Fly4free.pl

Witam, wczoraj odebrałam swoją kartę i kupiłam pierwsze bilety lotnicze. Niestety pojawił się problem:dostałam w końcu potwierdzenie, że lecimy, ale po godzinie przyszedł mail,że moja karta kredytowa/debetowa została odrzucona. Gdy wchodze na stronkę Ryinara i sprawdzam swoje loty, to one nadal widnieja, chociaż odprawy też nie mogę zrobić Więc już sama nie wiem czy lecimy czy nie Dodam, że na koncie do karty opłata za bilety została pobrana. Czy ktoś mógłby mi pomoc? Są to moje pierwsze bilety lotnicze :/

Witam,

w zasadzie - jeśli otrzymałaś email- potwierdzenie i kwota jest pobrana, widzisz twoją rezezerwację w systemie (czy to masz na myśli pisząc że widnieją twoje loty ?) to wygląda że ona jest.
Odprawę można zrobić od 2 tygodni przed lotem.

Co jest w dokładnie w emailu ??

_________________
pozdrawiam

A.


Wybaczcie brak polskich znakow w niektórych postach.

w mailu jest tak:

Szanowny Kliencie

Rezerwacja lotu Ryanair

Twoja karta kredytowa/debetowa została odrzucona

Płatność nie została dokonana. Wszystkie wprowadzone wcześniej dane zostały skasowane.

W celu dokonania ponownej rezerwacji prosimy o odwiedzenie naszej strony www.ryanair.com

Z wyrazami szacunku
Ryanair Customer Service

A z rezerwacją online też mialam wczoraj problem i nie udało jej sie zrobic.

Sprawdź czy rezerwacje da się odnaleźć tutaj - https://www.bookryanair.com/SkySales/Bo ... ageBooking , opcja "Wyświetl moją rezerwację". Jak nie lub jeżeli znajduje ale jako "niepotwierdzona" to musisz kupić raz jeszcze. Jeżeli znajduje i jest status "potwierdzona" oraz środki zablokowało na karcie to powinno być OK.

_________________
― odi profanum vulgus et arceo ―

Tak, tu sprawdzałam i wyskakuje okienko ze jest potwierdzone wszystko. Ale, wchodząc na te sama strone i klikając opcje do wyboru dot. odprawy online wyskakuje taki o to komunikat:
Pytania służb ochrony lotniska
Aby kontynuować odprawę online, każdy pasażer musi odpowiedzieć ZAZNACZYĆ pole obok pytań dotyczących bezpieczeństwa:
Niestety nie możesz odprawić się online, ponieważ przekroczono termin odprawy, który wynosi od 15 dni do 4 godzin przed odlotem.
Przepraszamy, obecnie loty na tej trasie nie spełniają warunków odprawy.

Bilety kosztowały mnie 8 zł, więc finansowej straty nie będzie, ale jednak szkoda by mi troche było za takie małe pieniądze nie odwiedzić w końcu Oslo
Jest moze jakies biuro/mail, gdzie mozna napisać do Ryaianera czy lot jest czy nie? Bo jest dla mnie troche niezrozumiałe, dlaczego wysłali mi tego maila

Kiedy jest lot? Pewnie więcej niż za 15 dni? Odprawę online można dokonać najwcześniej 15 dni przed odlotem - tak jak napisano przecież w komunikacie na stronie Ryanaira który podałaś...

_________________
― odi profanum vulgus et arceo ―