trzymał (ostatnio) ktoś środki prawie pełne 2 lata i nie zniknęły?
Bo tak się zacząłem zastanawiać, żeby "na mus" coś kupić, ale tak się składa, że na najbliższe tygodnie wszystko zaplanowane, a zwyczaje tanich linii się zrobiły odwrotne do czasów sprzed pandemii: najtaniej jest last minute. A z wyprzedzeniem jest wielokrotnie drożej :(
Albo kupować najtańszy jakiś bilet, żeby chociaż na Klub wydać kasę...? Lepiej to niż stracić... Co myślicie?

Ewentualnie wiadomo od kiedy będzie pełny kalendarz zimowy 2022/23, ktoś coś? Bo niby jest, ale jakiś poszatkowany, nie tylko w kierunku ZEA. :D
Autor:  rob_sad [ 24 Mar 2022 15:11 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
dg72 napisał(a):
Można ponowić przez formularz skarg swoją reklamację .....
Warto sprawdzić czy wybrałeś odpowiedni temat i czy jego wybranie skutkuje odpowiedzią

Hej. Za kilka dni będzie 30dni od reklamacji. Oni potwierdzili otrzymanie reklamacji i to nie była odpowiedź automatyczna bo na temat i sensem, ale nic poza tym ;)
Napisaliśmy ponownie jako odpowiedź na ten email potwierdzający już z informacją, że przy braku odpowiedzi wysyłamy skargę do ULC.
Autor:  SPLDER [ 24 Mar 2022 15:16 ]
Temat postu:  Re: [Konto Wizz] - pytania, doładowania konta itd
Ktoś chyba niedawno pisał że Wizz liczy 30 dniowy termin na odpowiedź od ostatnio otrzymanej korespondencji i że wysłanie jakiejkolwiek informacji uzupełniającej powoduje że czas liczony jest od początku.
Strona 53 z 59 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/