Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 8 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 25 Sie 2017 09:48 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Gru 2013
Posty: 1845
Loty: 70
Kilometry: 116 299
niebieski
Mam nadzieję, że nie zostanie to zakwalifikowane jako polityka i po głowie nie dostanę ;)

Cytuj:
Zmiany w prawie lotniczym mogą być niekorzystne dla pasażerów

Resort infrastruktury pracuje nad nowelizacją przepisów dotyczących praw i obowiązków pasażerów oraz przewoźników. Zgodnie z propozycjami czas na złożenie skargi ma skrócić się do jednego roku, a pasażer będzie mógł dochodzić swoich praw jednotorowo: albo w Urzędzie Lotnictwa Cywilnego, albo w sądzie cywilnym.

Eksperci oceniają, że są to zmiany bardzo niekorzystne z punktu widzenia konsumentów. – Zapowiedziane zmiany w prawie lotniczym są dość niekorzystne dla klientów i pasażerów linii lotniczych. Ich celem jest ograniczenie reklamacji i skarg na przewoźników składanych do Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Dlatego zmiany przewidują wyłączność jednej z dróg: pasażer będzie mógł albo złożyć skargę do ULC, albo założyć sprawę w sądzie – mówi agencji informacyjnej Newseria Biznes Marcin Maciejewski, adwokat i dyrektor zarządzający serwisu opoznionysamolot.pl.

Liczba skarg składanych przez pasażerów do Urzędu Lotnictwa Cywilnego dynamicznie rośnie: w 2015 roku było ich ponad 5,1 tys., podczas gdy jeszcze 6 lat temu (w 2011 roku) odnotowano ich niecałe 2,2 tys. Jak wynika z raportu Europejskiego Centrum Konsumenckiego „Prawa pasażerów linii lotniczych 2015”, Polska zajmuje trzecie miejsce (za Austrią i Włochami) pod względem liczby skarg składanych na przewoźników lotniczych. Najwięcej zażaleń dotyczy opóźnionego i odwołanego lotu oraz zagubionego lub zniszczonego bagażu. Statystyki ECK pokazują, że w ciągu miesiąca w Europie odwoływanych jest średnio 5,5 tys. lotów, a ok. 107 tys. rejsów jest opóźnionych.
– Cieszy mnie tendencja wzrostowa, Polacy coraz częściej dochodzą rekompensaty za odwołany lub opóźniony lot. Wciąż jednak są to niskie liczby. Rekompensaty od linii lotniczej dochodzi zaledwie około 5 proc. uprawnionych do tego klientów. Według naszych szacunków z 35 milionów Polaków, którzy rocznie latają samolotami, odszkodowanie za opóźniony bądź odwołany samolot przysługuje nawet 2 proc. z nich.  Oznacza to, że rekompensaty finansowej mogłoby dochodzić nawet 700 tys. Polaków – mówi adwokat Marcin Maciejewski.
Ze względu na niski poziom wiedzy i świadomości konsumenckiej robi to jednak niewielu.

Prawa pasażerów w transporcie lotniczym określa wprowadzone w 2004 roku rozporządzenie unijne WE 261/2004. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jeśli opóźnienie lotu przekracza 3 godziny i było spowodowane czynnikami, na które linia lotnicza miała wpływ (np. problemy techniczne samolotu), pasażerowi przysługuje finansowa rekompensata w wysokości od 250 do 600 euro (w zależności od długości lotu i wielkości opóźnienia). Jeżeli zaszła konieczność oczekiwania na lot w nocy, wówczas przewoźnik musi zapewnić opiekę, wyżywienie i nocleg w hotelu oraz darmowy transport na lotnisko.
– Przepisy materialne są takie same w całej UE oraz Szwajcarii, Norwegii i Islandii. Wszystko zależy natomiast od procedury sądowej – mówi Marcin Maciejewski – W aktualnym stanie prawnym pasażer może dochodzić swoich praw dwutorowo: złożyć skargę na przewoźnika w Urzędzie Lotnictwa Cywilnego oraz wnieść pozew do sądu cywilnego.

W aktualnym stanie prawnym pasażer może dochodzić swoich praw dwutorowo: złożyć skargę na przewoźnika w Urzędzie Lotnictwa Cywilnego oraz wnieść pozew do sądu cywilnego. Na etapie opiniowania jest również nowelizacja ustawy Prawo Lotnicze, która ogranicza konsumentom okres dochodzenia swoich roszczeń do jednego roku.
– Jedną ze zmian będzie wprowadzenie jasnego terminu przedawnienia, który ma wynosić jeden rok. To termin znacząco krótszy niż w innych państwach Europy Zachodniej. W Niemczech, gdzie przeciętny Niemiec ma wyższą świadomość prawną i częściej korzysta z usług adwokata, taki termin przedawnienia wynosi 3 lata. W Wielkiej Brytanii sięga aż 6 lat. Ograniczenie tego terminu do roku jest działaniem na rzecz linii lotniczych, co jest niezrozumiałe, ponieważ dotychczas nie wypłacały one odszkodowań, a teraz dostaną czystą kartę na przeszłość – ocenia adwokat Marcin Maciejewski.

Zdaniem dyrektora opoznionysamolot.pl ograniczenie terminu, w którym pasażer może złożyć skargę i dochodzić rekompensaty finansowej do jednego roku, będzie usankcjonowaniem wieloletnich naruszeń i uchybień przewoźników lotniczych.
– Warto zwrócić uwagę na to, że w Polsce będziemy mieli najkrótszy termin przedawnienia, wynoszący zaledwie rok – podkreśla Maciejewski.
Jedną z istotnych zmian proponowanych w nowelizacji jest określenie terminu, w którym przewoźnik lotniczy musi się ustosunkować do reklamacji pasażerskiej. Ma on wynosić 2 miesiące. Przepisy, które obowiązują w tej chwili, dają przewoźnikowi 30 dni na ustosunkowanie się do skargi pasażera.
– W mojej ocenie dwa miesiące to bardzo długi termin, który spowoduje, że pasażerowie stracą zapał do egzekwowania swoich roszczeń w sytuacji, gdy nie dostaną żadnej odpowiedzi lub odpowiedź będzie negatywna. Zastanawia, że ustawodawca nie przewidział żadnej sankcji w sytuacji, gdy przewoźnik w ogóle nie ustosunkuje się do reklamacji pasażerskiej. To działanie bardzo antykonsumenckie – ocenia Marcin Maciejewski.


http://www.lex.pl/czytaj/-/artykul/zmia ... -pasazerow
_________________
Image
MOJE RELACJE Z PODRÓŻY
Góra
 Relacje PM off  
 
#2 PostWysłany: 25 Sie 2017 10:01 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2012
Posty: 1283
Loty: 225
Kilometry: 260 138
niebieski
Coś mi się wydaje, że nie pisali projektu przy Chałubińskiego tylko przy 17 stycznia ;)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
Aga_podrozniczka lubi ten post.
 
 
#3 PostWysłany: 25 Sie 2017 10:11 

Rejestracja: 02 Lip 2015
Posty: 2074
Loty: 44
Kilometry: 65 890
srebrny
Jestem mniej krytyczny niz specjalista z lexa.
1. Okres przedawnienia do roku jak jak najbardziej odpowiedni. Przeciez czy było opóznienie wiemy od razu po wyładowaniu, Reklamacje do lini mozna złożyć w 10-15minut. Wniosek do ULC tez mozna wypełnić szybko po odpowiedzi od lini lotniczej.
2. Nie mozna sie zgodzić z argumentacja iż to legitymizuje uchybienia lini lotniczych. Nie widzę tutaj ciagu logicznego miedzy wprowadzeniem tych przepisów a wyzej wymienionym stanowiskiem.
3. Jedyne co to nie rozumiem zmiany terminu odpisania na reklamacje. 30 dni było wystarczające.
4. Jedynie co do tej jednotorowosci postępowania mam wątpliwość czy istnieje jakakolwiek możliwość odwołania od pierwszej decyzji ULC?
_________________
Jeśli masz jakies pytania Poznań pomogę!
I klikamy "pomógł" jeśli tak faktycznie jest :) Status się sam nie zrobi...
Góra
 Relacje PM off  
 
#4 PostWysłany: 25 Sie 2017 10:21 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Gru 2013
Posty: 1845
Loty: 70
Kilometry: 116 299
niebieski
gruby_inversia napisał(a):
4. Jedynie co do tej jednotorowosci postępowania mam wątpliwość czy istnieje jakakolwiek możliwość odwołania od pierwszej decyzji ULC?

Istnieje. Dalej ma to być standardowa droga administracyjna czyli ULC a potem sad administracyjny. Zmienić ma się tylko to, że teraz możesz jednocześnie złożyć skargę w trybie administracyjnym (ULC) i cywilnym (sąd cywilny). A po zmianach albo droga administracyjna albo cywilna.
_________________
Image
MOJE RELACJE Z PODRÓŻY
Góra
 Relacje PM off  
 
#5 PostWysłany: 25 Sie 2017 10:46 

Rejestracja: 02 Lip 2015
Posty: 2074
Loty: 44
Kilometry: 65 890
srebrny
Ok. W takim razie oceniam te zmianę także na plus. ;)
_________________
Jeśli masz jakies pytania Poznań pomogę!
I klikamy "pomógł" jeśli tak faktycznie jest :) Status się sam nie zrobi...
Góra
 Relacje PM off  
 
#6 PostWysłany: 25 Sie 2017 10:49 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 10 Maj 2012
Posty: 1192
niebieski
Ale jaki jest sens tej zmiany, skoro decyzja ULC w praktyce nie jest wiążąca, a jak linia się uprze to i tak trzeba ją egzekwować przez sądy?
_________________
Stop making stupid people famous.
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
 
#7 PostWysłany: 25 Sie 2017 10:55 

Rejestracja: 02 Lip 2015
Posty: 2074
Loty: 44
Kilometry: 65 890
srebrny
Wiesz tutaj chodzi o specyfikę postępowania sądowego przed sądami administracyjnymi, które różni sie od postępowania przed sądem cywilnym.

Natomiast prawomocne orzeczenie ULC jest wiarzace i na jego podstawie mozna dochodzić tytuły wykonawczego.
_________________
Jeśli masz jakies pytania Poznań pomogę!
I klikamy "pomógł" jeśli tak faktycznie jest :) Status się sam nie zrobi...
Góra
 Relacje PM off  
 
#8 PostWysłany: 25 Sie 2017 12:02 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2012
Posty: 1283
Loty: 225
Kilometry: 260 138
niebieski
Co do terminu przedawnienia wydaje mi się, że temat już teraz jest rozstrzygnięty - Uchwała Sądu Najwyższego z dnia 17 marca 2017 r. III CZP 111/16. Swoją drogą bardzo interesująca analiza w uzasadnieniu prawnym, istotny jest też Wyrok Trybunału Sprawiedliwości z dnia 22 listopada 2012 r. C-139/11.

Cytuj:
Roszczenie o odszkodowanie przewidziane w art. 7 rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylającego rozporządzenie (EWG) nr 295/91, przedawnia się w terminie rocznym na podstawie art. 778 k.c.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 8 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 0 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group