Forum strony Fly4free.pl :: opłaty za anulowanie rezerwacji przez ab-in-den-urlaub.de

Napisałem prośbę o anulowanie opłaty lub jej zmniejszenie zarówno do "ab-in-den-urlaub.de" jak i do biura podrózy, które przez tę stronę sprzwedawało ofertę wyjazdu ale ten organizator odpisał mi, że w tej sprawie powinienem się kontaktować ze operatorem witryny intemetowej "ab-in-den-urlaub.de" (choć to trochę dziwne, bo fakturę za anulowanie dostałem od biura podrózy).
W międzyczasie, choć moja rezerwacja ma status "anulowana" dostałem maila z "ab-in-den-urlaub.de" z podzuiękowaniem za wiążące zamówienie rezerwacji (10 godzin po jej anulowaniu).

Może mieliście (choć nikomu nie życzę) takie doświadczenia i podpowiecie co można zrobić w tej sytuacji. Proszę o rady.

Autor:	bokro [ 11 Sty 2019 12:13 ]
Temat postu:	opłaty za anulowanie rezerwacji przez ab-in-den-urlaub.de
Witajcie, niestety przez swoje niedopatrzenie, sprawdzając koszt wycieczki z niemiec do egiptu na stronach "ab-in-den-urlaub.de", dokonałem rezerwacji i do tego nie tej wycieczki co chciałem (. W ciagu 2 godzin poprzez stronę ab-in-den-urlaub.de anulowałem tę tę rezerwację, jednak otrzymałem fakturę za anulowanie w wysokości 40% ceny wycieczki! Moja wina, nie doczytałem, źle kliknąłem i pewnie będę musiał zapłacić ale chodzi mi o wysokość tej opłaty, bo według tego co przeczytałem opłata taka jest możliwa ale powinna być odpowiednia i uzasadniona. Napisałem prośbę o anulowanie opłaty lub jej zmniejszenie zarówno do "ab-in-den-urlaub.de" jak i do biura podrózy, które przez tę stronę sprzwedawało ofertę wyjazdu ale ten organizator odpisał mi, że w tej sprawie powinienem się kontaktować ze operatorem witryny intemetowej "ab-in-den-urlaub.de" (choć to trochę dziwne, bo fakturę za anulowanie dostałem od biura podrózy). W międzyczasie, choć moja rezerwacja ma status "anulowana" dostałem maila z "ab-in-den-urlaub.de" z podzuiękowaniem za wiążące zamówienie rezerwacji (10 godzin po jej anulowaniu). Może mieliście (choć nikomu nie życzę) takie doświadczenia i podpowiecie co można zrobić w tej sytuacji. Proszę o rady.

Autor:	miriam [ 11 Sty 2019 12:22 ]
Temat postu:	Re: opłaty za anulowanie rezerwacji przez ab-in-den-urlaub.d
bokro napisał(a): Napisałem prośbę o anulowanie opłaty lub jej zmniejszenie zarówno do "ab-in-den-urlaub.de" jak i do biura podrózy, które przez tę stronę sprzwedawało ofertę wyjazdu ale ten organizator odpisał mi, że w tej sprawie powinienem się kontaktować ze operatorem witryny intemetowej "ab-in-den-urlaub.de" (choć to trochę dziwne, bo fakturę za anulowanie dostałem od biura podrózy). W międzyczasie, choć moja rezerwacja ma status "anulowana" dostałem maila z "ab-in-den-urlaub.de" z podzuiękowaniem za wiążące zamówienie rezerwacji (10 godzin po jej anulowaniu). Może mieliście (choć nikomu nie życzę) takie doświadczenia i podpowiecie co można zrobić w tej sytuacji. Proszę o rady. Czekać co odpiszą na Twoją prośbę i zawsze dokładnie czytać regulaminy pośredników zanim klikniesz rezerwuj.

Autor:	Grek [ 11 Sty 2019 13:16 ]
Temat postu:	Re: opłaty za anulowanie rezerwacji przez ab-in-den-urlaub.d
bokro napisał(a): Moja wina, nie doczytałem, źle kliknąłem i pewnie będę musiał zapłacić ale chodzi mi o wysokość tej opłaty, bo według tego co przeczytałem opłata taka jest możliwa ale powinna być odpowiednia i uzasadniona. Obawiam, że opłata jest odpowiednia i uzasadniona oraz wynika z regulaminu, który Ty zaakceptowałeś w momencie rezerwowania wycieczki. Biura podróży z reguły żądają X % kwoty za wycieczkę, w zależności od tego ile dni pozostało do wyjazdu. W każdej chwili możesz zrezygnować z wyjazdu, ale im później to zrobisz, tym więcej kasy Tobie przepadnie. bokro napisał(a): niestety przez swoje niedopatrzenie, sprawdzając koszt wycieczki z niemiec do egiptu na stronach "ab-in-den-urlaub.de", dokonałem rezerwacji i do tego nie tej wycieczki co chciałem ( Twoja sytuacja jest dość specyficzna - zarezerwowałeś nie to co chciałeś. Jeśli się dobrze postarasz, to się da to odkręcić. Zadzwoń do nich (nie pisz) i wyjaśnij im dokładnie, jaki popełniłeś błąd. Zamiana wycieczki na inną w biurze podróży z reguły jest możliwa. Ewentualnie naliczą Tobie jakieś koszty manipulacyjne z tego tytułu. Takie problemy należy załatwiać telefonicznie lub osobiście, a nie pisząc wiadomość e-mail - tylko wtedy masz pewność, że Ciebie potraktują poważnie. P.S. Jeśli wycieczkę załatwiałeś przez pośrednika, to w pierwszej kolejności dzwoń do pośrednika. W takiej sytuacji tym bardziej lepiej unikać załatwiania takiej sprawy przez e-mail.

Autor:	bokro [ 11 Sty 2019 13:32 ]
Temat postu:	Re: opłaty za anulowanie rezerwacji przez ab-in-den-urlaub.d
Dzięki za odpowiedź. Bedę dzwonił, bo ten kontakt mailowy jest dziwny. Najlepsze w tym jest to, że zarezerwowałem hotel jaki chciałem ale tylko hotel (bez przelotu) a "dokupywanie" odzielnie biletów lotniczych to już duży koszt. jeśli nie uda mi się odkręcić to takie klikniecie mnie dużo będzie kosztowało

Autor:	kucykponny [ 25 Lip 2019 15:53 ]
Temat postu:	Re: opłaty za anulowanie rezerwacji przez ab-in-den-urlaub.d
-- 25 Lip 2019 15:53 -- Witam znalazłam się e podobnej sytuacji, zrobiłam rezerwacje wczasów na stronie ab in den urlaun ale w mierzyczasie kupiliśmy u nich wczasy przez telefon i skorzystaliśmy z oferty. Po prowocie dostałam wezwanie do zapłaty za ta wycieczkę którą zamówiłam przez internet. Nie wiem czy ktoś kiedyś też tak miał i jak to się skończyło -- 25 Lip 2019 15:53 -- Witam znalazłam się e podobnej sytuacji, zrobiłam rezerwacje wczasów na stronie ab in den urlaun ale w mierzyczasie kupiliśmy u nich wczasy przez telefon i skorzystaliśmy z oferty. Po prowocie dostałam wezwanie do zapłaty za ta wycieczkę którą zamówiłam przez internet. Nie wiem czy ktoś kiedyś też tak miał i jak to się skończyło

Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/

opłaty za anulowanie rezerwacji przez ab-in-den-urlaub.de oplaty-za-anulowanie-rezerwacji-przez-ab-in-den-urlaub-de,1568,137410	Strona 1 z 1

Strona 1 z 1	Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/