| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Places by Le Club Accorhotels places-by-le-club-accorhotels,1578,91521 | Strona 30 z 33 |
| Autor: | lalka150 [ 28 Sie 2018 14:18 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
A może u kogoś wyskoczy taki hotel ibis Istanbul Airport bo u mnie wyskakują tyko trzy inne ibisy a mojego nie ma co wtedy można zrobić? | |
| Autor: | Krzysztof76 [ 28 Sie 2018 14:24 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
Też nie mogę go wyszukać. Napisz na maila CustomerCare@welcome.accorhotels.com z prośbą o dodanie hotelu w aplikacji Places. | |
| Autor: | Andi [ 29 Sie 2018 19:26 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
Krzysztof76 napisał(a): pisałem w sprawie niezaliczonego pobytów w Places na maila CustomerCare@welcome.accorhotels.com, sprawa rozwiązana po 7 dniach przez dział techniczny. Szczęściarz, moja wymiana maili trwa już 3 miesiące i pobyt nadal odrzucany  | |
| Autor: | Janobr [ 30 Sie 2018 21:34 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
To może ja się podziele swoim doświadczeniem z obsługą klienta Accor Reklamowałem wczoraj brak odznaki Cosmopolite (za wasza radą z przed paru dni). Reklamacje napisałem o godzinie 19:25 - O godzinie 19:40 dostałem odpowiedź z info że zgłosili to do działu technicznego (mail faktycznie napisany przez człowieka a nie zwrotka) - Dziś o 16:08 dostałem info ze sprawa jest rozwiązana i odznaka jest dodana - I faktycznie po restarcie aplikacji była widoczna. Krótko mówiąc - Szok i niedowierzanie... Obydwa maile podpisane "Bartlomiej" | |
| Autor: | kamo375 [ 30 Sie 2018 22:03 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
Bartłomiej wymiata. Wszystko szybko się załatwia z nimi od kiedy dołączył, wcześniej była masakra | |
| Autor: | Krzysztof76 [ 30 Sie 2018 22:33 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
U mnie tez Bartlomiej załatwiał wszystkie ostatnie sprawy. W ankiecie przesłanej przez Accor po zakończeniu sprawy, warto go docenić personalnie. | |
| Autor: | Andi [ 31 Sie 2018 10:17 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
Uff w końcu po 3 miesiącach pozytywne zakończenie sprawy, Bartłomiej ma siłę przebicia | |
| Autor: | bad-ischler [ 16 Wrz 2018 10:59 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
Czy mial ktos sytuacja taka, ze na koncie accor jest rozliczony nocleg, naliczone sa punkty po pobycie, a faktura za pobyt w rece... A mimo tego w aplikacji Places meldunek dostaje status: odrzucone? | |
| Autor: | Krzysztof76 [ 16 Wrz 2018 11:09 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
To już opisywane tutaj przypadki, napisz do Accor na maila i poproś aby dział techniczny ręcznie zatwierdził pobyt. Jak będziesz miał szczęście i trafisz na Bartłomieja to zatwierdza ci pobyt bardzo szybko. | |
| Autor: | Pacik76 [ 17 Wrz 2018 18:37 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
-- 16 Wrz 2018 17:29 -- Ja czekam na jeden pobyt z maja a drugi z sierpnia. Co 35 dni wymiana maili z obsługą klienta. I nic. -- 17 Wrz 2018 18:37 -- Update - dzisiaj zaliczyli mi moje pobyty i info od Jacka z obsługi jest takie, że pobyty zgłaszać w aplikacji w dniu wyjazdu albo później. | |
| Autor: | Michy [ 10 Paź 2018 19:21 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
Czy places działa już poprawnie i zgłaszane meldunki są Wam zatwierdzane? | |
| Autor: | Luki8888 [ 10 Paź 2018 19:38 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
Pacik76 napisał(a): -- 16 Wrz 2018 17:29 -- Ja czekam na jeden pobyt z maja a drugi z sierpnia. Co 35 dni wymiana maili z obsługą klienta. I nic. -- 17 Wrz 2018 18:37 -- Update - dzisiaj zaliczyli mi moje pobyty i info od Jacka z obsługi jest takie, że pobyty zgłaszać w aplikacji w dniu wyjazdu albo później. Ja też ostatnio czekałem na akceptację 1,5 miesiąca.. | |
| Autor: | Janobr [ 31 Paź 2018 10:25 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
Czy jest jakaś możliwość aby sprawdzić która noclegi mam zakwalifikowane do poszczególnych odznak? Dziś zorientowałem sie że odznaka Airport pokazuje mi że brakuje mi 8 check-in'ów - I szczerze mówiąc nie jestem pewny skąd mam zaliczone 7 - Bo hoteli które mają Airport w nazwie i faktycznie są blisko lotnisk mam 3, więc jakieś jeszcze 4 mi w tajemniczy sposób zakwalifikowało, ale nie wiem które. | |
| Autor: | dziabulek [ 31 Paź 2018 11:40 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
Nie ma sposobu. I to raczej błąd Accor. Kiedyś na tą odznakę trzeba było 10 noclegów. Teraz pokazuje 15, a może liczy do 10 ? U mnie by się to zgadzało. | |
| Autor: | Michy [ 31 Paź 2018 16:21 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
No właśnie zastanawiam się czy to chodzi o noclegi w tym samym hotelu czy o różne hotele w pobliżu lotnisk. Po pierwszym meldunku w Mercure Airport pokazywało mi jeszcze 9 meldunków brakuje. Dzisiaj zatwierdzono mi drugi meldunek w tym samym Mercure Airport i licznik brakujących meldunków się nie zmniejszył. Dzisiaj zgłosiłem nowy meldunek tym razem w Novotel Airport i zobaczymy czy po zatwierdzeniu meldunku licznik się zmniejszy. | |
| Autor: | maginiak [ 31 Paź 2018 16:23 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
Ja nocowałam przy lotnisku tylko raz a mam zaliczone 3 pobyty | |
| Autor: | Michy [ 30 Gru 2018 01:37 ] | ||
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels | ||
Zauważyłem, że po wpisaniu w places przy check-inie miejscowości raz mi znajduje Mercure Zakopane Kassprowy a jak się przeklikam po stronce to znajduje Hotel Mercure Zakopane Kassprowy. Już kiedyś podobną sytuację miałem z Posejdon Gdańsk. Zastanawiam się czy dla aplikacji to jest to jeden i ten sam hotel, tak w kontekście odrzucanych meldunków, które powinny być zatwierdzone. Czy posiada ktoś w tym zakresie jakąś wiedzę tajemną? Dla bezpieczeństwa przyjąłem praktykę zgłaszać w places meldunek do hotelu o identycznej nazwie jak nazwa hotelu na liście z przyznanymi punktami za pobyt.
| |||
| Autor: | cyberjarek [ 30 Gru 2018 21:09 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
Places to w ogóle zagadka We wrześniu byłem w Novotel Gdańsk Marina na 3 noclegi i mi odrzucili po miesiącu pobyt, dodałem drugą, odrzucili po kolejnych kilku tygodniach (ten sam komunikat: nie ma powiązanego noclegu). Kilkanaście dni temu napisałem do supportu to mi ręcznie dodali od razu 2 meldunki, jeden z dniem przyjazdu a drugi z dniem wyjazdu. Ten wyjazdowy zaliczyli w końcu, ten pierwszy - wciąż w trakcie zaliczania (oczywiście z automatu powinni odrzucić). To często jest loteria, ale dzięki temu kilka odznak wpadło w gratisie | |
| Autor: | maginiak [ 17 Sty 2019 19:54 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
maginiak napisał(a): ok... a jeśli przyjadę 31 grudnia a wyjadę 2 stycznia lub później? Faktycznie w opisie odznaki jest informacja, że meldunek ma być 1 stycznia ale kwestia meldunku w przypadku Places jest trochę dwuznaczna - może chodzić o meldunek w hotelu lub meldunek w aplikacji. Inna sprawa, że w aplikacji można się zameldować kilka miesięcy po pobycie. No nic, dziwne to dla mnie trochę, że odznaka nie obejmuje nocy sylwestrowej ale ogólnie świat jest dziwny. Nie pozostaje nic innego jak przyjąć z pokorą Odpowiem sobie sama. Przebywałam w hotelu Novotel od 31 grudnia do 2 stycznia. Odznaki Happy New Year nie otrzymałam, gdyż: Accor: Jeśli chodzi o odznakę Haapy New Year, to wg warunków jej przyznawania dotyczy ona jedynie pobytów jednodniowych (z jednym noclegiem) z dnia 31/12 na 01/01. Pani pobyt objął dwie noce, dlatego odznaka nie zostanie dołączona do tego pobytu. Ja: Dziękuję za odpowiedź. W takim razie kolejnym razem powinnam spędzić noc z 31 grudnia na 1 stycznia w hotelu sieci Accor a wszelkie poprzedzające i kolejne noclegi zarezerwować w innej sieci? Accor: Niestety nie możemy w tej sytuacji nic zrobić. System nie pozwoli nam przyznać odznaki, nawet gdybyśmy próbowali dodać ją ręcznie. | |
| Autor: | dziabulek [ 17 Sty 2019 20:02 ] |
| Temat postu: | Re: Places by Le Club Accorhotels |
Kompletny absurd jak to w Accor. W życiu bym nie wpadł na to, że musi dotyczyć jednego noclegu. Dobrze, że to mała ilość punktów za taką odznakę. | |
| Strona 30 z 33 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |