Witam,
jakoś z dwa miesiące temu wykupiłem pakiet lot+hotel poprzez Orbitz.com na trasie Warszawa - Ateny (naszym narodowym przewoźnikiem, w dniach 22-27 grudnia 2012). Dziś zauważyłem, że lot Warszawa- Ateny 22.12.2012 jest odwołany i system automatycznie przerzucił mnie na 23.12. Dzwoniłem na infolinię, chcąc to wyjaśnić. Po długiej dyskusji, dotyczącej tego, że muszę być 22 grudnia wieczorem na miejscu, pan zaproponował połączenie z dużą dopłatą przez Wiedeń (WAW-VIE 7.40-9.05 i VIE-ATH 10.20-13.30). Prawdę mówiąc wyśmiałem go powołując się na rozporządzenie 261, a on obstawał przy swoim. Tłumaczył, że mam bilet w najniższej taryfie i nie mogę dokonać takiej zmiany. Co byście radzili żeby zrobić - chciałbym być na miejscu 22 grudnia, tak jak mi się zaczyna hotel, bo nie uśmiecha mi się walczyć bezpośrednio z Orbitz, żeby zmieniali mi termin hotelu itp. Chyba, że wie ktoś z was jak załatwić to za pomocą maila z Orbitz.com, bo dzwonić do Stanów mi się nie uśmiecha
Przynajmniej w moim przypadku taka taktyka pomogła.