Opodo w wersji com daje nowe możliwości. Mozna odwoływać rezerwację w związku z covid lub wysłać wniosek o rebook. Można próbować tam, a nie dzwonić. Chociaż coś
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Opodo [opinie] opodo,1568,99881 | Strona 8 z 17 |
| Autor: | travelguy01 [ 02 Kwi 2020 22:26 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
mateusz323 napisał(a): Dzwon prosto do UK Poważnie udało Ci się dodzwonić? O której godzinie dzwoniłeś? Ja już w sumie spędziłem 17h i po 2,5h po prostu rozłącza. | |
| Autor: | mateusz323 [ 02 Kwi 2020 22:49 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Dzisiaj się dodzwonilem po 1:15 ale każą mi dalej czekać 24h ze ich agent się sam odezwie, jutro znow dzwonię pewnie | |
| Autor: | spejson911 [ 03 Kwi 2020 14:51 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Opodo w wersji com daje nowe możliwości. Mozna odwoływać rezerwację w związku z covid lub wysłać wniosek o rebook. Można próbować tam, a nie dzwonić. Chociaż coś | |
| Autor: | puhacz [ 06 Kwi 2020 08:53 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Co kilka(naście) dni przychodzi mail od Opodo (wersja co.uk ) o tym z jak wielką chęcią będą pośredniczyć w uzyskiwaniu vouchera (zamiast refundacji) od linii, która odwołała lot. Cytuj: Should your airline be offering refund vouchers, as your travel agent we are here to act on your behalf to obtain your voucher for you, if you agree, as soon as it becomes available. To give your consent to this complimentary service, simply click I AGREE below. Póki co nie klikam - po pierwsze wyczuwam podstęp (i pozbawienie się możliwości uzyskania np. 120% wartości albo gotówki na zwrocie) po drugie do rzeczonego lotu jeszcze przeszło miesiąc ale jestem otwarty na różne rozwiązania. Czy ktoś z Was korzystał z tej opcji? p. | |
| Autor: | mateusz323 [ 06 Kwi 2020 23:10 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Odwoływał ktoś z was rezerwacje przez ich stronę ? Mam jeszcze ET kupione u nich na koniec kwietnia i chyba chciałbym zwrot kasy | |
| Autor: | Hose [ 07 Kwi 2020 07:57 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
@mateusz323 Uważaj, bo oni wszelkimi sposobami próbują uniknąć zwrotu środków, przy zwrocie przez ich stronę jest informacja, że jeśli wnioskujesz o zwrot a linia oferuje vouchery to zgadzasz się na voucher, tak więc... ten... | |
| Autor: | drakerc [ 09 Kwi 2020 22:23 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Mam rezerwację na lot 30 kwietnia z Opodo, ale z uwagi na koronawirusa lot został anulowany przez linie lotnicze (Finnair) 26 marca. Finnair w trakcie rozmowy na chatbocie mówi, żeby kontaktować się z Opodo w sprawie zwrotu. Z opodo nie ma kontaktu, na infolinii można czekać w nieskończoność, maila nie mają. W ich systemie lot widnieje dalej jako aktualny (wszędzie, np. checkmytrip ma go od dawna jako anulowany), nie wysłali żadnego maila o anulowaniu. Jak myślicie, co dalej? Czekać? Płaciłem kartą kredytową, więc zastanawiam się nad chargebackiem. | |
| Autor: | mateusz323 [ 09 Kwi 2020 22:32 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Czekać, dzwonić jak będzie 3 dni do wylotu, na razie nie ma sensu robić chargeback | |
| Autor: | wercyngetoryx [ 10 Kwi 2020 00:16 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Mam analogiczna sytuacje - wylot 20 kwietnia. Wszcząłem procedure chargback, zobaczymy co wyjdzie. | |
| Autor: | kaloszz1 [ 10 Kwi 2020 09:09 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Odwołał ktoś z Was rezerwację przez ich stronę w zarządzaniu lotem? Niby jest tam opcja odwołaj / uzyskaj zwrot kosztów, ale boję sie troche klikać zeby nie bylo potem , ze ppowiedzą że anulowałam rezerwację, a kasy nie da się odzyskać. Można niby zaznaczyc ptaszkiem ze nie zgadzamy się na voucher tylko chcemy zwrot . Udało się komuś Was uzyskać zwrot kasy od Opodo? Jeśli tak to w jaki sposób? | |
| Autor: | spejson911 [ 14 Kwi 2020 11:34 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Komuś udał się kontakt z opodo zmiana lotu zwrot itp? Ich strona nie chce mi dać możliwości zmiany w żadnej wersji, tel nie odpowiada, a TT czy Facebooka olewają.... Komuś się udało coś w ostatnich dniach? | |
| Autor: | kaloszz1 [ 14 Kwi 2020 12:46 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Ja nie mogę sie ani dodzownic ani wywołać rozmowy zkonsultantem. tylko rozmowa z botem... Niby logując się do swojej rezerwacji przez ten konkretny link da się coś zmienić: https://www.opodo.co.uk/mybooking/?fbcl ... GN890Q4vQo Tam po lewej stronie jest niby " cancel" ale nie wiem czy działa | |
| Autor: | kaloszz1 [ 19 Kwi 2020 12:19 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Czy komuś udało się coś ruszyć w sprawie zwrotu pieniędzy z Opodo? | |
| Autor: | mateusz323 [ 19 Kwi 2020 12:23 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Ja poczekam do tych 3 dni przed podróżą i składam wniosek o chargeback. W szczególności ze ET dał teraz informacje na swojej stronie ze zwraca pieniądze tylko w postaci vouchera. | |
| Autor: | Chupacabra [ 19 Kwi 2020 14:28 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Ewidentnie Opodo doszło do dna sakiewki. 20. 03. 2020 anulowałem zwykłą zwrotną rezerwację samochodu. Przyszedł email potwierdzający zwrot w przeciągu 20 dni roboczych. Po tym czasie pieniędzy brak i wysyłam maila z zapytaniem, na który przychodzi znów potwierdzenie od konsultanta, że mam czekać do 25 dni roboczych. Wczoraj przychodzi mail z automatu, że przyznano mi voucher z wartością dodaną +25%. Na dole maila tylko jeden przycisk z opcją przyjęcia vouchera. W mailu trochę zagmatwane informacje o tym, że voucher będzie aktywny tylko przez kolejne 10 dni. Mogę jedynie rozumować, że o ile nie zaakceptuję tego vouchera to za dziesięć dni, znów wrócę do kolejki oczekującej do zwrotu gotówki, opisanego znów jako 20 dni plus 3-5 dni. A teraz, kwota na którą miałem rezerwację:9,50EUR Ciekawe, które duże OTA, przeżyją pandemię? | |
| Autor: | mucha [ 20 Kwi 2020 10:53 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Chupacabra napisał(a): Ciekawe, które duże OTA, przeżyją pandemię? Moim zdaniem przeżyją wszystkie, bo obłowią się na haraczach pobieranych za zwroty i zmiany. Albo na zatrzymaniu pieniędzy otrzymanych od linii lotniczych a nieprzekazanych pasażerom. | |
| Autor: | Chupacabra [ 21 Kwi 2020 13:14 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Dziś przyszła odpowiedź na moją reklamację, że nie pragnę voucher'a. W skrócie: może oddadzą do 31 maja. | |
| Autor: | kaloszz1 [ 21 Kwi 2020 17:34 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
a na jaki adres wysłałeś reklamację? albo gdzie do nich pisałeś? serio napisali, że "może" oddadzą ?  | |
| Autor: | Chupacabra [ 21 Kwi 2020 20:51 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
Komunikowałem się z działem od wynajmu samochodów francuskiego Opodo. Odpowiedź przyszła z: customersupport@carrental.opodo.com I komunikacja przez ten adres działa. Ze średniej długości maila, najciekawsza informacja brzmi, w tłumaczeniu, tak: "Ciężko pracujemy nad tym wnioskiem i mamy nadzieję na zwrot wszystkich oczekujących zwrotów do 31 maja 2020 r.". | |
| Autor: | kaloszz1 [ 22 Kwi 2020 08:45 ] |
| Temat postu: | Re: Opodo [opinie] |
"Mają nadzieję" to faktycznie miło z ich strony ehh.. | |
| Strona 8 z 17 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |