Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 12 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 11 Gru 2018 21:41 

Rejestracja: 21 Maj 2015
Posty: 8
Drodzy,

Udało mi się kupić bilety w kwietniu na trasie Warszawa- Panama w okresie 18.12-02.01 za 2600 zł.
przewoźnik Turkish airlines, lot kupiony przez tickets.pl

Do dziś wszystko było ok, jakieś drobne zmiany w godzinach.

Dziś dostałam informację, że lot został odwołany z 02.01 i proponują mi wylot 06.01.

Przeglądając loty widzę, że większość została odwołana na tej samej trasie, a alternatywne są przez Caracas ale ten odcinek jest realizowany przez Copa Airlines.

Dzwoniłam do Turkish, ale oni twierdzą, że muszę się kontaktować przez tickets.pl, maile i infolinia tego biura to jakaś kpina, najbardziej im zależy aby oddac mi pieniądze za powrotny bilet.

Tickets.pl twierdzi, że przewoźnik nie chce zrealizować połączenia przez Caracas bo inna linia..

Co ja mam w takiej sytuacji zrobić? Miały być wakacje marzeń, 30stka na rejsie po Karaibach, a tu takie numery.

Czy mam się godzić na ten 06.01?
Czy próbować dogadać się z linią na wcześniejszy lot?
Czy mam możliwość uzyskania zwrotu kosztów poniesionych ze względu na przesunięcie lotu o 4 dni?

Bardzo proszę o pomoc, pierwszy raz znajduję się w takiej sytuacji.

Pozdrawiam
Góra
 Relacje PM off  
 
#2 PostWysłany: 11 Gru 2018 21:49 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7136
platynowy
yoyana napisał(a):
Czy mam możliwość uzyskania zwrotu kosztów poniesionych ze względu na przesunięcie lotu o 4 dni?

Bardzo proszę o pomoc, pierwszy raz znajduję się w takiej sytuacji.

Pozdrawiam

Zapytaj Turkish airlines czy w związku z proponowanym wydłużeniem pobytu zapewnią noclegi i wyżywienie.
Góra
 Relacje PM off  
 
#3 PostWysłany: 11 Gru 2018 22:31 

Rejestracja: 21 Maj 2015
Posty: 8
-- 11 Gru 2018 22:52 --

miriam
ok już dzwonię :)
dziękuję

-- 11 Gru 2018 23:31 --

Generalnie okazuje się, że możemy leciec 02.01 tylko, że nie ma połączenia 03.01 ze Stambułu do Wawy, zaproponowali mi lot do Warszawy 04.01.
a na pytanie czy dostanę hotel mam pytać w Stambule na lotnisku :shock:
Już to widzę jak dostanę :roll:


Ostatnio edytowany przez Abcn, 11 Gru 2018 21:53, edytowano w sumie 1 raz
Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz
Góra
 Relacje PM off  
 
#4 PostWysłany: 11 Gru 2018 23:51 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 31 Maj 2010
Posty: 450
niebieski
Zaproponuj im TK8148 z IST do WAW 03.01. Mają codeshare z LO to może się zgodzą.
Góra
 Relacje PM off  
 
#5 PostWysłany: 12 Gru 2018 00:00 

Rejestracja: 21 Maj 2015
Posty: 8
Dzięki za podpowiedź.

Póki co czekam na efekt działania tickets.pl bo oni jako pośrednik muszą to załatwić.

Bo ciągle jest Tylko "Niestety, zgodnie z zasadami przewoźnika nie ma możliwości przebukowania rezerwacji na loty innej linii lotniczej.
W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z naszym Działem obsługi."

A co w sytuacji jeśli nie zdecyduje się na propozycje i 02.01 będę na lotnisku?
Góra
 Relacje PM off  
 
#6 PostWysłany: 12 Gru 2018 09:22 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 18606
Wiza za 20 usd, hotel obok Sultanahmet za grosze i zwiedzanie Stambułu.

Sent from my Nokia 3330 using Tapatalk
Góra
 Relacje PM off
zbyhu lubi ten post.
 
 
#7 PostWysłany: 12 Gru 2018 10:54 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 31 Maj 2010
Posty: 450
niebieski
Jeśli dobrze pamietam zasady to może się udać wyciągnąć hotel od TK. TK nie ma wcześniejszego lotu do WAW niż następnego dnia rano (oprócz wyżej wspomnianego CS) co chyba kwalifikuje Cię do otrzymania noclegu od TK.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk Pro
Góra
 Relacje PM off  
 
#8 PostWysłany: 12 Gru 2018 12:40 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7128
srebrny
@Pabloo
Cytuj:
Stając z nimi do rozmów wiedz, że mając wylot z państwa UE(bo masz wszystko na jednym bilecie, tak?) przysługują Ci prawa i ochrona wynikające z rozporządzenia UE 261/04.

To nie jest prawda. Lot powrotny jest z Panamy, a przewoźnik nie jest unijny - przepisy unijnego rozporządzenia nie mają do niego zastosowania.
Kwestia, czy wszystko jest na jednym bilecie, nie ma tu żadnego znaczenia.
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
 
#9 PostWysłany: 12 Gru 2018 13:00 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 22 Kwi 2012
Posty: 1155
Loty: 53
Kilometry: 106 177
niebieski
boots napisał(a):
To nie jest prawda. Lot powrotny jest z Panamy, a przewoźnik nie jest unijny - przepisy unijnego rozporządzenia nie mają do niego zastosowania.
Kwestia, czy wszystko jest na jednym bilecie, nie ma tu żadnego znaczenia.


Tak, racja, rzucając okiem na post weszło mi do głowy, że chodzi o wylot z Warszawy, a dopiero potem dotarło do mnie, że o powrót. Wiadomość zmieniłem, aby była właściwa, ale już nie przeanalizowałem czy będzie prawdziwa.
_________________
Przez Bliski Wschód i Kaukaz - Relacja z wyprawy do Turcji, Iranu, Armenii i Gruzji
Góra
 Relacje PM off  
 
#10 PostWysłany: 12 Gru 2018 13:56 

Rejestracja: 21 Maj 2015
Posty: 8
Po wykonanych telefonach i do turkish i do tickets okazuje się że jednak jest możliwość powrotu lotem który kupiliśmy.

Tickets pisze
"Szanowny kliencie!

Informujemy, iż istnieje możliwość złożyć
wniosek do linii lotniczej o potwierdzenie
miejsc na poniższe loty:

28.12-29.12 TK 800 Panama City (Tocumen)-Istanbul (Ataturk) 13:00-09:55
29.12 TK8148 Istanbul (Ataturk)-Warszawa (F. Chopin) 18:25-19:00

02.01-03.01 TK 800 Panama City (Tocumen)-Istanbul (Ataturk) 13:00-09:55
03.01 TK8148 Istanbul (Ataturk)-Warszawa (F. Chopin) 18:25-19:00

06.01-07.01 TK 800 Panama City (Tocumen)-Istanbul (Ataturk) 13:00-09:55
07.01 TK8148 Istanbul (Ataturk)-Warszawa (F. Chopin) 18:25-19:10

Prosimy uściślić czy zgadzacie się na
przebukowanie biletów na zaproponowane
loty?
Czekamy na Państwa decyzję!"

Wybrałam nasz lot i zobaczymy na czym to stanie.

Tak to jest chyba jak się kupuje bilet 8 miesięcy wcześniej w okazyjne cenie.

Najgorsze że wszędzie mówią co innego.to pierwsze moje zakupy z tickets i ostatnie bo zero jakiego kolwiek załatwiania w sprawie klienta.

Nie mogę się doczekać jakie przygody czekają mnie ja rejsie ?
Góra
 Relacje PM off  
 
#11 PostWysłany: 12 Gru 2018 15:17 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Maj 2012
Posty: 1625
Loty: 1
Kilometry: 122
platynowy
@yoyana jak widać wszystko da sie wyprostować tylko trzeba dać chwilę aby można to było sensownie pozmieniać.

Twoje zmiany wynikają prawdopodobnie ze zmiany lotniska w Stambule oraz ze zmiany rozkładów lotów TK do Warszawy.

"Tak to jest chyba jak się kupuje bilet 8 miesięcy wcześniej w okazyjne cenie."
też mam taką kombinację jak Ty (tickets +TK) i lot w wakacje i już jestem po dwóch zmianach a pewnie to jeszcze nie koniec.
Jednak jak masz wszystko na jednym bilecie to raczej nie ma się co bardzo martwić.
Góra
 Relacje PM off  
 
#12 PostWysłany: 12 Gru 2018 15:32 

Rejestracja: 21 Maj 2015
Posty: 8
Udało się.

już widzę wszystko na stronie Turkish normalnie.

@smieci myślę że to wynika z overbook-u bo akceptowalam na bieżąco zmiany w godzinach.

Wracamy dokładnie tym samym lotem który kupiliśmy w kwietniu, różnica 5/10 min w czasach.

A nie 4 dni później...

Oczywiście teoretycznie, bo różnie to może być w drodze powrotnej.


Dziękuję wszystkim za pomoc.
Teraz odliczam dni ?
Góra
 Relacje PM off
Abcn lubi ten post.
 
 
 [ 12 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 2 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group