Fly4free.pl

Widzę, że coraz więcej osób jest zaszokowanych Wynika to chyba z nieznajomości zasad funkcjonowania kart.
Otóż w opisywanym przypadku nie ma żadnego błędu banku, nie ma żadnej luki w systemie. Tak po prostu działają karty - można dokonać obciążenia bez wcześniejszej autoryzacji. Gdyby nie było takiej możliwości to nie można by płacić kartą w samolocie, na bramkach autostradowych, kupować biletów w środkach komunikacji miejskiej, płacić za parkingi, itd... - zazwyczaj wszystkie takie transakcje są bez wcześniejszej autoryzacji, czyli bank otrzymuje tylko dyspozycję obciążenia karty. Oczywiście w skrajnych przypadkach może to spowodować przekroczenie limitu na karcie/spowodowanie debetu, ale chyba w każdym regulaminie to posiadacz karty zobowiązany jest do "pilnowania limitu".
W opisywanym wypadku wystarczy zwrócić się do Norwegian'a o korektę, a jeżeli to nie zadziała to złożyć reklamację w banku - sprawa na 100% wygrana.

Jakoś nie mogę się z Tobą zgodzić
Jak można w tego typu karcie zrobić debet-przecież to jest karta przedpłacona-wydajesz tyle ile na niej masz.

_________________
Malta, Majorka, Forli, Malme, Londyn, Neapol, Kanary, Martynika.

"Jak można w tego typu karcie zrobić debet-przecież to jest karta przedpłacona-wydajesz tyle ile na niej masz."

Tak, Ty możesz wydać tylko tyle ile masz. I Ty o tym wiesz. Ale druga strona o tym nie wie. Ty nie masz tego debetu, bo możesz kartę wyrzucić, ale po co? Wystarczy zadzwonić i wyjaśnić sprawę - gwarantuję Ci, że to załatwi sprawę.

_________________

Wszystko okaże się w tygodniu bo dział finansowy działa od pn. do pt.
Do tej pory też osobiście myślałem, że jedyną kartą z jakiej można ściągnać pieniądze jest kredytowa.

Patrząc na plusy to wielu z nas dowiedziało się, że kartę prepaid też można zadłużyć i to na kwoty większe niż 500 zł. Zawsze to jakaś nowa wiedza.

Po rozmowie z norwegianem 2-3 min. bez problemów obiecali zwrócić pieniądze. Dam znać po zaksięgowaniu czy wszystko skończyło się ok.

@Eryk87 i jak udało się odzyskać kasę?
Były jakieś trudności?

na chwile obecną czekam, dzwoniłem tydzien temu w poniedziałek - rozmowa 2-3 minuty i bez problemu powiedzieli ze przelewają i kasa w ciągu tygodnia będzie, dziś dzwonilem znowu bo nie bylo nic na koncie i też ze niby luz i realizacja w trakcie jest.

Debet bierze się stąd, że w dniu wykonywania transakcji mamy kurs X, a w dniu rozliczenia tejże transakcji X+x, czyli ściągana jest z karty większa kwota niż pierwotnie została zablokowana.

_________________

W tym temacie chodziło o pobranie pieniędzy z karty bez uprzedniej autoryzacji, nie o kurs waluty.

http://www.imagebam.com/image/d9aafa177862940

_________________
Life is short and the world is wide.

Sprawa już rozwiązana , dzieś norwegian zwrócił mi pieniądze.

Witam.
A ja jestem tu nowa, więc za wszelkie błędy przepraszam, ale mam problem. W 2012 roku zakupiłam kartę BZWBK(http://www.fly4free.pl/karta-fly4free-p ... -ryanaira/) , użyłam jej być może raz, może nie, nie pamiętam już teraz, ale przypomniało mi się o środkach na karcie, więc stwierdziłam, że zrezygnuję z niej, bo Ryanair odpuścił opłaty. Weszłam więc dwa dni temu na konto i ku mojemu zdziwieniu zobaczyłam, że mam na koncie 0,00zł. Szok. Karta wygasła 09/14, a 29.10.2014r. z konta zeszły wszystkie pieniądze, rodzaj operacji INNE, nie ma tytułu operacji, konta na które zostały przelane środki - NIC. I tu moje pytanie, do kogo mogę się z tym zgłosić, ponieważ dzwoniłam na infolinię BZWBK, ale powiedziano mi, że nie mogą nic zrobić, zobaczyć, bo karta jest nieaktywna, to samo w oddziale. Mówili, że karta wystawiona była na Fly4free.pl, więc to oni powinni wystąpić o zwrot środków, ale jakich środków, skoro mam 0,00 zł na koncie?
Z góry bardzo dziękuję za pomoc.

A co mówi regulamin karty na temat tego, co się stanie ze środkami na tej karcie po upływie terminu jej ważności?

@Natkazg

Tutaj dzwonienie i chodzenie raczej niespecjalnie pomoże, trzeba by napisać oficjalną reklamację, opisać dokładnie całą historię i poczekać na odpowiedź.

Można "wykupić środki", trzeba jednak posiadać oryginalną kopertę/pudełko od karty. Kosztuje to parę procent, nie pamiętam dokładnie ile. Wszystko jest opisane w regulaminie.

_________________
Jak żyć, to nie jako widz

skorzystałem z oferty karty przedpłaconej BZWBK która była dystrybuowana przez fly4free - NIGDY WIECEJ BZWBK ważność karty skończyła się w maju 2014 - na środki pozostałe na koncie czekałem 4 miesiące i musiałem zapłacić prowizję by je wypłacić - w banku byłem 3 razy , straciłem full nerwów i czasu - w lipcu lufthansa dokonała zwrotu na nieważne konto tej karty z którą opłacałem bilet lotniczy , pół roku szukano tych pieniędzy - bank zwalał na lufthanse , lufthansa na bank - nigdy więcej nie skorzystam BZ WBK

mialem karte BZWBK nabyta w oddziale banku, karta nabita kwota 500zl podczas zakupu miala byc na prezent. Zawieruszyla sie i nie rejestrowana staracila waznosc .. i zaczely sie schody z bankiem o sprecyzowanie co wg. regulaminu jest 'nabywca' a co 'posadacz' po wymianie pism w koncu zgodzili sie oddac nieuzyte srodki po co udalem sie do oddzialu nr. 1, dnia 2.stycznia w oddziale po wypelnieniu 4 kartek A4 formulaza o 'wykupie srodkow' okazalao sie ze nie ma pracownika ktory by autoryzowal ta transakcje oddzial czynnny jeszcze 1h a Pan pracownik juz poszedl albo nie przyszedl z sylwestra. Prowizja za 'wykup' to chyba 25PLN a nie jakies procenty. Do dnia dzisiehszego 'wykupione srodki' nie zostaly przelane na podane konto.

Omijac z daleka te karty BZWBK przedplacone (oni ich juz nawet w oddzialach nie sprzedaja) jest wiele innych przedplaconych kart a zwlaszcza w EURO walucie gdzie obsluga jest zupelnie inna niz w BZWBK.

Instytucje wydajaca karty Fly4Free powinni zamknac bo chyba nie maja uprawnien bankowych (czy to wlasciciele tego portalu) ?

Nie, to BZWBK

Z tabeli opłat:

łowca: nie widzę w regulaminie zapisu o wykupie po upływie ważności. Na stronie BZWBK jest dodany szerszy regulamin, niż w chwili otrzymania karty i jest tam zapis "WYKUP PIENIĄDZA ELEKTRONICZNEGO
48. Bank wykupi pieniądz elektroniczny na kaŜde Ŝądanie zgłoszone przez jej aktualnego pełnoprawnego Posiadacza.
49. Posiadacz moŜe Ŝądać wykupu pieniądza elektronicznego:
a. w okresie obowiązywania Umowy - w całości lub w części,
b. po wygaśnięciu Umowy – w całości.
50. Posiadacz zgłaszający Ŝądanie wykupu pieniądza elektronicznego zobowiązany jest do stawienia się w Oddziale Banku, okazania aktualnego dokumentu toŜsamości i wypełnienia (...)".
Tylko co i jak mogę wykupić, jeśli pieniądze zostały już zabrane (wykupione?), pozostaje mi chyba faktycznie tylko pisać reklamację, ale skoro panuje tam zasada spychologii: z oddziału na infolinię, z infolinii do oddziału, z oddziału do Fly4free.pl

-- 15 Sty 2015 19:36 --

Już kiedyś uwzględnili moją reklamację, ale w zupełnie innej sprawie-wypłaty z bankomatu, dostałam mniej, niż faktycznie chciałam wypłacić, choć obciążyli mi konto kwotą widmo, ale minęło kilka dni i reklamację rozpatrzyli pozytywnie a kasa wpłynęła na konto.

-- 15 Sty 2015 19:37 --

piiotrek9994:
a moich środków na karcie nie ma to co mogę wykupić? mogę im wyszarpać, ale nie wykupić...

@natkazg

Oficjalna reklamacja to jest naprawdę jedyne wyjście, bo chodząc i dopytując to faktycznie, spotkasz się tylko ze spychologią. Nie twierdzę, że reklamację z marszu uznają i zwrócą szybko i potulnie pieniądze, ale generalnie chcąc się np zwrócić o pomoc do jakiejkolwiek instytucji nazwijmy to konsumenckiej, to tak czy siak oficjalna reklamacja jest wymagana.