Fly4free.pl

Kupiłem lot onurair txl-ayt w dniu 13.04 na dziś. Dostałem maila. Numer lotu. Dziś na lotnisku okazało się że onur nie lata z txl od kilku miesiecy........A lot kupiłem bo był błąd w systemie
Na infolini powiedzieli ze nie latają i mam sobie kupic nowy bilet z SXF.
Jakie mam prawa? Jak mam odzyskać pieniądze? Czy przysługuje odszkodowanie?
Kupowałem na ich stronie.

Podstawowe pytanie - dostałeś etix czyli bilet? - znając życie pewnie nie

I miałeś faktycznie za to ściągnięte środki, nie miałeś blokady, która potem zeszła?

-- 26 Kwi 2018 15:35 --

Na ich stronie brałem. Pieniądze zabrali. Rezerwacje przyslli

-- 26 Kwi 2018 15:40 --

Dostałem numer rezerwacji. Na 6 osób.

Printscreen z mailem, inaczej nie mamy o czym rozmawiać. Wymaż dane wrażliwe.

_________________
Tu był link do flightradar

Rób chargeback, myślę że bez problemu się uda jeśli jest tak jak przedstawiłeś.

A co Ci wyszukuje po nr rezerwacji na ich stronie? sprawdzałeś?

-- 26 Kwi 2018 15:45 --

Na infolini powiedzieli ze pieniądze zwrócą za 3 tygodnie

-- 26 Kwi 2018 15:50 --

Dajcie kto mail to mu prześle.wymaze i wstawi. Nie umiem screnow. Stary jestem i wkuuu....

Właśnie dostałem od @Kian maila

Pierwszy bilet



I nowy za 1000 PLN

-- 26 Kwi 2018 16:01 --

I bądź tu k.... mądry. Nawet nr takie same. Jaja

-- 26 Kwi 2018 16:03 --

Jednak pomyłka. Teraz sprawdzam i kupiłem na opodo

Uderzaj do nich i nie dawaj się zbyć: przebukowanie jak najszybciej na inny lot + odszkodowanie 250 euro + niezbędne poniesione koszty(hotel, jedzenie, zbieraj rachunki). A jak nie przebukują to co najmniej do tego jeszcze zwrot opłaty za bilet. Bez problemu się z nimi porozumiewasz po angielsku/niemiecku? Dzwoń, pisz na jakimś czacie jeśli mają, mów że dobrze wiesz o swoich prawach za niedostarczenie pasażera z tytuły rozporządzenia UE 261/04 i nie dawaj się zbyć pierwszym „nie da się". Zależy Ci żeby być jak najszybciej na miejscu?

edit: skoro nie chcieli Ci przebukować i kupiłeś nowy bilet to też ubiegaj się o zwrot opłaty

_________________
Przez Bliski Wschód i Kaukaz - Relacja z wyprawy do Turcji, Iranu, Armenii i Gruzji

To nie jest taka oczywista sprawa - bilety kupione u pośrednika, na loty nie wykonywane od dawna. Błąd (wina?) pośrednika, zastosowanie wprost dyrektywy unijnej co najmniej kontrowersyjne.

Wiem ze bedzie ciezko.licze tylko na 6000 które wyłożyłam na nowy lot

Obawiam się, że będziesz musiał walczyć w sądzie.

Nieoczywista i pewnie do sądu. Zrozumiałem, że błąd był u przewoźnika. Czyli wystąpił tylko u pośrednika?

_________________
Przez Bliski Wschód i Kaukaz - Relacja z wyprawy do Turcji, Iranu, Armenii i Gruzji

Do kogo dzwoniłeś? Do linii czy do opodo? Kto wziął pieniądze i teraz powiedział, że odda?

Bo jeśli linia skasowała (pieniądze) za ten lot, to chyba nie ma znaczenia, że zakup przez pośrednika?

A te screeny, które wrzucił @Zeus to są z systemu rezerwacyjnego przewoźnika?

Podstawą ewentualnych roszczeń wobec przewoźnika jest posiadanie ważnych biletów na dane rejsy, to one (nie rezerwacja) decydują o zawarciu umowy przewozu. W innym przypadku w zasadzie pozostają roszczenia wobec OTA. Pytanie tylko jak jest możliwe wystawienie biletu na nieistniejący lot? Bo jak rozumiem, tych lotów nie ma od kilku miesięcy, a rezerwacja była robiona parenaście dni temu.

Dokładnie. Lotow nie ma od października. Bilety kupiłem 2 tyg temu.
Dopiero dotarłem na Sxf i szukam okienka onurair

To jak to się stało, że leciałem 7 lutego br z TXL do IST Onurem ??
Z terminala C. I powròt.
Kupowałem bilety przez Tripsta. Wszystko było Ok.