Zalozylem nowy temat, ale teraz mi sie udalo odnalezc ze to juz jest poruszane.
Wkleje tutaj a tamten temat skasuje (sorki moderatorzy!)
Witam!
Byłem mega szczesliwy ze udalo mi sie zakupic bilet w Szalonej Srodzie za ok 650zł do Astany na maj, jako ze Kazachstan to jeden z ostatnich krajow "Europejskich" ktore mi pozostaly do skompletowania calego kontynentu.
Przy okazji zakupilem sobie lot do Ałmaty, poniewaz chcialem zobaczyc wiecej niz tylko jedno miasto (w planach byl nawet Kirgistan z Ałmaty lokalnym transportem)
Dwa dni temu dostalem maila, ze moj lot zostal odwolany (sprawa dobrze znana i opisywana, problem z terminowym otrzymaniem samolotu ktory mial kursowac na tej trasie).
Zadzwonilem na infolinie LOTu, gdzie udalo sie przebookowac bilet z niewielka zmiana (dzien wczesniej, dzien pozniej), tak aby nie kolidowalo mi to z moim wewnetrznym lotem w Kazachstanie. Mialem leciec z Lufa przez Frankfurt.
Uspokoilem sie nieco i nawet nie preszkadzalo mi to bardzo, ze bede lecial dluzej i dlugo czekal we Frankfurcie na przesiadke.
Jednak dzisiaj (fajnie tak przed swietami) dzwonia do mnie z LOTu i mowia ze Lufthansa odmowila im przyznania mi tych biletow, w zwiazku z tym ze mam najnizsza klase. (dlaczego o tym nie wiedziala konsultantka, gdy telefonicznie przebookowala mi bilet?)
Teraz ich propozycja jest nastepujaca:
- moge leciec z Lufa ale 4 dni wczesniej, wracac 4 dni pozniej - nie dostane tyle urlopu i co ja bede tam tyle czasu robil
- moga mi oddac pieniadze za bilet - wow :/
- moga mi przebookowac na inny termin, ale trace wtedy moj lot w Kazachstanie (czy moge czesciowo reklamowac sprawe zgadzajac sie na przebookowanie?? - nie sadze)
Teraz pytanie do Was moi mili: czy jest jakas szansa na to ze zrekompensuja mi poniesione koszta?
Czy jest sens sie szarpac i reklamowac? zdaje sobie sprawe ze jestem na mocno przegranej pozycji
Poprosilem konsultantke o oddzwonienie do mnie po swietach i nie podjalem decyzji.
Jednak co z tego ze mam bilety wciaz w systemie jak i tak nie zostane wpuszczony na poklad.
Moj plan wstepny to prosba o zwrot pieniedzy plus reklamacja: chce oddania pieniedzy za lot w Kazachstanie plus koszta poniesione z zabookowanym noclegiem. Powolam sie na to, ze konsultantka potwierdzila i przeslala mi bilety na Lufe na te daty, ktore zgodzilem sie przebookowac w zwiazku z odwolaniem lotu.
Jakie mam szanse? co moga mi oddac?
Pozdrawiam
na taki właśnie zmieniłam mój.